Postado por [email protected] em 26/jun/2026 -
A Águas de Manaus realiza uma força-tarefa de recuperação asfáltica em ruas da capital. As equipes da concessionária fazem uma varredura em diferentes regiões da cidade para recompor o pavimento em locais que receberam obras de implantação de redes de esgoto ou passaram por manutenções emergenciais.
Veja o cronograma de áreas que serão atendidas no dia:
Postado por [email protected] em 24/jun/2026 -
Mutirão tem média de 130 toneladas de asfalto aplicadas por dia.
A Águas de Manaus realiza a partir desta semana uma força-tarefa de recuperação asfáltica em ruas da capital. Durante os próximos 30 dias, equipes da concessionária farão uma varredura em diferentes regiões da cidade para recompor o pavimento em locais que receberam obras de implantação de redes de esgoto ou passaram por manutenções emergenciais.
Mais de 110 colaboradores participam da ação. Ao todo, uma média de 130 toneladas de asfalto será aplicada por dia, em um cronograma intensivo que contempla tanto a recomposição das vias após intervenções da concessionária quanto a correção de pontos que necessitam de ajustes adicionais.
“Nossas frentes de trabalho estão distribuídas em diferentes fases de execução ao mesmo tempo, refletindo a dimensão e a complexidade da cidade. A geografia da capital, somada ao período de chuvas intensas, também influencia diretamente o ritmo das atividades, exigindo adequações constantes na execução para garantir a qualidade dos serviços entregues”, destaca o gerente de Engenharia, Trajano Gontijo.
Nesta semana, o mutirão passa pelos bairros Novo Aleixo, Cidade de Deus, Jorge Teixeira e Nossa Senhora das Graças, além de áreas que recebem manutenções emergenciais. Qualquer situação relacionada ao tema deve ser informada imediatamente à concessionária pelos canais de atendimento: 0800 092 0195 (WhatsApp e SAC) e www.aguasdemanaus.com.br.
“Contamos com asfalto produzido em usina própria, o que garante mais controle sobre o material utilizado e mais agilidade nas recomposições. Também queremos que a população seja nossa parceira nesse trabalho. Caso seja identificado qualquer ponto que necessite de correção, nossos canais de atendimento estão à disposição para que as equipes retornem e façam os ajustes necessários”, acrescenta o gerente de Serviços da concessionária, Wendel Sousa.
Postado por [email protected] em 17/jun/2026 -
Avanço entre 2024 e 2025 reflete estratégia de fortalecimento da mediação e da resolutividade no atendimento ao cliente.
Em um ano, a Águas de Manaus ampliou em mais de dez vezes o volume de acordos judiciais firmados. O avanço, registrado entre 2024 e 2025, garantiu à concessionária o selo Empresa Amiga da Justiça na categoria Ouro, concedido pelo Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), por meio do Sistema Permanente de Mediação e Conciliação (Sispemec) e do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec).
No comparativo entre o segundo semestre de 2025 e o mesmo período do ano anterior, a quantidade de acordos cresceu quase 940%, reforçando a conciliação como ferramenta para a resolução de conflitos. Além dos acordos judiciais, o trabalho desenvolvido na concessionária junto aos Procons Manaus e Amazonas também levou à certificação. No órgão estadual, cerca de 80% das demandas são solucionadas sem necessidade de judicialização, enquanto o municipal tem 100% de resolução.
“Esse título que recebemos, junto ao Tribunal de Justiça do Amazonas, é resultado de uma série de iniciativas que a concessionária vem adotando ao longo do tempo para aprimorar continuamente o atendimento ao cliente e a relação com o consumidor. Temos trabalhado para dar mais agilidade e efetividade à resolução dos casos, especialmente aqueles que já chegaram à esfera judicial. A nossa estratégia tem sido fortalecer os canais de diálogo e priorizar soluções consensuais, ampliando o número de acordos e reduzindo a necessidade de prolongamento dos processos”, destacou o coordenador Jurídico da Águas de Manaus, Fabrício Rocha.
A certificação foi entregue em cerimônia realizada nesta terça-feira (16), no auditório do Centro Administrativo Desembargador José de Jesus Ferreira Lopes, prédio anexo à sede do TJAM. Durante o evento, o coordenador do Nupemec/TJAM, juiz Gildo Alves de Carvalho Filho, reforçou a importância da iniciativa para a promoção da cidadania e o fortalecimento da cultura da conciliação.
“Essa premiação é importante para a pacificação social e para a promoção da cidadania. Ela comprova que a união entre o Poder Judiciário e a iniciativa privada pode alcançar resultados extremamente significativos, não apenas para a Justiça, mas para toda a coletividade. Trabalhamos com a autocomposição para reduzir conflitos e evitar que demandas se prolonguem desnecessariamente”, afirmou o magistrado.
Postado por [email protected] em 16/jun/2026 -
Universalização do abastecimento de água, tarifa social para mais de 500 mil pessoas e expansão do esgotamento sanitário estão entre os principais avanços da concessionária.
Há oito anos, a Águas de Manaus iniciou uma das maiores transformações da história do saneamento da capital amazonense. Desde que assumiu os serviços de água e esgoto da cidade, em junho de 2018, a concessionária tem liderado um amplo processo de modernização da infraestrutura, expansão do acesso aos serviços e inclusão social, contribuindo diretamente para melhorar a qualidade de vida de mais de 2,2 milhões de pessoas.
Nesse período, a empresa realizou investimentos superiores a R$ 2,4 bilhões — o maior volume já aplicado no setor na história da cidade. Os recursos permitiram que áreas historicamente desassistidas da capital passassem a ter acesso aos serviços de saneamento básico. A partir desse aporte, também é possível o trabalho contínuo de acompanhamento do crescimento urbano de Manaus. Segundo o Ranking do Saneamento mais recente divulgado pelo Instituto Trata Brasil, Manaus é a quarta cidade brasileira que mais investiu no setor. No período analisado pelo Trata Brasil, que compreende os anos entre 2020 e 2024, o montante aplicado coloca a capital amazonense atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.
Um dos principais resultados desse trabalho foi a universalização do abastecimento de água, alcançada em 2023. Para atingir essa meta, a Águas de Manaus desenvolveu soluções inéditas para atender regiões de difícil acesso, levando água tratada a comunidades localizadas em becos, palafitas e rip-raps localizados às margens de igarapés. Mais de 200 mil moradores passaram a contar com abastecimento regular durante esse período.
A infraestrutura de abastecimento também foi fortalecida. A concessionária segue acompanhando o crescimento da cidade, por meio do programa +Águas. Para os próximos anos, já mapeou áreas que irão contemplar mais de 180 mil pessoas em 42 comunidades. Serão implantadas mais de 300 Km de novas redes de água. As ações estão em andamento e já beneficiam populações vulneráveis da cidade. Os investimentos para que esse trabalho se concretize são de R$ 150 milhões.
Na comunidade indígena Kokama, situada na zona Norte da cidade, moradores passaram a ter acesso à água tratada recentemente. A chegada da estrutura mudou a vida dessa população. “Por aqui nada foi fácil. Conseguimos nossos terrenos, construímos nossas casas com muito esforço e a chegada da água é um reconhecimento de tudo isso. Hoje, abrir a torneira e ter água à nossa disposição é motivo de muita felicidade”, relata Márcia Castelo, moradora da comunidade.
A atuação da concessionária também trouxe ganhos expressivos em eficiência operacional. Entre 2018 e 2026, as perdas de água foram reduzidas de 74,95% para 45,25%, resultado de investimentos em tecnologia, monitoramento, combate a vazamentos e regularização de ligações. A redução representa um avanço histórico para o saneamento da capital e reforça o compromisso da empresa com a gestão sustentável dos recursos hídricos.
Outro destaque dos últimos anos foi a ampliação dos programas sociais da concessionária. O número de famílias beneficiadas por tarifas sociais passou de cerca de 18 mil para mais de 140 mil, alcançando aproximadamente 550 mil pessoas e garantindo que o acesso ao saneamento seja compatível com a realidade econômica das famílias em situação de vulnerabilidade. A concessionária trabalha com duas modalidades de tarifa social, em modelos que servem de referência para o resto do país: a Tarifa Manauara, que concede desconto de 50% nas contas de água e esgoto, e a Tarifa 10, que tem valor fixo de R$ 10. O mapeamento da população contemplada com os benefícios é facilitado pelo programa Afluentes, que coloca mais de mil lideranças comunitárias em contato direto com a concessionária.
O cabeleireiro Geraldo Uchôa é morador de uma área de palafitas no bairro Educandos há mais de quatro décadas e passou a ter acesso à água tratada e à Tarifa 10.
“Hoje, posso abrir a torneira a qualquer hora e ter água em casa. Com a chegada da água tratada vieram também outras conquistas importantes, como o comprovante de residência e o acesso à tarifa social. Isso trouxe mais dignidade e me permitiu manter as contas em dia. São coisas que podem parecer simples para muita gente, mas, quando não temos, sentimos falta todos os dias. Hoje vivo com mais tranquilidade e qualidade de vida”, ressalta.
Com a universalização da água alcançada, a Águas de Manaus direcionou esforços para um novo desafio: acelerar a expansão do esgotamento sanitário. O lançamento do programa Trata Bem Manaus consolidou essa nova etapa. Com previsão de investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões, o programa tem como objetivo universalizar os serviços de coleta e tratamento de esgoto até 2033, acelerando obras e ampliando a infraestrutura em todas as zonas da capital.
Desde 2018, a rede de esgoto mais que dobrou de extensão, passando de 536 quilômetros para mais de 1,1 mil quilômetros. No mesmo período, a cobertura do serviço avançou de 19% para mais de 42% da população. Hoje, a Águas de Manaus está ampliando a estrutura com foco, também, em comunidades mais vulneráveis.
“É preciso entender a realidade de cada comunidade e desenvolver soluções que garantam que ninguém fique para trás. Foi com essa visão que fortalecemos modelos de tarifa social que hoje beneficiam mais de 500 mil pessoas e levamos água e esgoto a áreas historicamente excluídas. Nosso compromisso é promover justiça social, sempre respeitando as particularidades de Manaus e construindo uma cidade mais inclusiva para todos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Recentemente, a concessionária iniciou obras de implantação de redes de esgoto no Beco São Vicente, Zona Centro-Oeste de Manaus – o local é a primeira comunidade de rip-rap que terá acesso ao serviço.
Moradora do local há dez anos, a dona de casa Daniela Vinhote acompanha a obra com expectativas. “A gente conviveu por muito tempo com o mau cheiro e acabou até se acostumando com aquilo. Agora, com a obra, já percebemos uma grande diferença. Isso traz mais saúde e qualidade de vida para nós. Espero que, quando tudo estiver pronto, a comunidade fique ainda mais limpa”, afirma.
“Quando falamos em saneamento, precisamos estar atentos a toda população. Por isso, a Águas de Manaus realiza continuamente estudos para entender cada ponto da cidade. Já levamos água e esgoto para comunidades de palafitas da zona Sul e hoje trabalhamos para garantir o serviço de esgoto também para comunidades em rip raps, pois acreditamos que somente desta forma iremos contribuir para melhoria a longo prazo da cidade”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
A concessionária também implantou três grandes Estações de Tratamento de Esgoto no período — Timbiras, Educandos e Raiz — ampliando significativamente a capacidade de tratamento da cidade e contribuindo para a recuperação ambiental dos igarapés urbanos.
Os resultados alcançados pela Águas de Manaus também receberam reconhecimento nacional. No Ranking do Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil em março deste ano, Manaus aparece entre as capitais que mais investem no setor e entre os municípios que mais avançaram em indicadores operacionais nos últimos anos.
Ao longo dessa trajetória, a concessionária enfrentou desafios complexos, incluindo eventos climáticos extremos, como a maior cheia e a maior estiagem já registradas na região. Mesmo diante desse cenário, manteve o ritmo de investimentos, fortaleceu a resiliência dos sistemas e assegurou a continuidade dos serviços para a população.
“Nos adaptamos à Manaus e suas particularidades. Durante as cheias, realizamos ações para garantir que a população impactada pela subida dois rios tenha acesso à água tratada e nas maiores estiagens já registradas na cidade, realizamos investimentos em novos equipamentos e na modernização do sistema para que nenhum morador de Manaus sentisse os impactos desses fenômenos naturais”, ressalta o diretor-executivo da empresa, Renee Chaveiro.
Oito anos depois, a concessionária segue transformando a relação de Manaus com o saneamento, construindo bases sólidas para o desenvolvimento sustentável da capital amazonense.
Postado por [email protected] em 08/jun/2026 -
Nesta semana, 13 áreas de Manaus recebem obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário. As intervenções incluem implantação de redes coletoras e interceptores, novas ligações de esgoto, construção de Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs) e melhorias em regiões que já contam com o serviço.
As obras integram o programa Trata Bem Manaus, que tem como meta ampliar a cobertura e avançar rumo à universalização do esgotamento sanitário na capital amazonense. Os serviços ocorrem nos bairros Adrianópolis, Alvorada, Cidade de Deus, Francisca Mendes, Distrito Industrial, Japiim, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Manoa, Novo Aleixo, Petrópolis, Redenção e Santo Antônio. Os serviços ocorrem no período diurno e noturno, dependendo do fluxo de movimentação das vias.
Para garantir a segurança dos trabalhadores e da população, algumas vias poderão ter interdições parciais durante a execução das atividades. Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato com a Águas de Manaus pelo 0800 092 0195, disponível para ligações e atendimento via WhatsApp.
Confira o cronograma desta semana:
Postado por [email protected] em 08/jun/2026 -
Área cortada pelo igarapé do Gigante terá acesso a sistema de esgoto: “Realização de sonho”, diz moradora.
Cortado pelo igarapé do Gigante, o beco São Vicente, na Zona Centro-Oeste, apontará o caminho para a recuperação desse que é um dos corpos hídricos mais conhecidos de Manaus e também um dos que mais sofrem com os impactos do crescimento acelerado da cidade. Em maio, a região se tornou a primeira área de rip-rap a receber obras de implantação de redes de esgotamento sanitário. Até o fim do ano, os mais de 600 moradores do local terão acesso à coleta e ao tratamento de esgoto, em um trabalho que reforça a relação direta entre saneamento básico e preservação dos igarapés que são a cara de Manaus.
As equipes da Águas de Manaus atuam na implantação de mais de 1,2 quilômetro de rede coletora e uma elevatória que transportará os efluentes para a Estação de Tratamento de Esgoto Parque Mosaico. O trabalho teve início com estudos topográficos e de mapeamento da região. A intervenção ocorre em uma área conhecida em Manaus como “rip-rap”, que é o nome dado às estruturas de contenção construídas nas margens dos igarapés para reduzir processos de erosão. Na capital amazonense, o termo também identifica as comunidades formadas ao redor dessas áreas, geralmente marcadas por relevo acidentado, becos estreitos e desafios de acesso à infraestrutura urbana.
Em razão das particularidades urbanísticas e geográficas de Manaus, cada projeto desenvolvido pela concessionária exige soluções específicas para cada localidade. Para garantir a sustentação da nova tubulação instalada pelas equipes da Águas de Manaus, foi desenvolvida uma estrutura metálica para ancoragem dos tubos, evitando deslocamentos durante os períodos de chuva, por exemplo.
“Levar o sistema de esgotamento sanitário para áreas de rip rap é um desafio técnico que exige soluções específicas para cada realidade. Por isso, cada projeto passa por um planejamento detalhado, que considera as características do terreno, o padrão de ocupação e as condições de acesso. Isso cria as condições necessárias para a melhoria da qualidade de vida da população e para a recuperação dos igarapés, que são parte da identidade de Manaus”, destaca o gerente de Projetos da concessionária, Waldiney Lima.
Transformação que teve início com a chegada da água tratada
Para quem vive no beco, a busca por uma comunidade mais sustentável faz parte da rotina. No local, o Projeto de Restauração Ecológica e Urbanização Sustentável na Amazônia (Reusa) promove ações de conscientização ambiental e capacitação de empreendedores, fortalecendo o vínculo dos moradores com a preservação do local. Entre eles está a artesã Cristina da Silva, de 63 anos, que mora na comunidade há mais de 15 anos e acompanha de perto as transformações da região.
Ela conta que a chegada do sistema de abastecimento de água, em 2019, já trouxe melhorias significativas para a qualidade de vida da população, especialmente na saúde. Agora, a expectativa é que o esgotamento sanitário represente mais um passo na recuperação do igarapé e na construção de um ambiente mais saudável para as futuras gerações.
“Hoje a gente sente diferença na qualidade da água, na higiene da casa, no cuidado com os alimentos e até na saúde da comunidade. A chegada do esgoto é a realização de um sonho antigo de quem mora aqui. Isso vai trazer mais dignidade, melhorar o ambiente, acabar com problemas de odor e valorizar ainda mais o nosso lugar. A gente quer que nossos filhos e netos encontrem um igarapé mais cuidado, mais limpo e uma comunidade melhor para viver. Estou muito feliz em ver esse progresso chegando aqui”, afirma.
Sobre o Trata Bem Manaus
O trabalho no Beco São Vicente integra o Trata Bem Manaus. O programa de expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense prevê investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões na implantação de cerca de 3 milhões de metros de redes coletoras, além da construção e ampliação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). A meta é universalizar o serviço em menos de dez anos.
Dois anos após o lançamento do Trata Bem Manaus, a capital amazonense vive as mudanças positivas da chegada do sistema de esgotamento sanitário. Quando se fala em uma cidade no coração da Amazônia, o acesso ao saneamento sem deixar ninguém para trás é o caminho para um meio ambiente mais protegido, com igarapés recuperados.
Postado por [email protected] em 01/jun/2026 -
As obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário de Manaus seguem avançando em todas as zonas da cidade neste início de junho. Nesta primeira semana do mês, a Águas de Manaus atua simultaneamente em 15 áreas com a implantação de redes coletoras e interceptores, execução de novas ligações e construção de estações elevatórias. Todas as intervenções são realizadas no período diurno.
Os serviços ocorrem nos bairros Adrianópolis, Alfredo Nascimento, Alvorada, Cidade de Deus, Distrito Industrial, Japiim, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Manoa, Nossa Senhora das Graças, Nova Cidade, Novo Aleixo, Petrópolis, Redenção e Santo Antônio.
Para a execução das obras, algumas vias passam por interdições temporárias. Todas as frentes de serviço contam com sinalização adequada para garantir a segurança das equipes, dos pedestres e dos motoristas que circulam pelas áreas atendidas.
As intervenções fazem parte do programa Trata Bem Manaus, que tem como objetivo ampliar a cobertura dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital. Em caso de dúvidas ou para registrar ocorrências relacionadas às obras, a população pode procurar as equipes em campo ou entrar em contato com a Águas de Manaus por meio dos canais oficiais de atendimento: 0800 092 0195, aplicativo Águas APP ou site da concessionária.
Confira o cronograma do dia 01 a 06 de junho:
Postado por [email protected] em 01/jun/2026 -
Serviço de alta complexidade exigiu o uso de técnicas e equipamentos específicos para trabalhos em altura na travessia da ponte.
Uma estrutura de esgotamento sanitário que atravessa a ponte Antônio Plácido de Souza, conhecida como Ponte do Educandos, na zona Sul de Manaus, passou por um processo de modernização na última semana. A intervenção, de alta complexidade, garante uma melhoria no processo de tratamento do esgoto coletado em bairros das zonas Sul, Centro-Sul e Oeste da capital, que chegam até a Estação de Tratamento (ETE) Educandos, ampliando a eficiência operacional da estação.
A operação durou três dias e contou com a atuação de equipes especializadas em serviços de solda de tubulações e trabalho em altura, além do uso de equipamentos específicos, como plataforma suspensa e caminhão Munck, utilizado na movimentação da estrutura pesada. O serviço foi executado em um trecho da ponte com cerca de seis metros de altura (equivalente a um prédio de dois andares) sobre o Rio Negro, o que exigiu planejamento técnico rigoroso e atuação especializada.
Dentre os bairros beneficiados com a melhoria estão São Raimundo, Glória, Presidente Vargas, Aparecida, Centro, Nossa Senhora das Graças, Praça 14 de Janeiro, Cachoeirinha, Betânia, Santa Luzia, Educandos, Colônia Oliveira Machado, Morro da Liberdade e São Lázaro.
“Essa foi uma operação complexa, realizada em um ponto estratégico do sistema de esgotamento sanitário da cidade. As equipes atuaram sob a estrutura da ponte, em uma atividade que exigiu uma série de cuidados e planejamento técnico. Ações como essa reforçam o compromisso da Águas de Manaus com a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto, por meio da adaptação da infraestrutura aos diferentes cenários e desafios do saneamento urbano”, destaca Wendel Sousa, gerente da Águas de Manaus.
A modernização do sistema de esgoto faz parte do pacote de ações do Trata Bem Manaus. O programa também contempla a implantação de cerca de três milhões de metros de rede em toda a cidade e a ampliação e construção de novas ETEs. Atualmente, 16 áreas da cidade recebem a nova estrutura. Até o fim deste ano, mais de 200 km de redes de esgotamento sanitário serão implantadas.
“Estamos ampliando o esgotamento sanitário, realizando modernização e melhorias para que todo o sistema esteja pronto para receber o esgoto das novas áreas. Por isso, é importante que cada um também faça a sua parte se conectando à rede que está sendo implantada em cada bairro da cidade”, reforça o gerente.
