Nova funcionalidade permite pagamento na hora, inclusive via PIX por QR Code, garantindo mais agilidade no atendimento.

Os clientes da Águas de Manaus contam com diversas facilidades para manter o pagamento da fatura de água e esgoto em dia sem precisar sair de casa. As opções vão desde a emissão da 2ª via diretamente com os leituristas, durante as visitas aos imóveis, até o acesso aos serviços pelas plataformas digitais, com possibilidade de pagamento via PIX, cartão de crédito ou débito, e também pelo 0800 092 0195. As alternativas visam atender todos os tipos de público, tanto daqueles que preferem receber as contas impressas, quanto os que optam pela praticidade dos canais online.

Durante as ações de leitura dos hidrômetros e entrega das faturas, os leituristas identificam clientes com contas em aberto e, mediante solicitação, podem emitir a 2ª via no momento. Além disso, os profissionais estão preparados para receber pagamentos por cartão de crédito, débito. Caso o cliente opte por fazer o pagamento por PIX, basta acessar o QR Code que vem na própria fatura. A iniciativa é uma oportunidade para que o cliente regularize sua situação com comodidade, sem sair de casa, evitando filas e possíveis atrasos.

“Nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes e oferecer mais comodidade, principalmente para aqueles que têm dificuldade de locomoção. Caso haja necessidade de solicitar a 2ª via, o serviço pode ser feito diretamente com o leiturista. Esses colaboradores também estão aptos a receber o pagamento via cartão de crédito e débito, conforme a preferência do cliente. No caso do PIX, o QR Code já vem impresso na própria fatura. Assim, evitamos atrasos e o cliente recebe o comprovante de pagamento na hora, via SMS”, destaca a gerente comercial da Águas de Manaus, Carla Dutra.

Para os clientes que preferem resolver pendências de forma digital, a concessionária disponibiliza diferentes canais de atendimento. Pelo site oficial, pelo aplicativo Águas App ou pelo telefone 0800 092 0195 (ligação ou WhatsApp), o cliente pode consultar faturas, solicitar serviços, emitir 2ª via e atualizar o cadastro.

“Essa alternativa é ideal para os clientes que gostam de resolver tudo pelo celular, com facilidade e segurança. Reforçamos a importância de manter os dados cadastrais atualizados para receber confirmações de pagamento e comunicados da concessionária”, ressalta a gerente.