Postado por Daniele Brito em 01/set/2025 - Sem Comentários
Ação promovida pela Águas de Manaus e parceiros levou atendimentos de saúde, cidadania, lazer e vacinação de pets à zona Norte da capital.
Mais de 4 mil pessoas participaram da terceira edição do “Prospera – Um Movimento pela Vida”, em Manaus. Foram oferecidos mais de 100 serviços gratuitos à população, incluindo atendimentos da Águas de Manaus, além de serviços de saúde, cidadania, lazer e ações de empreendedorismo. O mutirão foi realizado no sábado (30), na Escola Municipal Deputado Federal Ulisses Guimarães, no bairro Amazonino Mendes, zona Norte da capital amazonense.
O evento contou com a participação de cerca de 200 colaboradores voluntários da concessionária, além de profissionais parceiros do programa Manaus Cidadã, da Semasc – da Prefeitura de Manaus –, que envolve órgãos como a Defensoria Pública, Amazonas Energia, Casa Militar, Procon Manaus, Tribunal Eleitoral, entre outros.
Moradores do bairro e de áreas adjacentes aproveitaram a oportunidade e compareceram ao mutirão para acessar diversos serviços. A dona de casa Lucilene de Oliveira buscou atendimento em neuropediatria e comemorou a iniciativa. “Há muito tempo eu aguardava por uma consulta nessa especialidade, mas nunca obtinha uma resposta positiva. Soube que essa ação traria atendimento gratuito para a comunidade e não perdi tempo! Hoje fui atendida com muita atenção, e meu sentimento é de gratidão”, revelou.
Além dos atendimentos voltados à saúde humana, o Prospera também ofereceu vacinação para pets. Somente nessa área, foram realizados mais de 170 atendimentos. Lyana Vitória, moradora do Amazonino Mendes, aproveitou a oportunidade para vacinar o gatinho Bob.
“Vi no Instagram e fiz questão de trazer o Bob. Como o pessoal que passa nas ruas com a vacina ainda não tinha vindo ao bairro, essa pendência com meu gatinho estava me preocupando. Hoje o trouxe e agora fico mais tranquila com relação à saúde dele. Parabéns pela iniciativa”, elogiou.
Durante toda a manhã, a população teve acesso a diversos serviços. A pedagoga Minara dos Santos foi atendida pelo Procon Manaus e pela Águas de Manaus. “Vim com grandes expectativas para resolver minhas pendências. Primeiro, fui atendida pelo Procon, que me orientou muito bem. Em seguida, fui atendida pela Águas de Manaus, e hoje já saio daqui com todas as minhas questões resolvidas. Antes, eu havia buscado atendimento virtual, mas o brasileiro gosta mesmo é do presencial, do contato. Obrigada por trazerem o Prospera para o bairro e parabéns pela organização”, frisou a pedagoga.
Este é o terceiro ano que a Águas de Manaus promove o Prospera na capital amazonense. Nas três edições, mais de 9 mil pessoas já foram atendidas com diversos serviços. De acordo com a gerente de Responsabilidade Social da concessionária, Simony Dias, o objetivo da ação é aproximar a companhia das comunidades e oferecer acesso a serviços essenciais.
“Hoje comemoramos o sucesso de mais uma edição do Prospera. Durante todo o ano, atuamos junto às comunidades por meio do programa de relacionamento Afluentes e, por meio dele, ouvimos as necessidades da população. Preparamos a ação para atender a essas demandas, que vão desde os próprios serviços da Águas de Manaus até serviços de cidadania, como emissão de documentos, saúde, empreendedorismo e lazer”, ressalta a gerente.
Prospera
A ação foi realizada simultaneamente em 16 cidades do Brasil. O Prospera é uma iniciativa desenvolvida pelo Instituto Aegea, uma das principais ferramentas de atuação social da Aegea, grupo do qual a Águas de Manaus faz parte.
Postado por Daniele Brito em 27/ago/2025 - Sem Comentários
Evento acontece neste sábado (30), das 8h às 12h, na Escola Municipal Deputado Ulisses Guimarães, com atendimentos gratuitos.
Neste sábado (30), a Águas de Manaus irá promover uma grande ação social na Escola Municipal Deputado Ulisses Guimarães, localizada na rua 27, quadra 124, no bairro Amazonino Mendes. O “Prospera – Um Movimento Pelo Cuidado com a Vida” irá oferecer mais de 100 serviços de assistência e cidadania totalmente gratuitos, voltados para o público em geral. Os atendimentos ocorrem das 8h às 12h.
Esta é a terceira edição da ação de cidadania, que tem como objetivo promover oportunidades, saúde e qualidade de vida para a população. O evento contará com a participação de mais de 200 colaboradores voluntários da concessionária e conta com a parceria com o programa Manaus Cidadã, da Semasc, com a Prefeitura de Manaus, Defensoria Pública, Tribunal Regional Eleitoral, Correios, Polícia Federal, Amazonas Energia, Casa Militar, Procon Manaus, Conselho Tutelar – zona Leste, Acnur/Instituto Mana, Organização Internacional para as Migrações (OIM), Sinetran e Ageman.
De acordo com a gerente de Responsabilidade Social da Águas de Manaus, Simony Dias, o evento propõe oferecer oportunidades para as comunidades terem acesso a diversos serviços, sem burocracias. “O Prospera é uma oportunidade de levar cidadania de forma prática e sem burocracia para quem mais precisa. Nosso objetivo é promover qualidade de vida, saúde e acesso a direitos em um só lugar, com o apoio de voluntários e mais de 30 parceiros comprometidos com o bem-estar da população”, destaca.
Atendimentos
Os atendimentos oferecidos durante o evento serão personalizados e por ordem de chegada. Dentre os serviços estão alistamento militar para jovens que estiveram completando 18 anos em 2025, consulta de situação militar, cadastro no Bolsa Família, atualização de cadastros, atendimento sobre abastecimento de água, esgoto, iluminação pública e zona azul, atendimento jurídico (divórcio, guarda, investigação de paternidade), emissão de 2º via de título de eleitor, transferências eleitorais, serviços e orientações sobre programas de moradias, orientação jurídica sobre aposentadoria rural e urbana, salário maternidade, credenciamento para estacionamento de idosos e PCD’S, dentre outros.
Durante a ação também haverá cadastro para vagas de emprego e emissão de carteira de trabalho digital. A comunidade também terá acesso a palestra sobre educação ambiental e distribuição de mudas ornamentais, frutíferas e medicinais.
Terceira edição
Esta é a 3ª edição da ação social em Manaus. Nas primeiras edições, o “Prospera” realizou mais de 5,5 mil atendimentos para moradores da zona Norte e Leste da cidade.
A atividade acontecerá de forma simultânea em 16 cidades do Brasil nas quais a Aegea, grupo do qual a Águas de Manaus faz parte, atua, e contará com a participação de profissionais especializados que estarão disponíveis para prestar assistência a milhares de pessoas.
Postado por Daniele Brito em 02/maio/2025 - Sem Comentários
A ação será realizada das 9h às 15h com diversos serviços e orientações ao público.
A Águas de Manaus realiza, neste sábado (03), um mutirão itinerante no bairro São Francisco, zona Sul da cidade. Durante a atividade, a concessionária oferecerá serviços como cadastro nas tarifas sociais Manauara e Tarifa 10, troca de titularidade, religação de água, solicitação para nova ligação de água e esgoto, avaliação para isenção de taxa de conexão ao sistema de esgoto, entre outros. No local, também estarão presentes colaboradores para tirar dúvidas sobre o serviço de esgoto e seus benefícios.
A ação ocorrerá das 9h às 15h, na Feira Municipal do São Francisco, localizada na Rua Gen. Carneiro, s/n. De acordo com a gerente de Responsabilidade Social, Simony Dias, esta é uma ótima oportunidade para estreitar o relacionamento com os clientes. “Montamos um time capacitado para atender às demandas desses clientes e tirar todos os tipos de dúvidas. Vamos até as comunidades porque sabemos que, muitas vezes, esses clientes não têm como ir até uma loja fazer o atendimento presencial”, destaca.
Durante a manhã de sábado, os clientes também terão a oportunidade de solicitar segunda via de fatura, além de realizar negociações e pagamentos (cartão). Os clientes que desejarem atendimento devem ter em mãos os seguintes documentos: RG, CPF, documentos do imóvel, conta de água e cartão e comprovante de recebimento mais recente do Bolsa Família ou BPC (Benefício de Prestação Continuada).
Postado por Daniele Brito em 30/abr/2025 - Sem Comentários
Primeiro trimestre deste ano teve crescimento de 30% no quadro de colaboradores da Águas de Manaus, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto na capital amazonense.
Os impactos positivos da expansão dos serviços de saneamento básico em Manaus vão além das melhorias na saúde e da recuperação dos corpos hídricos da cidade. Mais investimentos no segmento também representam mais oportunidades de trabalho. No primeiro trimestre de 2025, a Águas de Manaus aumentou em 30% o número de colaboradores, com mais de 300 novas contratações. Mais de 35% desses profissionais foram direcionados às frentes de esgotamento sanitário.
A tendência é que esse número continue aumentando nos próximos anos, especialmente com o avanço do programa Trata Bem Manaus, que prevê a universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto. Do trabalho de conscientização à implantação das redes, os setores de Engenharia, monitoramento ambiental e manutenção, além do desenvolvimento de tecnologias, têm expectativa de crescimento. Segundo a Associação e Sindicato Nacional das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto (ABCON SINDICON), até 2033, serão mais de 1,5 milhão de postos de trabalhos no saneamento básico para universalização dos serviços no país.
Segundo estudo da ABCON SINDCON, o número de profissionais atuando no setor de saneamento privado vem crescendo de forma consistente, com aumento de 4% nos empregos diretos e terceirizados. Em 2023, foram registradas 2,7 mil contratações para atuação em saneamento básico, número que superou a média de admissões do setor industrial no mesmo período. O estudo é feito com base na Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) do Ministério do Trabalho e do Emprego.
A universalização do fornecimento de água, alcançada em 2023, também segue exigindo reforços na equipe. Com o mapeamento contínuo da expansão urbana, novas áreas são incluídas na cobertura do serviço, o que demanda planejamento, operação e atendimento cada vez mais próximos da população. Em relação ao atendimento ao público, a inauguração de uma nova loja no Centro de Manaus também trouxe mais oportunidades de trabalho.
A empresa divulga as oportunidades de vagas por meio das suas redes sociais (LinkedIn, Facebook e Instagram) e no site https://www.gupy.io/. Na companhia, os colaboradores têm oportunidade de participar de cursos e de ter contato com equipes de outras unidades da Aegea, grupo líder em saneamento básico do qual a Águas de Manaus faz parte e que, hoje, está presente em mais de 760 municípios brasileiros.
“Além da contratação, nos preocupamos em desenvolver esses colaboradores para que eles possam crescer dentro do grupo Aegea. Isso é fundamental para que os serviços prestados sejam cada vez mais aprimorados. O trabalho de todos contribui com um bem maior, que é o futuro da cidade”, destaca a coordenadora de Recursos Humanos da Águas de Manaus, Isabel Vieira.
Agenda ESG
Em atuação na capital amazonense desde 2018, a Águas de Manaus tem atuação prioritária com base na igualdade de gêneros e na diversidade racial. A concessionária segue comprometida com a evolução na agenda ESG, sigla que significa “Governança Ambiental, Social e Corporativa”. Para os próximos anos, a meta é aumentar para 45% a quantidade de mulheres e em pelo menos 10% o número de negros e indígenas em posições de liderança.
“Temos o compromisso de construir uma empresa que reflita a população que ela atende. A Águas de Manaus é feita por pessoas, e acreditamos muito no potencial dos nossos colaboradores em transformar a cidade por meio do saneamento básico. Com a expansão dos nossos serviços, queremos que novas vozes alcancem posições de liderança, em um ambiente de trabalho cada vez mais plural”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Postado por Daniele Brito em 09/nov/2024 - Sem Comentários
Ação “Prospera” foi realizada neste sábado (9) no SESI – Clube do Trabalhador.
A segunda edição do “Prospera – Um movimento pelo cuidado com a vida” foi realizada na manhã deste sábado (9) em Manaus com mais de 3 mil pessoas atendidas. A ação solidária ofereceu negociações de débitos, atendimentos de saúde, cursos e oficinas, feira de adoção de animais e atividades de lazer no SESI – Clube do Trabalhador, localizado no bairro São José 1, zona Leste da capital amazonense.
“Foram mais de 20 serviços em uma ação que envolveu mais de 200 colaboradores. O Prospera já entrou na nossa programação anual com um conjunto de serviços voltados para o bem estar da população”, sintetizou Semy Ferraz, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Manaus, empresa que realiza o mutirão na cidade.
Uma das novidades da programação neste ano foi o Castramóvel, serviço de castração solidária de gatos e cachorros realizado pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente (Sema). A taróloga Larissa da Costa aproveitou a oportunidade e levou o cachorrinho Max, de um ano e meio.
“Soube do evento pelas redes sociais e resolvi aproveitar para fazer a castração do meu cachorro. Foi muito rápido. Fiquei muito feliz com o atendimento e o acolhimento aos animais”, elogiou.
Outra ação de destaque foi o curso de bombeiro hidráulico voltado exclusivamente para mulheres, realizado também na primeira edição do Prospera. “Quando soubemos do curso, chamamos outras mulheres do bairro para se inscreverem. A comunidade precisa desse tipo de ação, que atenda justamente as necessidades de cada pessoa”, disse Marcia Aguiar, que mora no bairro Coroado.
A professora Lucilene Guimarães conta que fará questão de compartilhar os ensinamentos no bairro Ouro Verde, na Zona Leste de Manaus, onde mora. “Eu soube do curso por uma líder comunitária. Com o que aprendi hoje, vou poder repassar mais conhecimentos para a nossa comunidade, que fica do outro lado da Praia da Lua”, contou.
Sobre o Prospera
A ação é realizada simultaneamente em 15 cidades do Brasil. O Prospera é uma iniciativa desenvolvida pelo Instituto Aegea, uma das principais ferramentas de atuação social da Aegea, grupo ao qual a Águas de Manaus faz parte.
O Instituto trabalha para oferecer aos tomadores de decisão da companhia elementos que estreitam o relacionamento com a comunidade, sobretudo aqueles que estão em situação de vulnerabilidade social.
“É muito bonito ver como o Prospera movimenta a comunidade e também os nossos colaboradores. É uma iniciativa que vai de encontro com a nossa missão de levar dignidade à população, e nos deixa ainda mais próximos das pessoas que atendemos”, destacou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Freitas.
Postado por Daniele Brito em 04/nov/2024 - Sem Comentários
Durante toda campanha não será necessário fazer agendamento para atendimento presencial.
A partir desta segunda-feira (04), a Águas de Manaus inicia a campanha “Zera Dívida”. A ação tem como objetivo oferecer oportunidades diferenciadas de negociação de dívidas, além de ampliar os laços de relacionamento com os clientes. Durante a ação, a concessionária disponibilizará, além da loja central, todas as lojas situadas nos PACs da cidade. A campanha vai até o dia 30 de novembro.
Durante o “Zera Dívida”, os clientes da Águas de Manaus poderão negociar suas dívidas com condições especiais e com parcelamento flexível. Durante a campanha, não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento.
“Esta é uma ótima oportunidade que oferecemos aos nossos clientes. Durante toda a campanha, não haverá necessidade de agendamento, basta levar os documentos para serem atendidos. Também estaremos oferecendo condições especiais, como, por exemplo, desconto de até 95% da dívida dependendo da idade da dívida. Vale ressaltar que as mesmas condições também serão disponibilizadas pelo nosso 0800 092 0915. Nosso objetivo é resolver as pendências, mantendo o bom relacionamento com todos os nossos clientes”, destaca a gerente comercial da concessionária, Carla Dutra.
Os atendimentos ocorrerão até o dia 30 de novembro, na loja da Rua Leonardo Malcher, no Centro, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h e aos sábados, das 8h30 às 12h. Nos guichês localizados nos PACs da cidade, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h. O serviço online ocorre 24h, todos os dias, através do número 0800 092 0195.
Os clientes interessados em participar da campanha “Zera Dívida” precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora.
Serviços
Os atendimentos presenciais ocorrem na loja principal da concessionária, situada na Rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Uai Shopping, Shopping T4, Via Norte e Galeria Espírito Santo, no Centro).
Os canais oficiais (0800-092-0195, chat e app Águas de Manaus) também atenderão a população, 24h por dia.
Postado por Daniele Brito em 08/out/2024 - Sem Comentários
A concessionária é a única empresa de prestação de serviços de saneamento a ser indicada para premiação.
Pelo segundo ano consecutivo, a Águas de Manaus é uma das empresas finalistas do Prêmio Reclame Aqui. Há 14 anos, a plataforma avalia o desempenho das empresas que realizam atendimento ao cliente. Com isso, a premiação é considerada o maior e mais importante reconhecimento do atendimento reputacional do País.
Nesta edição, a Águas de Manaus concorre com outras três empresas da categoria prestação de serviços e é a única prestadora de serviços de saneamento. Conquistar o Selo de Verificação ou o troféu em uma das categorias é comprovação de transparência e credibilidade e a demonstração da preocupação da empresa em proporcionar uma boa experiência aos clientes.
A avaliação da concessionária na ferramenta chega a 8,4. Empresa de saneamento com melhor reputação no site, a Águas de Manaus se destacar excelentes índices de atendimento.
“Temos um time comprometido em atender com excelência aos nossos consumidores. Seja de forma online ou presencialmente, proporcionamos aos clientes uma ótima experiência e isso é comprovado pelos feedbacks positivos que recebemos. Promovemos treinamentos para que a equipe esteja sempre apta para um atendimento humanizado e qualificado”, destaca a coordenadora do Atendimento da Águas de Manaus, Márcia Soares.
A preocupação em atender da melhor forma possível tem garantido resultados significativos. Hoje, a empresa tem Net Promoter Score (média de satisfação do cliente) de excelência. Este resultado é um reflexo da rapidez que as demandas são encaminhadas. O tempo médio de atendimento, atualmente, é de oito minutos.
Em 2024, a Águas de Manaus já registrou mais de 600 mil atendimentos aos clientes. Deste número, pelo menos 412 mil foram pelos canais digitais da concessionária. O restante foi feito de forma presencial, nas sete lojas físicas distribuídas na cidade de Manaus.
Votação popular está aberta
O consumidor precisa fazer um cadastro rápido no site para participar da votação, que é popular e está aberta até o dia 31 de outubro. A Águas de Manaus é finalista na categoria Concessionárias de Serviço. O resultado será divulgado em dezembro, na festa de premiação Prêmio Reclame AQUI.
Para votar, acesse o link:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/manaus-ambiental/premio/
Postado por Daniele Brito em 11/mar/2024 - Sem Comentários
Os atendimentos serão realizados na sede do Procon até esta sexta-feira (15).
Tem início nesta segunda-feira (11) a terceira edição do Feirão Limpa Nome do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), com participação da Águas de Manaus. Durante a ação, os clientes da concessionária terão condições especiais para negociação de débitos. O feirão ocorre até a sexta-feira (15), na sede do Procon Amazonas, localizada na avenida André Araújo, nº 1.500, Aleixo, com atendimentos das 8h às 14h.
O mutirão é uma ação alusiva ao Dia do Consumidor, comemorado no dia 15 de março. Para participar da campanha, não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento. Nesta edição, os clientes da Águas de Manaus terão oportunidade de renegociação de dívidas, sem necessidade de pagamento de entrada, além de parcelamentos flexíveis em até 120 vezes, retirada de juros e multa, e descontos de até 95%.
“Esta é a terceira vez que participamos do feirão. Para nós, oferecer estes tipos de serviços é uma forma de mostrar o nosso comprometimento em entender a situação de cada cliente e oferecer as melhores condições para negociação”, destaca o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
A participação da Águas de Manaus no Feirão faz parte de uma parceria que a empresa tem junto ao Procon Amazonas, que visa buscar as melhores soluções para as demandas que chegam até os órgãos de defesa do consumidor.
“O Feirão Limpa Nome é uma oportunidade valiosa para os consumidores resolverem suas dívidas de forma rápida e sem burocracia. Estamos empenhados em oferecer esse serviço essencial para ajudar os cidadãos a recuperarem sua saúde financeira e a terem mais tranquilidade em suas vidas”, ressalta o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.
Postado por [email protected] em 11/dez/2023 - Sem Comentários
Mutirão da Águas de Manaus segue até o dia 23 de dezembro.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, segue nesta semana com o acréscimo de mais dois postos de atendimento. Agora, os clientes que buscam negociação de débitos com a concessionária podem comparecer às unidades do supermercado DB na Avenida Max Teixeira e Nova Cidade, ambos na zona Norte de Manaus.
Assim como nos outros locais de atendimento, as novas unidades também funcionarão de segunda-feira a sábado, das 8h às 17h, até o dia 23 deste mês. “Reforçamos que, durante a campanha, não é necessário fazer agendamento. Essa é uma ação que vem para ajudar o cliente que quer começar o ano novo sem dívidas com a concessionária”, destaca o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
Além do DB, a Zera Dívida segue com atendimentos no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste. A campanha também conta com posto na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus, das 8:30 às 17h. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 08:30 às 16:00.
Itinerante
Nesta terça (11), a campanha ganha três postos itinerantes, que ficarão nos institutos sociais Cauê Tinoco (rua Carmen Guimarães Hagge, bairro Gilberto Mestrinho), Jusmaf (rua João Prescinca, n° 453 – Jorge Teixeira) e ISSCAM (rua Plutarco, 51 – Jorge Teixeira, Manaus – AM, 69088-058). Nesses locais, os atendimentos ocorrem de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30.
Atendimento digital
Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais da concessionária, basta entrar em contato pelo 0800 092 0195 (SAC e whatsApp), site aguasdemanaus.com.br ou pelo aplicativo Águas de Manaus. Os atendimentos nestes canais funcionam, durante a campanha Zera Dívida, 24h por dia, sem interrupções.
Condições especiais
Neste ano, o Zera Dívida oferece descontos que podem chegar a até 95% do valor da dívida, 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito. Para quem preferir fazer pagamento à vista, as condições de quitação são ainda melhores, com opção de pagamento no cartão, pix e dinheiro.
Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG e CPF, e uma fatura para identificação da matrícula.
Postado por [email protected] em 04/dez/2023 - Sem Comentários
Ação segue até dia 23 de dezembro. Não é necessário fazer agendamento.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, ganha um posto de atendimento a partir desta segunda-feira (04) no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste da capital amazonense. O local é destinado a clientes que buscam negociação de débitos com a concessionária. Não é necessário agendamento.
O posto funcionará até o dia 23 de dezembro, de segunda-feira a sábado, das 8h às 17h. “Oferecemos diversas condições especiais nessa ação voltada totalmente para a negociação. Essa é mais uma opção para o cliente que quer iniciar 2024 sem débitos com a concessionária”, resume o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
Sobre a campanha
Neste ano, o Zera Dívida oferece descontos que podem chegar a até 95% do valor da dívida, 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito. Para quem preferir fazer pagamento à vista, as condições de quitação são ainda melhores, com opção de pagamento no cartão, pix e dinheiro.
Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG e CPF, e uma fatura para identificação da matrícula.
Durante o período da campanha, não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento.
A campanha também conta com posto de atendimento na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus, das 8:30 às 17h. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 08:30 às 16:00.
Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais da concessionária, basta entrar em contato pelo 0800 092 0195 (SAC e whatsApp), site aguasdemanaus.com.br ou pelo aplicativo Águas de Manaus. Os atendimentos nestes canais funcionam, durante a campanha Zera Dívida, 24h por dia, sem interrupções.
