Postado por [email protected] em 29/dez/2023 - Sem Comentários
Manaus, 29 de dezembro de 2023 – A Águas de Manaus informa que o Setor Hidráulico Alvorada teve o funcionamento interrompido após uma queda de energia. Em decorrência disso, o abastecimento de água em pontos atendidos pela unidade pode apresentar oscilações. O sistema deve ser retomado de forma gradativa na noite desta sexta-feira (29).
Confira a lista das áreas impactadas:
Alvorada I | Alvorada II | Bairro da União | Lírio do Vale I | Lírio do Vale II | Nova Esperança | Redenção | Alvorada III | Dom Pedro I | Dom Pedro II | Cidade Nova II | Novo Israel | Monte das Oliveiras | Santa Etelvina I | Santa Etelvina II | Núcleo 10 | Núcleo 11 | Núcleo 12 | Núcleo 13 | Núcleo 14 | Núcleo 5 | Núcleo 6 | Núcleo 7 | Núcleo 8 | Núcleo 9 | Núcleo 15 | Núcleo 16 | Núcleo 2 | Núcleo 3 | Núcleo 4
Postado por [email protected] em 26/dez/2023 - Sem Comentários
Concessionária está com diversos pontos de atendimento na capital amazonense.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, foi prorrogada até esta sexta-feira (29). A ação oferece condições especiais em negociações para os clientes que querem iniciar 2024 sem débitos com a concessionária.
A concessionária está com vários postos de atendimento durante a campanha, como as unidades do supermercado DB na Avenida Max Teixeira e Nova Cidade, ambas na zona Norte de Manaus, com funcionamento até às 21h.
Além do DB, a Zera Dívida segue com atendimentos das 8h às 17h no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste. A campanha também conta com posto na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus
Os serviços também estão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 8h30 às 16h. Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais da concessionária, basta entrar em contato pelo 0800 092 0195 (SAC e whatsApp), site aguasdemanaus.com.br ou pelo aplicativo Águas de Manaus. Os atendimentos nestes canais funcionam, durante a campanha Zera Dívida, 24h por dia, sem interrupções.
Neste ano, as condições especiais oferecidas incluem descontos que podem chegar a até 95% do valor da dívida, 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito. Para quem preferir fazer pagamento à vista, as condições de quitação são ainda melhores, com opção de pagamento no cartão, pix e dinheiro.
“A campanha foi prorrogada por mais uns dias para dar a oportunidade aos clientes que não puderam comparecer aos pontos de atendimento ou entrar em contato nas últimas semanas. Reforçamos que não é necessário agendamento, mas que é necessário apresentar RG, CPF e uma conta de água que comprove a matrícula”, explica o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
Postado por [email protected] em 20/dez/2023 - Sem Comentários
Manaus, 20 de dezembro de 2023 – A Águas de Manaus informa que o Setor Hidráulico Alvorada teve o funcionamento interrompido após uma queda de energia. Em decorrência disso, pontos nas adjacências podem apresentar oscilações no abastecimento de água. A energia elétrica já foi restabelecida. Com isso, o sistema deve ser retomado forma gradativa na noite desta quarta-feira (20).
Veja as áreas impactadas:
Conj Ouro Verde | Ajuricaba | Alvorada I | Alvorada II | Augusto Montenegro | Bairro União | Conj. Vista Bela | Belvedere | Conj Aruanã | Conj Canaã | Conj Eucalypto | Conj Jardim Portugal | Flamanal | Jardim Versalhes | Lírio do Vale I | Lírio do Vale II | Nova Esperança | Redenção | Conj Ipase | João Bosco | Alvorada III | Conj Aripuanã | Conj Deborah | Conj Itapuã | Conj Kissia | Conj Murici | Conj Parque das Samambaias | Conj Tropical | Conj Uirapuru | Dom Pedro I | Dom Pedro II | Sta Terezinha | Boas Novas | Cidade Nova II | NSra Perpétuo Socorro | Renato Souza Pinto II | Riacho Doce I | Riacho Doce II | Riacho Doce III | Nucleo 10 | Nucleo 11 | Nucleo 12 | Nucleo 13 | Nucleo 14 | Nucleo 5 | Nucleo 6 | Nucleo 7 | Nucleo 8 | Nucleo 9 | Fazendinha | Vila Real | Águas Claras | Nucleo 15 | Nucleo 16 | Nucleo 2 | Nucleo 3 | Nucleo 4 | Celebridade | Cond Alegro | Cond Conquista Torquato | Jesus Me Deu | Lot América do Sul | Lot Canaã | Monte Sinai | Novo Israel | Terra Nova I | Terra Nova II | José Bonifacio | Vale do Sinai | Conj Hileia I | Conj Hileia II | Santos Dumont | Conj Ajuricaba | Americo Medeiros | Campo Dourado | Conj Sergio Pessoa Neto | Osvaldo Frota | Ribeiro Junior | Aliança com Deus | Conj Galileia I | Conj Galileia II | Nova Cidade | Raio de Sol | Conj Vila da Barra | Comunidade Luis Otavio | Comunidade Peniel | Lot Agnus Dey | Lot Fortaleza | Lot Raquel | Monte Cristo | Monte Pascoal | Parque Florestal | Sta Tereza | Vista Alegre | Vitoria Regia | Cidadão XII | Comunidade Nobre | Conj Boas Novas | Conj Ozias Monteiro | Beija Flor I | Beija Flor II | Beija Flor III | Beija Flor IV | Conj Rio Maracanã | Conj Sargento | Conj Sta Cruz | Conj Subtenente | Cidadão VI | Vera Cruz | Parque Sta Etelvina | União da Vitoria | Sta Marta | Terra Nova III | Conj Renato Souza Pinto I | Conj Omar Aziz | Conj Americo Medeiros | Conj Campos Eliseos | Conj Canaranas | Conj Manoa | Parque Eduardo Braga | Conj Francisca Mendes | Monte das Oliveiras | Conj Mundo Novo | Parques das Nações | Cond Ideal Flores | Cond Jardim de Flores | Cond Smile Parque das Flores | Conj Carlos Braga | Comunidade Monte Cristo | Santa Etelvina I | Santa Etelvina II | Cond Smart TapaJÓS | Lot Sao Luiz | Rio Piorini | Lot America do Sul | Lot Canaa | Conj Rio Maracana | Joao Paulo Suhab 4 Etapa |
Postado por [email protected] em 20/dez/2023 - Sem Comentários
Desde o início da campanha, mais de 11 mil atendimentos foram realizados.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, segue até este sábado (23) com negociações para os clientes que querem iniciar 2024 sem débitos com a concessionária. Desde o início das ações, foram realizados mais de 11 mil atendimentos ao público na capital amazonense.
A concessionária está com vários postos de atendimento durante a campanha, como as unidades do supermercado DB na Avenida Max Teixeira e Nova Cidade, ambas na zona Norte de Manaus, com funcionamento até às 21h.
Além do DB, a Zera Dívida segue com atendimentos das 8h às 17h no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste. A campanha também conta com posto na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus Os serviços também estão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 8h30 às 16h.
Não é necessário agendamento. “Estamos na reta final da campanha, mas ainda dá tempo de conseguir a negociação. Além disso, a campanha também oferece 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito”, enumera Jeferson Correia, gerente comercial da concessionária.
Postado por [email protected] em 19/dez/2023 - Sem Comentários
Águas de Manaus traçou estratégias que consideraram diversos cenários na capital, com interligação de sistemas, disponibilização de balsas e rebaixamento de bombas de captação.
Neste ano, Manaus registrou a maior seca do Rio Negro em 121 anos de medição. O fenômeno representou um desafio para o sistema de abastecimento operado pela Águas de Manaus, que atende a toda a zona urbana da capital amazonense. Ao longo do segundo semestre, a concessionária implementou plano operacional considerando diversos cenários e, assim, conseguiu garantir o abastecimento da cidade.
As bombas de captação de água em operação na cidade foram reforçadas. Seis balsas com capacidade de flutuação de 300 toneladas, cada, receberam sistemas auxiliares de captação. Os equipamentos de grande porte permitiram a instalação de motores e bombas que garantem a captação de água, independente do nível do Rio Negro.
“O período de verão amazônico de 2023 trouxe muitos desafios e variáveis até então desconhecidas por todos. Nos deparamos com a pior vazante, não somente do Rio Negro como também de todos os rios que compõem a bacia amazônica, aliada a elevadas temperaturas recordes. Tais características criam um cenário desafiador ao abastecimento de água, mas Manaus conseguiu passar por esse período garantindo água de qualidade nas torneiras dos manauaras”, avalia o gerente de Operações da Águas de Manaus, Lineu Machado.
Mais de 100 profissionais, incluindo engenheiros, técnicos, mergulhadores, marinheiros, soldadores, montadores, encanadores, eletricistas, mecânicos, entre outros trabalhadores atuaram diretamente nessa operação especial. O processo foi acompanhado também pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). “A Ageman esteve em algumas ações preventivas da concessionária durante a vazante. Todas essas ações foram de grande relevância para garantir a regularidade e a qualidade do abastecimento de água em nossa cidade”, afirma o diretor-presidente da Agência, Elson Andrade.
Equipes especializadas monitoraram os níveis da vazante e a variação de temperatura diariamente. O Centro de Controle Operacional (CCO) também segue em alerta, 24 horas por dia, controlando os níveis de água nos reservatórios, para que todos estivessem sempre aptos a abastecer a população de Manaus. As soluções desenvolvidas dentro do pacote preventivo para o período de estiagem foram agregadas ao sistema de abastecimento de Manaus, elevando a segurança operacional do serviço.
Captação de água
Todos os dias, mais de 700 milhões de litros de água são captados do Rio Negro e passam por tratamento e controle de qualidade, antes de chegarem às torneiras da população. Nos últimos anos, obras de implantação de mais de 200 quilômetros de rede de abastecimento em áreas vulneráveis garantiram a universalização do serviço de abastecimento de água. A Águas de Manaus acompanha o crescimento da cidade, com obras para regularização e distribuição em locais que passaram recentemente por regularização fundiária.
A concessionária também realiza investimentos para a modernização do sistema, com tecnologias de combate a fraudes. Com isso, já se vê uma significativa redução no número de perdas de água por mau uso e ligações irregulares – nos últimos cinco anos, a concessionária conseguiu reduzir o nível de perda de água na cidade em mais de 20 pontos percentuais, saindo da casa dos 74,7%, em 2018, para os atuais 56%.
Postado por [email protected] em 15/dez/2023 - Sem Comentários
Manaus, 15 de dezembro de 2023 – A Águas de Manaus informa que está atuando em uma manutenção elétrica na Estação de Tratamento de Água do Mauazinho, na zona Leste da capital. Em decorrência do serviço emergencial, alguns pontos atendidos pela Estação devem apresentar oscilação no abastecimento de água. A previsão é que o serviço seja concluído até o fim da manhã desta sexta-feira (15), com retorno gradual do abastecimento em seguida.
Confira as áreas impactadas:
Distrito Industrial | Mauazinho I | Mauzinho II | Vila Buriti | Vila Felicidade | Comunidade Bom Jardim | Parque Mauá | Conj. Atílio Andreazza | Conj. Eliza Miranda | Conj. Acácias | Conj. Nova República
Postado por [email protected] em 14/dez/2023 - Sem Comentários
Manaus, 14 de dezembro de 2023 – A Águas de Manaus informa que está com equipes atuando em uma manutenção emergencial na Avenida Coronel Teixeira, zona Oeste da capital amazonense. Em decorrência do serviço, alguns pontos nas proximidades podem apresentar oscilações no abastecimento de água. A previsão é que a manutenção seja concluída no final da manhã desta quinta-feira (14), com o restabelecimento do sistema de forma gradual, em seguida.
Veja as áreas impactadas:
Lírio do Vale I | Nova Esperança | Santo Agostinho | Ponta Negra
Postado por [email protected] em 14/dez/2023 - Sem Comentários
Evento contou com a participação de mais de 600 lideranças de comunidades de todas as zonas da cidade.
Mais de 600 líderes comunitários que fazem parte do programa Afluentes participaram de uma confraternização promovida pela Águas de Manaus. O evento, realizado na manhã dessa quarta-feira (13), na sede administrativa da concessionária, foi um momento de celebrar os avanços do saneamento na cidade e de reafirmar o bom relacionamento da empresa com os representantes das comunidades de todas as zonas de Manaus.
“Esta parceria, que existe desde 2018, é muito importante. A empresa se coloca à disposição da comunidade de maneira que todos conseguimos conversar com os gestores. Esse reconhecimento e valorização do trabalho das lideranças comunitárias é percebido no dia a dia dos moradores, seja com as resoluções rápidas das demandas ou de momentos como este, de confraternização”, destacou o líder comunitário do bairro bairro Educandos, Gil Eanes.
Na confraternização, foram lembrados os projetos que levaram água tratada para comunidades que não tinham acesso ao serviço, como Itaporanga, Fé em Deus e Vida Nova, todos na zona Norte da cidade. Outro destaque foi o avanço do sistema de esgotamento sanitário, que já chegou em comunidades de palafitas como o Beco Nonato, além de bairros das zonas Norte, Sul e Oeste da cidade.
“O trabalho de avanço no saneamento em Manaus é fruto do relacionamento com as pessoas. São os líderes comunitários que nos indicam onde precisamos atuar seja levando nossa estrutura ou fazendo melhorias em cada ponto da cidade. Comemoramos as conquistas de 2023 e já anunciamos os desafios que temos para o próximo ano com o avanço do esgotamento sanitário”, ressaltou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Diego Dal Magro.
Entre as conquistas de 2023, está a atenção às pessoas que vivem em situação de vulnerabilidade social, com o lançamento do Tarifa 10.
“Nosso principal pilar é o relacionamento com a população e a atenção às pessoas que vivem em situação de vulnerabilidade. Diante disto, lançamos neste ano o Tarifa 10, que atende as famílias que vivem nesta situação. Hoje, somando as duas tarifas sociais – Manauara e 10 – temos mais de 130 mil famílias que são assistidas. Hoje, estas pessoas estão sendo representadas pelos líderes comunitários”, reforçou o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Afluentes
Criado em agosto de 2018 com 135 cadastrados, o Afluentes tem hoje 1.283 líderes participantes. Por meio do programa, essas lideranças têm contato direto com a concessionária, para levar relatos sobre ocorrências nos seus respectivos bairros e comunidades, além de organizar programações que beneficiam moradores como melhorias do serviço, ações itinerantes e de voluntariado.
Desafios
Após a universalização do serviço de abastecimento de água, a Águas de Manaus inicia agora mais avanços para o saneamento de Manaus: a expansão do serviço de coleta e tratamento de esgoto.
Para os próximos anos, a concessionária tem metas de ampliar o sistema com implantação de redes coletoras em todas as zonas da cidade e a construção de novas Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). O objetivo é alcançar, nos próximos 10 anos, a universalização do serviço.
“Temos muitos desafios pela frente e a participação da população é muito importante. O saneamento é feito de estrutura, mas, acima de tudo, é feito de pessoas. Cada morador tem sua contribuição para que as melhorias nos índices de saúde, educação, meio ambiente, cheguem através do saneamento”, sintetizou o diretor executivo da concessionária, Celso Paschoal.
Postado por [email protected] em 13/dez/2023 - Sem Comentários
Em sua terceira edição, ação da Águas em Manaus foi totalmente voltada para as mulheres.
O terceiro ano do “Mãos e Obras” foi concluído com a formatura de 30 alunas do curso de bombeiro hidráulico, em evento realizado nesta terça-feira (12) na sede da Águas de Manaus, concessionária que coordena o projeto. O objetivo é incentivar a inserção das mulheres no mercado de trabalho, além de capacitá-las para atuação em serviços particulares.
Em 2023, foram abertas três turmas do curso. Além das alunas, profissionais da Águas de Manaus e o instrutor Gerson Guimarães, que ministrou as aulas, participaram da entrega dos certificados. “Para a empresa, é um orgulho prestar os serviços de abastecimento e tratamento de água e esgoto, e também contribuir para a formação das pessoas e com a economia local. Isso mostra o compromisso social que é marca da companhia”, destacou o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Oradora de uma das turmas, Izamara Silva falou sobre a experiência com o curso. “O conhecimento que foi compartilhado e o convívio com a turma foram enriquecedores. Estamos prontas para enfrentar novos desafios. Que essa conquista seja o ponto de partida para uma trajetória repleta de realizações”, disse, em seu discurso.
O sentimento é compartilhado com a merendeira Franciane Gonçalves. Ela conta que soube do curso por meio das redes sociais da empresa e que resolveu se matricular para agregar mais conhecimento ao dia a dia. “Tenho interesse em conhecer coisas novas, então essa oportunidade foi ótima. Adorei a turma, o professor. Estou muito grata por ter conseguido e vou colocar em prática tudo o que aprendi”, afirma.
Sobre o projeto
O “Mãos e Obras” contou com aulas teóricas e práticas no complexo da Ponta do Ismael, que abriga as duas maiores Estações de Tratamento de Água (ETAs) da cidade. Durante o curso, as alunas aprenderam sobre as técnicas utilizadas para pequenos reparos nas tubulações e conserto de vazamentos internos das residências.
Postado por [email protected] em 11/dez/2023 - Sem Comentários
Mutirão da Águas de Manaus segue até o dia 23 de dezembro.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, segue nesta semana com o acréscimo de mais dois postos de atendimento. Agora, os clientes que buscam negociação de débitos com a concessionária podem comparecer às unidades do supermercado DB na Avenida Max Teixeira e Nova Cidade, ambos na zona Norte de Manaus.
Assim como nos outros locais de atendimento, as novas unidades também funcionarão de segunda-feira a sábado, das 8h às 17h, até o dia 23 deste mês. “Reforçamos que, durante a campanha, não é necessário fazer agendamento. Essa é uma ação que vem para ajudar o cliente que quer começar o ano novo sem dívidas com a concessionária”, destaca o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
Além do DB, a Zera Dívida segue com atendimentos no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste. A campanha também conta com posto na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus, das 8:30 às 17h. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 08:30 às 16:00.
Itinerante
Nesta terça (11), a campanha ganha três postos itinerantes, que ficarão nos institutos sociais Cauê Tinoco (rua Carmen Guimarães Hagge, bairro Gilberto Mestrinho), Jusmaf (rua João Prescinca, n° 453 – Jorge Teixeira) e ISSCAM (rua Plutarco, 51 – Jorge Teixeira, Manaus – AM, 69088-058). Nesses locais, os atendimentos ocorrem de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30.
Atendimento digital
Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais da concessionária, basta entrar em contato pelo 0800 092 0195 (SAC e whatsApp), site aguasdemanaus.com.br ou pelo aplicativo Águas de Manaus. Os atendimentos nestes canais funcionam, durante a campanha Zera Dívida, 24h por dia, sem interrupções.
Condições especiais
Neste ano, o Zera Dívida oferece descontos que podem chegar a até 95% do valor da dívida, 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito. Para quem preferir fazer pagamento à vista, as condições de quitação são ainda melhores, com opção de pagamento no cartão, pix e dinheiro.
Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG e CPF, e uma fatura para identificação da matrícula.
