Postado por [email protected] em 26/nov/2020 - Sem Comentários
Concessionária oferece condições especiais na campanha, que será realizada de forma online, entre os dias 01 e 20 de dezembro
Começa neste dia 1° de dezembro uma nova edição da campanha “Zera dívida”, promovida pela concessionária Águas de Manaus. A ocasião é uma das melhores oportunidades para clientes com débitos em aberto quitarem dívidas e começar o próximo ano sem pendências. Um dos principais atrativos desta “Zera Dívida” são os descontos nos valores de multas e juros, que podem chegar até a 80%.
Para evitar aglomerações e manter os cuidados diante da pandemia de Covid-19, a concessionária fará a campanha de maneira totalmente virtual, através de seus canais digitais. Assim, o cliente pode realizar os acordos com toda comodidade possível sem realizar grandes deslocamentos ou sair de casa.
Os interessados em negociar seus débitos na nova edição da Zera Dívida devem procurar os seguintes canais: Call Center, ligando para o número 0800 092 0195; Whatsapp, enviando mensagem para (92) 98264-0464; Agência Virtual, acessando o site www.aguasdemanaus.com.br ou o Aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android. Todos os canais de atendimento virtual funcionam 24h por dia.
Quem preferir, ainda pode solicitar a visita domiciliar de uma equipe da empresa, através do Call Center. Um colaborador, devidamente identificado e com os itens de segurança, vai até a casa do cliente e realiza a negociação.
A campanha Zera Dívida se estenderá até 20 de dezembro. Além da oferta de 80% de descontos, há uma série de condições especiais e flexíveis, principalmente para clientes que optarem por pagamentos à vista. Além disso, existe a possibilidade de parcelamentos no cartão de crédito e o uso do Auxílio Emergencial do Governo Federal para quitar os débitos.
Na última edição da campanha, realizada em agosto, mais de 20 mil acordos foram realizados pela concessionária. “A nova edição da Zera Dívida é uma ótima oportunidade para que os clientes iniciem o próximo ano sem pendências com a empresa. Muitas vezes, a pessoa tem um débito antigo e não sabe como resolver. A pandemia também afetou o orçamento de muita gente e isso resultou em acúmulo de dívidas. Por isso, a Águas de Manaus vai facilitar ao máximo nas negociações. O cliente terá condições únicas durante a campanha e quem nos procurar, não vai ficar sem acordo”, garante o gerente comercial da Águas de Manaus, Wellington Rodrigues.
Todos os canais virtuais da empresa foram reforçados, para atender a demanda de clientes durante a Zera Dívida. “A pandemia ainda não acabou e por isso, a campanha acontecerá apenas em nossos canais virtuais. Para participar, é muito simples. Você pode resolver tudo pelo celular, sem sair de casa. As equipes estão preparadas para oferecer o melhor atendimento aos clientes”, completa Wellington.
COMO UTILIZAR OS CANAIS VIRTUAIS DA ÁGUAS DE MANAUS:
Os clientes da Águas de Manaus têm à disposição os seguintes canais de relacionamento 24h por dia:
Call Center: ligações gratuitas para o número 0800 092 0195;
WhatsApp: (92) 98264-0464. Para começar a utilizar a ferramenta, basta que o usuário mande uma mensagem para o número no aplicativo de mensagens, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada. Além das negociações de débito, é possível consultar contas em aberto, obter segunda via da fatura, pedir religação e monitorar o status de serviços solicitados.
Aplicativo “Águas APP”: Está disponível para os sistemas operacionais IOS e Android. Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Play Store. Em seguida, o cliente deve selecionar a unidade Águas de Manaus, e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Agência virtual: pelo site, o www.aguasdemanaus.com.br, o cliente deve ir até a aba “Serviços On Line”, inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso a uma gama de serviços. Nesta plataforma, o cliente conta com mais facilidade para consulta de débitos, emissão de 2ª via da fatura, solicitação de religações e reparos, vistorias, análise de consumo e certidões negativas da fatura de um jeito rápido e prático.
Postado por [email protected] em 25/nov/2020 - Sem Comentários
Em expansão, grupo que controla a Águas de Manaus busca profissionais conectados com seu propósito e que queiram fazer parte do avanço do setor
A Aegea, uma das maiores empresas de saneamento privado no país, abre inscrições, nesta quarta-feira (25), para seu programa de trainee 2021. Desde junho de 2018, o grupo está presente na capital amazonense, através da concessionária Águas de Manaus. Nos últimos anos, a Aegea vem expandindo seus serviços em todas as regiões do Brasil. Em 2021, a companhia passará a atuar em 126 cidades brasileiras, atendendo mais de 11 milhões de pessoas.
O objetivo da Aegea é recrutar jovens recém-formados de todo o Brasil para um intensivo programa de 18 meses de desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais para compor a liderança da empresa. “Preparar jovens, em início de carreira, para atuar em um setor que vem crescendo e com grandes desafios é um dos maiores benefícios do programa de trainee da Aegea. Estamos em plena expansão, em 2021 passaremos a atender mais de 11 milhões de pessoas em 126 municípios, e temos uma cultura alicerçada na diversidade, no aprendizado contínuo e na inovação para trazermos cada vez mais eficiência ao setor e reverter o déficit do saneamento básico”, afirma Fernando Carneiro, gerente de recursos humanos da Aegea Saneamento.
Todo o processo de seleção, da inscrição às dinâmicas, será online. Candidatos de todo o país podem participar desde que formados entre dezembro de 2016 e dezembro 2019, com bacharelado nos cursos de Engenharias, Matemática, Estatística, Ciências Econômicas, Sistemas da Informação, Ciências da Computação e Análise de Sistemas. Ter disponibilidade para viagens e mobilidade para mudar para qualquer cidade e/ou estado, domínio do pacote Office e inglês intermediário são os demais requisitos para participar da seleção. As inscrições podem ser feitas até 15/01/2021 pelo site aegea.across.jobs
O processo seletivo será dividido em seis etapas. Após a análise curricular, os candidatos selecionados passarão por testes online e em seguida, participarão do game Repense, de uma dinâmica de grupo e passarão pela etapa que consiste em entrevista por vídeo com a área de recursos humanos. Os finalistas seguem para um painel e entrevista com o gestor.
Em sua 5ª edição, o programa de trainee da Aegea tem abrangência nacional e contará com 20 vagas. Durante o período, os trainees ficarão em rodízio por diversas áreas da companhia, em diferentes unidades, podendo ser transferido para atuar em qualquer uma das regiões onde a empresa está presente.
Esse rodízio permitirá ao trainee identificar as diferentes realidades e desafios da empresa, conhecer as pessoas e as áreas e a entender de que forma eles se conectam com o propósito da Aegea, de movimentar vidas promovendo mais dignidade e saúde para a população das cidades onde presta serviços de saneamento básico. O salário é compatível com a posição e, entre os benefícios, a empresa oferece participação nos lucros, assistência médico-odontológica, seguro de vida, vale alimentação e transporte.
EXPERIÊNCIA ÚNICA – A engenheira civil Jessica Candeia de Andrade, 27, entrou no programa de trainee da Aegea há dois anos, após passar por todas as etapas de seleção. Neste período, ela teve a oportunidade de atuar em diversas cidades do grupo, como Campo Grande-MS, Santa Bárbara do Oeste-SP e Manaus, onde encontra-se atualmente. “Tive experiências em diversas áreas da empresa, conhecendo de perto processos como administração contratual, controle de qualidade da água, tratamento de água, manutenção, serviços e comercial. Qualquer outro cargo que eu pudesse exercer na minha vida, não teria me proporcionado uma formação tão completa como a oferecida pelo programa de trainee Aegea. A gente aprende na prática a ser proativo e desenvolver novas habilidades”, destaca Jessica.
SOBRE A AEGEA – Em pouco mais de 10 anos de criação, a Aegea Saneamento vem construindo uma história de sucesso e parte fundamental dessa trajetória vem de sua governança e do reconhecimento do capital humano como um importante ativo. Em 2014 criou a Academia Aegea, seu núcleo de educação corporativa e que oferece diversos cursos, capacitações e treinamentos para seus colaboradores, iniciativa que também fará parte do dia a dia dos trainees.
Dentre os diferenciais da companhia está o “Respeito Dá o Tom”, programa de diversidade e igualdade racial da Aegea lançado em setembro de 2017. A iniciativa conta com três pilares principais – empregabilidade, desenvolvimento e relacionamento – promove a equidade nas oportunidades de acesso à empresa e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos e fomenta ações que contribuam com a educação e conscientização em prol do combate à discriminação racial.
Em Manaus, o grupo assumiu a gestão dos serviços de água e tratamento de esgoto em junho de 2018, através da concessionária Águas de Manaus. Desde então, a empresa vem promovendo melhorias na estrutura, operação dos sistemas e no relacionamento com a população da cidade.
Postado por [email protected] em 16/nov/2020 - Sem Comentários
Concessionária vai executar pacote com 60 intervenções na região até dezembro, beneficiando cerca de 40 mil pessoas
O sistema hidráulico São Jorge, que abastece parte da zona Oeste de Manaus, vai passar por uma série de intervenções a partir desta semana. Cerca de 40 mil moradores dos bairros Vila da Prata, São Jorge, Conjunto Vitória Régia e Conjunto Jardim dos Barés serão beneficiados. As obras são fruto de um projeto idealizado pela concessionária Águas de Manaus para a área e iniciam nesta terça-feira (17).
Nos últimos meses, equipes da empresa percorreram todas as ruas abrangidas pelo sistema hidráulico São Jorge, mapeando anomalias como vazamentos invisíveis e locais que apresentavam baixa pressão e oscilações de abastecimento. A partir disso, a empresa montou um pacote com mais de 60 intervenções para modernizar o sistema e resolver todas as situações detectadas.
A região receberá, até a segunda quinzena de dezembro, a implantação de 5 mil metros de novas redes, que devem reforçar a distribuição de água tratada na área. As novas tubulações variam de 60 a 150mm e vão substituir redes antigas, que estão sob residências. Equipamentos como válvulas reguladoras de pressão, registros e macromedidores de vazão também serão instalados em diversos pontos do sistema.
Além de ampliar a eficiência e a segurança operacional, o pacote de obras de modernização do sistema São Jorge vai promover a regularização de ligações da região e trazer melhorias como a redução do desperdício, controle de pressão e melhor distribuição de água tratada nas tubulações. Com isso, o número de vazamentos e intervenções emergenciais que causem falta de água na região deve diminuir consideravelmente.
A partir do Centro de Controle Operacional (CCO) da Águas de Manaus, que fica na sede da empresa, no Aleixo, será possível monitorar e controlar remotamente parâmetros de pressão e volume de água dentro das tubulações do sistema hidráulico São Jorge. “Vamos dividir o São Jorge em seis distritos de medição e controle e a partir disso, poderemos detectar qualquer anormalidade no sistema de abastecimento a partir do CCO e já acionar equipes para corrigir qualquer falha sem parar o sistema inteiro. Nossa intenção, com isso, é manter o abastecimento constante na área. Novos projetos de modernização de redes, semelhantes a este do São Jorge, devem ser implantados em outros bairros da cidade no próximo ano”, afirma o coordenador do CCO da Águas de Manaus, Guilherme Giacometi.
DE PORTA EM PORTA – A empresa estabeleceu um cronograma de obras que não causará grandes impactos na rotina da população que mora nos bairros abrangidos pelo sistema São Jorge. A cada semana, as ruas que receberão novas redes serão visitadas por colaboradores da empresa, que vão passar de casa em casa explicando previamente os prazos e a importância do serviço para cada morador.
Todas as valas abertas durante as obras serão reaterradas no mesmo dia e o asfaltamento das vias será realizado em, no máximo, 48 horas após a conclusão do serviço na rua. “A Águas de Manaus é uma empresa que busca sempre o bom relacionamento com a cidade em todos os serviços que realiza. Por isso, vamos promover a modernização de redes no São Jorge e adjacências com o maior cuidado, informando a população. O morador que tiver qualquer dúvida, terá um canal direto com nossas equipes. Vamos também contar com o apoio das lideranças comunitárias, que são parceiras da empresa através do programa Afluentes”, detalha o diretor-executivo Luiz Couto.
MELHORIAS POR TODA A CIDADE – A Águas de Manaus também está promovendo obras de melhorias no sistema de abastecimento em diversos pontos da cidade. Bairros abrangidos pelos sistemas Viver Melhor, São José, Mocó, Monte das Oliveiras e Novo Israel estão recebendo intervenções de setorização, para otimizar o fornecimento de água tratada nestes locais. Um dos principais benefícios da setorização é a melhor distribuição na pressão de água dentro das tubulações. A partir do momento em que isso é regulado, a possibilidade de vazamentos e manutenções emergenciais na rede diminui. Cerca de quatro quilômetros de novas tubulações devem ser implantados nesses trabalhos, além de equipamentos como válvulas e registros.
Postado por [email protected] em 01/nov/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Manaus não parou seus serviços durante a pandemia e segue trabalhando para universalizar o saneamento básico na capital amazonense. Ainda neste ano, cerca de 15 mil pessoas nas zonas Oeste e Leste da cidade, devem ser beneficiadas com obras em sistemas de abastecimento de água tratada e coleta e tratamento de esgoto.
As equipes da Águas de Manaus estão a todo vapor trabalhando nos locais para, até dezembro, concluir os serviços e entregar os novos sistemas para a população. As obras trarão mais qualidade de vida aos moradores da cidade e farão com que a capital do Amazonas avance no cumprimento de metas estabelecidas no contrato de concessão com o poder público.
No bairro Jorge Teixeira, as intervenções estão concentradas na área do Programa de Desenvolvimento Urbano e Inclusão Socioambiental de Manaus (Prourbis). O Prourbis é um programa social da Prefeitura de Manaus que desde 2013, promove melhorias em áreas da cidade, principalmente no que diz respeito a infraestrutura. As intervenções abrangem a construção de moradias, áreas de lazer e saneamento básico. A Águas de Manaus está revitalizando a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e as redes de coleta que foram construídas pela Prefeitura no local. Uma estação elevatória também será construída pela empresa. Após a reforma, a concessionária passará a operar o sistema de esgotamento sanitário na região do Prourbis, beneficiando aproximadamente 13 mil pessoas.
Já no Parque das Tribos, mais de 2,6 mil pessoas terão, pela primeira vez, água encanada em casa. Os moradores do local são em sua maioria indígenas e desde a criação da comunidade, há 10 anos, nunca tiveram abastecimento regular de água. Esta realidade está prestes a mudar com a construção do sistema de abastecimento para o Parque das Tribos, que conta com um Centro de Produção de Água Subterrânea (CPAS) de 200 metros de profundidade, cerca de 8 mil metros de rede de distribuição e 657 ligações de água e hidrômetros. O CPAS deve ser concluído em novembro e a previsão é que, após testes, o sistema entre em operação no mês de dezembro. Um reservatório de 300 mil litros de água também será construído no local no ano que vem, para dar suporte a operação do novo sistema.
MELHORIAS POR TODA A CIDADE – A Águas de Manaus também está promovendo obras em diversos pontos da cidade para melhorias no abastecimento de água à população. Até dezembro, bairros abrangidos pelos sistemas São José, Mocó, Monte das Oliveiras e Novo Israel vão receber intervenções de setorização, para otimizar o fornecimento de água tratada nestes locais. Nos últimos meses, equipes das áreas de engenharia e controle operacional da Águas de Manaus realizaram estudos no sistema hidráulico da cidade. A partir deste levantamento minucioso, foram planejadas diversas intervenções nas regiões citadas.
Um dos principais benefícios da setorização é a melhor distribuição na pressão de água dentro das tubulações. A partir do momento em que ela é regulada, a possibilidade de vazamentos e manutenções emergenciais na rede (que geralmente causam transtornos como a falta d’água), diminui consideravelmente. Cerca de 4 quilômetros de novas tubulações devem ser implantados nesses trabalhos, além de equipamentos como válvulas e registros.
Trabalhos de setorização já começaram a ser realizados na cidade. Em agosto, os conjuntos Viver Melhor I e II receberam um pacote de intervenções
INVESTIMENTOS – A Aegea Saneamento assumiu em junho de 2018 a concessão da prestação dos serviços de esgoto e abastecimento de água para a zona urbana de Manaus por meio de sua concessionária Águas de Manaus. Desde então, já foram investidos mais de R$ 296 milhões em toda a cidade.
Atualmente, 98% da população tem acesso a água tratada e isso só foi possível porque a empresa ampliou o sistema de abastecimento com cinco novos reservatórios com capacidade de reservação em 30 milhões/litro de água.
No sistema de esgotamento sanitário, os índices atuais representam 21%, totalizando 115 mil residências e cerca de 500 mil moradores com o serviço disponível. Todos os efluentes coletados pela Águas de Manaus são tratados e devolvidos à natureza. Por mês, 1,5 milhão de litros de esgoto são coletados e tratados pela concessionária. O sistema de esgotamento administrado pela Águas de Manaus é formado atualmente por 600 quilômetros de rede coletoras, interceptores e coletores troncos, 69 estações de tratamento (ETE’s) e 55 elevatórias.
Além disso, a Águas de Manaus expandiu o sistema com três novas Estações de Tratamento de Esgoto, sendo que uma delas é a maior da região Norte, a ETE Timbiras, que tem capacidade de tratar 230 l/s (litros por segundo) de esgoto. Atualmente, a empresa trabalha na ampliação das redes coletoras, em regiões como os conjuntos Águas Claras, Kissia, Eldorado e Dom Pedro.
A Águas de Manaus tem um plano de investimento contínuo em saneamento básico objetivando de atingir as metas estabelecidas em contrato de concessão. Até 2030, a cidade terá 80% de cobertura do sistema de coleta e tratamento de esgoto. Para isso, serão construídas novas extensões de rede, elevatórias e estações de tratamento de grande porte na cidade. “Temos a meta contratual de elevara cobertura de esgotamento sanitário na cidade para 80% em dez anos. A empresa já começou a trabalhar para isso desde a chegada à capital, através de estudos e projetos que vão ser implantados ao longo da década. Vamos investir em expansão de redes de coleta, ETE´s e também, ter um trabalho especial para sensibilizar a população, para que todos entendam a importância de se conectar às nossas redes e tratar seu esgoto”, completa o diretor-presidente da Águas de Manaus, Renato Medicis.
