Postado por Camila Henriques em 21/jul/2025 - Sem Comentários
Manaus, 21 de julho de 2025 – A Águas de Manaus concluiu a manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água 1 que funciona no Complexo Ponta do Ismael na manhã desta segunda-feira (21). A previsão é que o abastecimento de água nas áreas atendidas pela unidade seja restabelecido completamente até o fim do dia.
Postado por Camila Henriques em 21/jul/2025 - Sem Comentários
Manaus, 21 de julho de 2025 – A Águas de Manaus realiza uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água 1 que funciona no Complexo Ponta do Ismael. O serviço precisou ser realizado após uma ocorrência na rede de alta tensão da unidade. Com isso, a estação foi desligada e o abastecimento de água nas áreas atendidas, interrompido. A manutenção deve ser finalizada até o fim da manhã desta segunda-feira (21), com previsão de restabelecimento total do sistema ao longo do dia.
Veja a lista de áreas impactadas:
Aleixo | Armando Mendes | Bancários | Betânia | Cachoeirinha | Colina Do Aleixo | Colônia Oliveira Machado | Compensa – Av. Brasil | Compensa – Av. Compensa | Cond Ipanema | Cond João Paulo Iv | Cond La Ville | Cond Vale Do Sol | Conj 31 De Março I | Conj 31 De Março Ii | Conj Acariquara | Conj Adrianópolis | Conj Anavilhanas | Conj Arthur Reis | Conj Asteca | Conj Atílio Andreazza | Conj Barra Bela | Conj Belo Horizonte | Conj California | Conj Carijo | Conj Castelo Branco – PQ 10 | Conj Celetra | Conj Conj Jardim Yolanda | Conj Costa E Silva | Conj Der Am | Conj. Dos Sargentos | Conj Ica Paraíba | Conj Itapuã | Conj Jardim Amazonas | Conj Jardim Ítalia | Conj Jardim Paulista | Conj Jardim Primavera | Conj Jauaperi | Conj João Bosco Ii | Conj Manauense | Conj Meridional | Conj Monte Libano | Conj Morada Do Sol | Conj Murici | Conj Nova Friburgo | Conj Novo Horizonte | Conj Ouro Verde | Conj Parque Tropical | Conj Pindorama | Conj Uirapuru | Conj Vila Amazônia | Conj Vila Da Barra | Conj Vila Do Reis | Conj Vila Rica | Coroado Iii | Crespo | Distrito Industrial | Educandos | Gloria | Guararapes | Japiim | Japiim – Complexo Do Quarenta | Japiim I | Japiim Ii | Japiim – R. Portugal | Japiinlândia | Jardim Dos Barés | Jardim Oriente | João Bosco | Lagoa Verde | Morro Da Liberdade | Nossa Senhora Das Graças | Pantanal | Parque Das Laranjeiras | Parque Dos Rios I | Parque Dos Rios Ii | Petrópolis – Gualter Batista | Petrópolis – R. Cel. Conrado Niemeyer | Petrópolis – R. Cel. Ferreira Araújo | Praça 14 De Janeiro | Pró-Morar Compensa | Raiz | Resd Parque Verde | Resd Stillus | Res. São Raimundo | Rio Xingu | Santa Luzia | Santo Agostinho | Santo Antonio | São Francisco | Sao Jorge | São Jorge – Av. Jacira Reis | Sao Jose I | São José Ii | Sao Lazaro | São Raimundo | São Sebastião | Sgto. Pantoja | Sta Luzia | Tiradentes | União | Vieira Alves | Vila Da Prata | Vila Das Flores | Vila Humaita | Vila Marinho | Vila Militar Do São Jorge | Vila Parque | Vitoria Regia | Zumbi I | Zumbi I
Postado por Camila Henriques em 15/jul/2025 - Sem Comentários
Ranking do Saneamento destaca ainda Manaus como uma das capitais brasileiras com maior redução em perdas de água.
O Ranking do Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil nesta terça-feira (15) destaca Manaus como a sexta capital do país que mais investiu em saneamento básico entre 2019 e 2023. No período, foram aplicados mais de R$ 1,1 bilhão para a universalização do abastecimento de água tratada e para a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense.
Manaus também é a capital do Norte que mais investiu no setor. As outras seis capitais do Norte do Brasil investiram, juntas, R$ 1,3 bilhão no período analisado. O valor de investimentos em Manaus no período de coleta da pesquisa representa 89% do que foi aplicado em toda a região. Em uma atualização dos números para além do período de análise do Trata Brasil, a capital amazonense chegou ao segundo semestre de 2025 com mais de R$ 1,6 bilhão investidos para a universalização da água e a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto.
A pesquisa aponta, ainda, que Manaus segue entre as cinco capitais do país com maior redução em perdas de água, registrando uma evolução de 25 pontos percentuais. Responsável pelo abastecimento de água na capital de 2018, a Águas de Manaus tem trabalhado para diminuir os índices de perdas, investindo principalmente na regularização do abastecimento nas regiões vulneráveis, como becos, palafitas, rip-raps e comunidades.
Em relação à cobertura de água e esgoto, Manaus está entre as dez capitais brasileiras que mais evoluíram no quesito entre 2019 e 2023. Hoje, o abastecimento de água está universalizado na cidade e a cobertura e o tratamento de esgoto seguem em expansão — desde 2018, a cobertura de esgotamento sanitário mais que dobrou na capital amazonense e, em 2025, passa dos 34% de alcance.
Metodologia
A pesquisa do Instituto Trata Brasil usou pela primeira vez dados do Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico (SINISA). O estudo tem dois anos de defasagem e considera os números de 2023. Portanto, é anterior ao programa Trata Bem Manaus, lançado pela concessionária em 2024 com foco na universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto em menos de dez anos.
Perspectiva
Até 2033, a cobertura de esgoto na capital amazonense chegará a 90%, com a implantação de mais de 2,7 milhões de metros de redes coletoras e a ampliação ou instalação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). As obras do Trata Bem Manaus já estão em curso em vários pontos da cidade, com destaque para a construção da ETE Raiz, que entrará em operação no segundo semestre deste ano.
“Apesar de ter dois anos de defasagem, o Ranking do Saneamento divulgado pelo Trata Brasil já mostra a evolução dos serviços em Manaus. A cidade vive uma transformação com o acesso à água já universalizado, e com o Trata Bem Manaus, teremos, também, esse processo com os serviços de coleta e tratamento de esgoto, serviços fundamentais para que a população tenha mais saúde e para que a cidade veja, novamente, os seus igarapés limpos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Além da expansão dos serviços, a concessionária também volta as atenções à população vulnerável. Para garantir que os serviços de saneamento básico cheguem a todos, a empresa mantém programas tarifários sociais. Mais de 130 famílias são protegidas pelas tarifas 10 — que fixa em R$ 10 as contas de água e esgoto — e Manauara — que dá desconto de 50% no valor pago pela população.
Postado por Camila Henriques em 14/jul/2025 - Sem Comentários
Grupo visitou comunidades atendidas pela Águas de Manaus e participou de painéis de discussão na capital amazonense.
Uma comitiva do Massachusetts Institute of Technology (MIT) esteve em Manaus para uma série de discussões sobre os desafios de levar saneamento básico às cidades da Amazônia brasileira. O grupo conheceu locais que receberam obras de implantação de redes de água e esgoto na capital amazonense e participou de um workshop com debates sobre as ações para expansão dos serviços de saneamento no Norte do país.
A programação iniciou com uma conversa sobre as soluções para a universalização do saneamento básico em um contexto de intensa expansão demográfica em áreas de vulnerabilidade social. Participaram da mesa o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, o presidente do Instituto Aegea, Edison Carlos, a professora de Planejamento Urbano do MIT, Gabriella Carolini, o diretor-presidente da Ageman, Elson Ferreira, e o controlador-geral da Prefeitura de Manaus, Alessandro Moreira.
Edison Carlos lembrou a visita recente de uma comitiva da Universidade de Columbia, de Nova York, ao falar da importância do intercâmbio de informações com centros de pesquisa de outros países. “Essas universidades nos procuraram, e isso mostra o reconhecimento ao trabalho que é feito em Manaus, sobretudo com as comunidades vulneráveis. A gente precisa lembrar que metade do planeta não tem saneamento básico, então a experiência que a gente vem desenvolvendo aqui pode servir de modelo para grande parte do mundo que ainda não tem essa infraestrutura tão importante”, apontou o presidente do Instituto Aegea.
O grupo também fez visitas de campo para conhecer as inovações técnicas e sociais encontradas para expandir o acesso aos serviços de saneamento básico nesses locais. Os pesquisadores tiveram a oportunidade de ver de perto o trabalho feito no Beco Nonato, comunidade de palafitas no bairro da Cachoeirinha que se tornou a primeira a ter redes de água e de esgoto. Eles também foram à comunidade Terra da Fé, que também passou a ter acesso ao abastecimento de água tratada. O grupo também conheceu as estruturas de captação de água na Ponta do Ismael (PDI) e Ponta das Lajes (PDL), que abastecem aproximadamente 95% da cidade.
“Fiquei impressionada com o planejamento da Águas de Manaus para levar saneamento à população da cidade. Dá para ligar os desafios que vemos no planejamento urbano com as soluções que a empresa tem encontrado para a cidade, com o olhar na preservação ambiental. Tivemos discussões muito importantes sobre a destinação dos resíduos que produzimos, como valorizamos a água e sobre essa necessidade de reconhecer a importância de sistemas de esgoto que sejam funcionais e sustentáveis, e como isso possibilita muito mais em uma cidade”, reforçou a professora do departamento de Estudos e Planejamento Urbano do MIT, Gabriella Carolini.
A comitiva participou, ainda, de uma série de painéis que debateram os esforços e desafios para a universalização do saneamento básico nos diferentes contextos das cidades da Amazônia. O diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, apresentou o trabalho feito em comunidades vulneráveis como o Beco Nonato e a Terra da Fé, não apenas com a implantação de sistemas de saneamento, como também com a dignidade proporcionada pela chegada dos serviços da concessionária. Os programas Tarifa Manauara (que estabelece desconto de 50% nas contas de água e esgoto) e Tarifa 10 (que fixa em R$ 10 o valor pelos serviços) também foram abordados pelo painel. Hoje, mais de 130 mil famílias são beneficiadas pelos dois programas.
O gestor também destacou o panorama do esgotamento sanitário na cidade a partir do programa Trata Bem Manaus, que traça um plano para a universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense em menos de dez anos.
“Fazer saneamento na Amazônia traz para nós uma série de desafios e compartilhar as experiências é essencial para a gente conseguir avançar na universalização que é tão buscada por todos nós em toda a região Norte do Brasil. A gente tem também participando do debate com colegas nossos de outros países, o bioma Amazônico, como Peru, como Colômbia, e esse intercâmbio de informações, essa troca de ideias é muito importante para que daqui a gente saia com boas práticas que possam ser implementadas aqui em Manaus, na nossa futura operação da Águas do Pará e em toda a região Norte do Brasil”, destacou Freitas.
Postado por Camila Henriques em 09/jul/2025 - Sem Comentários
Times de campo atuam identificados com uniforme completo, incluindo crachá; além do pagamento de faturas, eles também poderão fazer negociação de débitos e atualização cadastral.
O cliente da Águas de Manaus tem mais uma opção para fazer o pagamento da fatura. As equipes da concessionária que estão nas ruas diariamente para fazer a leitura dos hidrômetros das casas agora também passam a andar com máquina de cartão para atender à população que quer quitar os débitos de água e esgoto. Serão aceitas três formas de pagamento: débito, crédito e Pix.
Hoje, as equipes de leituristas da Águas de Manaus realizam uma média de 24 mil atendimentos diários. Os leituristas atuam identificados com o fardamento completo da Águas de Manaus, incluindo crachá. Eles não pedem para entrar nas residências. Após o pagamento ser efetuado, o cliente recebe um SMS de confirmação.
Além do pagamento de faturas, eles também poderão fazer negociação de débitos e atualização cadastral. A iniciativa é uma forma de aproximar os serviços da população e oferecer praticidade no dia a dia, especialmente para quem enfrenta dificuldades de acesso aos meios digitais ou de locomoção.
“Essa é mais uma facilidade para o cliente. Teremos 60 colaboradores nas ruas, seguindo com as atividades que eles já realizam em todas as zonas da cidade, de leitura do consumo de água e entrega de faturas. Reforçamos que eles não vão aceitar pagamento em dinheiro e que as transações são em nome da concessionária e não do colaborador”, explica o gerente de Serviços da concessionária, Paulo Ricardo Silva.
Outras opções de atendimento
Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelo 0800 092 0195, que funciona para ligações e WhatsApp. O atendimento presencial da Águas de Manaus pode ser realizado nos PACs Alvorada, Compensa, Uai Shopping, Shopping T4 e Via Norte ou na loja da Avenida Eduardo Ribeiro, no Centro, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. A concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e o site www.aguasdemanaus.com.br.
Postado por Camila Henriques em 08/jul/2025 - Sem Comentários
Evento gratuito terá apresentações no Centro e nas zonas Oeste e Leste da capital amazonense nos dias 9, 10, 16 e 17 de agosto.
A primeira edição da Mostra de Teatro Águas de Manaus acontece em agosto com programação gratuita nas zonas Oeste e Leste e no Centro da capital amazonense. A mostra terá apresentações de espetáculos de companhias de teatro amazonenses e do musical premiado sobre a cantora Rita Lee, protagonizado pela atriz Mel Lisboa.
O evento ocorre nos dias 9, 10, 16 e 17 de agosto, com apresentações nos anfiteatros dos bairros Ponta Negra e Jorge Teixeira, no Largo São Sebastião, e nos palcos do Ateliê, Buia Teatro e do Teatro Gebes de Medeiros (Centro).
A Mostra é realizada pelo Ministério da Cultura e pelo Instituto Brasileiro de Teatro (iBT) por meio da Lei Federal de Incentivo à Cultura. Apresentada pela Águas de Manaus, com patrocínio do Instituto Carlos Roberto Hansen (ICRH) e Grupo Tigre, conta com parceria institucional da Benevolência e apoio do Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), e apoio cultural da Federação de Teatro do Amazonas (Fetam), do Ateliê 23 e da Buia Teatro.
Agnaldo Moreno, do Instituto Brasileiro de Teatro (IBT), enfatiza que o objetivo é fomentar a cena teatral na região amazônica e promover espetáculos que dialoguem com a população. Por isso, foi feito um mapeamento que identificou 30 espetáculos de diversas partes do Estado do Amazonas.
“A mostra nasce como um convite para que a população vivencie o teatro de forma interativa, em espaços públicos e com temas que reflitam situações cotidianas, eventos históricos e aspectos culturais da região. Desejamos que todos se sintam parte desse movimento artístico”, afirma Agnaldo Moreno.
O diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, reforça que o evento também dialoga com o propósito da companhia de estar presente no dia a dia da comunidade. “É um orgulho muito grande poder fomentar a arte, em um evento aberto ao público, e com programação que tem maioria de espetáculos criados por companhias locais. A Águas de Manaus faz questão dessa proximidade com a população em ações que vão além dos serviços prestados pela empresa. Cultura é um direito tão básico quanto o saneamento”, afirma.
Programação
A abertura ocorrerá no dia 9 de agosto, a partir das 20h, no anfiteatro da Ponta Negra, com o espetáculo “Rita Lee – Uma Autobiografia Musical”, que é protagonizado pela atriz Mel Lisboa. Lançado em 2024, o musical aborda momentos marcantes da trajetória da rainha do rock brasileiro e traz as músicas da Rita Lee de volta ao palco do anfiteatro da Ponta Negra. No réveillon de 2010, a cantora fez um show icônico no mesmo palco para mais de 150 mil pessoas.
Neste espetáculo, que está há mais de um ano em cartaz em São Paulo, Mel Lisboa tem se destacado por sua personificação de Rita. Em 2019, a atriz já tinha vivido a cantora na minissérie “Elis: Viver É Melhor que Sonhar” e na peça teatral “Rita Lee Mora ao Lado”. Recentemente, Mel Lisboa ganhou o Prêmio Shell de melhor atriz, por sua atuação como Rita.
No dia seguinte, 10 de agosto, às 17h, também na área do anfiteatro da praia da Ponta Negra será encenado o espetáculo “Tucumã e Buriti – As Brocadas do Tarumã-Açu”. Apresentado pelo grupo Jurubebas de Teatro, que desenvolve projetos culturais e espetáculos teatrais no Amazonas. Em seguida, às 19h, haverá uma apresentação especial dos bois Garantido e Caprichoso.
Já no final de semana seguinte, no dia 16 de agosto, às 17h, a programação segue para o anfiteatro do bairro Jorge Teixeira, com o grupo Buia Teatro apresentando “Bertholdo – Estudo nº 1”. O espetáculo conta a história de um tubarão que deseja ser humano e acaba seguindo as ideias absurdas do professor Ninguém, passando a capturar e aprisionar peixinhos em gaiolas no fundo do mar.
Ainda no anfiteatro do Jorge Teixeira, às 18h30, será encenada a peça “Filha do Encontro das Águas”, escrita por Lia Benacon sobre a travessia de uma menina que, perdida na imensidão da metrópole paulistana, escolhe fazer o caminho de volta às raízes no Amazonas, em busca de si mesma.
Já o espetáculo “Balões”, do Grupo Barravento, será apresentado no mesmo lugar às 20h e traz a história do palhaço Caco, que desafia a gravidade dos afetos, encontros, desencontros, despedidas e recomeços. A peça celebra as saudades com poesia e comicidade, jogando com pessoas, objetos e sensações.
No dia seguinte, 17 de agosto, às 15h, a programação inicia na sede do grupo Ateliê 23, localizada na Rua Tapajós 166, no Centro, com a peça “Menina Miúda”, da Cia Menina Miúda. A história gira em torno de Zé, que tenta conquistar o coração de sua amada usando suas habilidades, muita lábia e imaginação, além de presentes inusitados e uma poesia curiosa, feita exclusivamente para Constância.
Às 16h, a programação segue na sede do grupo Buia Teatro – na Rua Dona Libânia 330, Centro – com a apresentação de “Cê Virou Planta”, da Soufflé de Bodó Company. A peça mergulha no processo de luto vivido pela mãe do artista Francis Madson e propõe um debate sobre o tema, promovendo acolhimento e reflexão.
Em seguida, às 17h, o Largo São Sebastião vai receber o “Teatro Lambe-Lambe” com dramaturgias plurais, que abordam temas como arte, natureza, vida cotidiana e cultura popular.
O encerramento do festival acontece no Teatro Gebes Medeiros – que fica na Eduardo Ribeiro 937, Centro – às 19h, com a peça “Bar Patrícia”, que traz relatos de drag queens sobre vivências durante a Ditadura Militar. A obra celebra resistências, corpos e denúncias.
Postado por Camila Henriques em 01/jul/2025 - Sem Comentários
Equipes da Águas de Manaus elevaram mais de 130 metros de redes de água no beco Nara Leão, na Zona Oeste da capital amazonense.
Em Manaus, o período de cheia afeta diretamente a população que mora em áreas vulneráveis, como palafitas, becos e rip-raps. Nesta semana, a cota de inundação do Rio Negro passou de 29,02, em um índice considerado severo. A Águas de Manaus acompanha diariamente os níveis de subida dos rios e coloca em prática ações preventivas para reduzir os impactos da cheia e garantir o abastecimento de água tratada nas casas localizadas nessas regiões. Uma das medidas é a adaptação das tubulações em áreas de palafitas, como forma de evitar que a estrutura de água seja danificada e os moradores continuem tendo acesso à água de qualidade.
Nesta semana, as equipes da concessionária elevaram mais de 130 metros de tubulações no beco Nara Leão, que fica no bairro São Jorge, na Zona Oeste da capital amazonense. Aproximadamente 200 pessoas moram no local. Com a medida, a rede de distribuição de água não é submersa nos igarapés, evitando a possibilidade de contaminação e facilitando ações de manutenção.
Moradora do local há mais de 40 anos, a dona de casa Lindalva Azevedo conhece bem as dificuldades que os moradores vivem durante esse período e ressalta a importância deste tipo de ação. “A Águas de Manaus se preocupa em tirar essas tubulações da água suja. É algo muito importante, porque esse período de cheia é propício para o aparecimento de doenças, então saber que a água que a gente consome não está em contato com o igarapé sujo já dá uma segurança”, conta a dona de casa.
Além do beco localizado no São Jorge, a concessionária seguirá monitorando a ação da cheia em outras áreas de palafitas na cidade. “A Águas de Manaus está preparada para os cenários de cheia e de estiagem, com planejamento voltado para que a população não sinta no abastecimento de água os efeitos desses fenômenos. Nos últimos dois anos, os índices históricos de seca exigiram a adaptação do sistema de captação de água direto do Rio Negro. Com a cheia, no fim do primeiro semestre de cada ano, também temos essa atenção especial, sobretudo às áreas que são afetadas diretamente pela subida das águas”, aponta o gerente de Serviços da concessionária, Paulo Ricardo Silva.
Hoje, o abastecimento de água tratada está universalizado. Isso significa que mais de 99% da população da capital amazonense tem acesso ao serviço. A concessionária realiza aproximadamente 30 mil análises mensais que atestam a qualidade da água que chega às torneiras. Os testes verificam a presença de partículas, substâncias ou microrganismos de origem animal, que podem transmitir doenças de veiculação hídrica, como diarreia, disenteria, hepatite A e leptospirose, entre outras. Em 2024, foram mais de 340 mil testes realizados a partir de amostras coletadas em 686 pontos espalhados na cidade.
Postado por Camila Henriques em 18/jun/2025 - Sem Comentários
Conjunto recebe pacote de obras no sistema de abastecimento de água tratada.
O sistema de abastecimento de água do conjunto Viver Melhor, na Zona Norte de Manaus, passa por uma série de melhorias operacionais. Neste mês, as equipes da Águas de Manaus vão iniciar a instalação de um poço profundo, com capacidade de produção de 27 litros de água por segundo. O trabalho é a continuação de um pacote de obras que iniciou com a instalação de 1,1 Km de redes.
A previsão é que o poço seja entregue no mês de agosto. As intervenções estão alinhadas com as lideranças do conjunto. Além das obras, a concessionária também mantém um canal direto com a comunidade para a realização de atividades socioambientais. No último sábado (14), a empresa promoveu uma ação que envolveu a limpeza da orla do igarapé da Conceição, a confecção de placas com frases de conscientização ambiental e a identificação dos PVs (Pontos de Visitação) de esgoto distribuídos na 1ª e 2ª etapas.
A atuação integrada entre moradores e empresa mostra que, além da operação dos sistemas de água e esgoto, a Águas de Manaus também investe em ações que promovem cidadania, sustentabilidade e fortalecimento comunitário. A gerente de Responsabilidade Social da empresa, Simony Dias, destaca o compromisso da concessionária em ir além dos serviços. “Nosso papel vai muito além de fornecer água e tratar esgoto. Temos uma responsabilidade social e ambiental com os territórios onde atuamos. Estar presente em ações como essa, ao lado da comunidade, é uma forma de fortalecer vínculos, promover consciência ambiental e mostrar que juntos conseguimos transformar realidades”, afirmou.
A ação de limpeza da orla do igarapé da Conceição foi elogiada pelo presidente da Associação Instituto de Desenvolvimento Comunitário Viver Melhor (Idecovim), Raimundo Costa. “O igarapé que limpamos junto com os voluntários era opção de lazer para muitas famílias, então retirar todo esse lixo é uma forma de tentar ajudar o nosso meio ambiente e melhorar nossa área de lazer”, afirmou.
Nos últimos meses, as equipes da concessionária executam uma série de melhorias no sistema de água tratada que atende os moradores do Viver Melhor. Foram instaladas redes de água na primeira etapa, disponibilizadas caixas d’água e, na próxima semana, terá início a perfuração de um poço profundo na segunda etapa, com previsão de entrega em agosto.
Todas as melhorias na operação são resultado de diálogo contínuo entre a concessionária e os líderes comunitários, por meio do programa Afluentes, canal oficial da empresa para ouvir e atender as demandas dos bairros de Manaus. Criado há seis anos, o programa hoje conta com a participação de mais de 1,3 mil líderes. Para o líder comunitário Claudio Santos, morador da segunda etapa do conjunto, o contato direto com a concessionária também é importante para tirar dúvidas da população.
“Agradecemos a equipe da Águas de Manaus, porque a ação voluntária ajudou muito os moradores a entenderem o que é responsabilidade da concessionária. A informação ajuda bastante na resolução dos problemas, porque muitas pessoas procuram a Águas de Manaus para falar de algo que não faz parte dos serviços da empresa. É fundamental ter essa abertura para tirar dúvidas”, destaca. “A gente tem uma conversa muito clara, um apoio muito grande da empresa Águas de Manaus em qualquer situação, seja em intercorrência, qualquer vazamento, qualquer manobra. A empresa está sempre pronta a nos ajudar e apoiar a comunidade”, acrescenta a líder Núbia Garcia, que mora no local desde a fundação, há 13 anos.
As ações socioambientais da Águas de Manaus são reconhecidas nacionalmente. Em 2024, a concessionária foi vencedora das categorias “Gestão de Programas em Empresas” e “Profissional do Ano de Responsabilidade Social” no Prêmio VOL 2024, que reconhece as melhores práticas de voluntariado do Brasil. O vínculo com a comunidade é o que move a transformação social proporcionada pelo acesso ao saneamento básico.
Postado por Camila Henriques em 16/jun/2025 - Sem Comentários
Investimentos desde o início das operações na capital amazonense já superam R$ 1,6 bilhão.
Água tratada, esgoto coletado e um futuro com igarapés limpos. Em sete anos de operação em Manaus, a Águas de Manaus tem transformado a realidade do saneamento básico na capital amazonense. Desde 2018, mais de R$ 1,6 bilhão foram investidos para universalizar o abastecimento de água e expandir a coleta e o tratamento de esgoto, levando saúde e dignidade a milhares de famílias.
“Esses investimentos vão além da construção de estruturas. Manaus alcançou a universalização do abastecimento de água, com atenção especial às áreas mais vulneráveis, como becos, rip-raps e palafitas. É o resultado de um diálogo constante com a população, ouvindo as demandas e entendendo as particularidades de cada região que atendemos”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
Após a universalização da água, a concessionária também acompanha o crescimento urbano da cidade. No ano passado e nos primeiros meses de 2025, mais de 50 Km de redes foram implantados pelas equipes da companhia. Uma das obras em execução é a do sistema de abastecimento de água do Mauazinho, na zona Leste de Manaus – no ano passado, mais de 1,2 mil moradores do Parque Jardim Mauá, uma das comunidades do bairro, passaram a ter acesso à água tratada com a instalação de cinco mil metros de rede e um novo Centro de Produção de Água Subterrânea (CPAS). O sistema segue em construção – para a próxima etapa, serão implantados mais 5 mil metros de rede, que beneficiarão mais de 3,5 mil pessoas no bairro.
Esgotamento sanitário para toda a cidade
Com o abastecimento de água universalizado, a Águas de Manaus volta seus esforços para o esgotamento sanitário por meio do programa Trata Bem Manaus, lançado em 2024. Em menos de dez anos, mais de 90% da população terá acesso ao sistema. Até 2033, serão instalados mais de 2,7 milhões de metros de redes coletoras e implantadas ou ampliadas pelo menos 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs), com investimentos estimados em R$ 2 bilhões.
As obras já estão em andamento em diversas regiões da cidade, tanto em áreas padronizadas quanto em comunidades fora do padrão urbano. O projeto que levou esgoto ao Beco Nonato, região com casas construídas em palafitas, se tornou referência para soluções replicadas em outras áreas.
Entre as grandes obras do programa, está a nova ETE Raiz. O primeiro módulo da estação, com entrega prevista para os próximos meses, terá capacidade para tratar até 230 milhões de litros de esgoto por mês. A nova estação também permitirá expandir o sistema de esgoto em áreas próximas ao Prosamin+. Além da ETE Raiz, a implantação de redes e ligações avança nas zonas Norte, Sul, Centro-Sul, Leste e Oeste da cidade. Até o fim de 2025, mais de 300 Km de redes serão instalados na capital amazonense.
“Com a universalização do esgotamento sanitário, é possível vislumbrar um futuro com os igarapés de Manaus limpos. Exemplo disso é a ETE Raiz, que impacta positivamente o igarapé do 40. A primeira etapa da Estação, que será entregue em breve, corresponde a 40% de toda a estrutura. Isso representa benefícios para mais de 50 mil pessoas em bairros localizados nas zonas Sul e Leste da cidade”, destaca o diretor executivo da concessionária, Renee Chaveiro.
Tarifas sociais
A inclusão social é uma das marcas da Águas de Manaus. Para garantir que o acesso aos serviços de saneamento básico chegue também às populações mais vulneráveis, a empresa mantém programas tarifários como o Tarifa 10, que fixa o valor da fatura de água e esgoto em R$ 10, e o Tarifa Manauara, que oferece 50% de desconto.
Mais de 130 mil famílias já foram beneficiadas pelos dois programas. Uma das pessoas protegidas pelo Tarifa 10 é a dona de casa Geovana de Almeida, moradora da comunidade Cristo Rei, na Zona Oeste de Manaus. “O cadastro ajudou bastante aqui em casa, porque é uma redução no orçamento da casa. Sem falar que a qualidade do serviço é muito boa. Ter água limpa na torneira é algo que muita gente não dá valor, mas que é fundamental no dia a dia”, afirma.
Enfrentamento à estiagem histórica
A estiagem mais severa já registrada em Manaus foi um dos grandes desafios enfrentados pela concessionária. Para garantir o abastecimento durante esse período crítico, foi necessária uma operação especial, com reforço na infraestrutura e mobilização de equipes técnicas. O esforço garantiu o abastecimento para mais de 2 milhões de moradores, sem interrupções causadas pela vazante.
Atendimento mais próximo da população
O compromisso com a população também se reflete no atendimento. Em março deste ano, a Águas de Manaus inaugurou uma nova loja no Centro da cidade, com estrutura mais ampla, climatizada e equipada para prestar um atendimento humanizado. No local, é possível solicitar serviços, negociar débitos, emitir segundas vias e esclarecer dúvidas.
A iniciativa reforça o reconhecimento conquistado com o Prêmio Reclame Aqui 2024 — a Águas de Manaus foi a única empresa de serviços essenciais da Região Norte a vencer a premiação, destacando-se pela qualidade no atendimento ao cliente.
O relacionamento com a comunidade é outro pilar da atuação da empresa. A Águas de Manaus foi vencedora de duas categorias no Prêmio VOL 2024, que reconhece as melhores práticas de voluntariado do Brasil: Gestão de Programas em Empresas e Profissionais do Ano de Responsabilidade Social. Mais de 200 colaboradores participam ativamente do programa de voluntariado da empresa.
Além disso, a concessionária mantém, há mais de seis anos, o programa Afluentes, que reúne mais de 1,3 mil lideranças comunitárias de todas as zonas da cidade. Os líderes têm um canal direto com a empresa para envio de demandas e construção de soluções conjuntas, reforçando o compromisso com a escuta e diálogo com a população.
Postado por Camila Henriques em 10/jun/2025 - Sem Comentários
Jurados conheceram unidades da Águas de Manaus e região de palafitas com acesso ao saneamento na cidade
O trabalho desenvolvido pela Aegea em Manaus para promover o acesso ao saneamento básico em comunidades vulneráveis foi tema de visita da comitiva do Prêmio FGV de Responsabilidade Social. Na última semana, as soluções que levaram, pela primeira vez, redes de água e esgoto a uma comunidade de palafitas, foram apresentadas aos jurados da premiação, que reconhece iniciativas voltadas à melhoria da qualidade de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade social.
Participaram da visita os ministros André Mendonça, do Supremo Tribunal Federal (STF), e Antônio Carlos Ferreira, do Superior Tribunal de Justiça (STJ), além do bispo Abner Ferreira, da modelo e ativista Luiza Brunet, e de conselheiros da Fundação Getúlio Vargas (FGV), organizadora do prêmio.
“Ficamos felizes com o interesse da FGV em entender todo o trabalho feito em Manaus desde 2018, quando iniciamos a operação da Águas de Manaus. O que desenvolvemos aqui é parte do ideal da Aegea, de entender as características de cada região onde opera. Levar saneamento básico é pensar também no futuro do bioma amazônico, é investir em soluções que contribuam para a recuperação dos corpos hídricos da maior cidade da região Norte”, afirmou o vice-presidente regional da Aegea, Renato Medicis.
A comitiva conheceu o Beco Nonato, comunidade de palafitas na Zona Sul de Manaus, primeira beneficiada pelo programa Vem Com a Gente, iniciativa de relacionamento da concessionária que regularizou o abastecimento de água no local. As soluções aplicadas ali viraram modelo para outras áreas da capital amazonense e no Rio de Janeiro (RJ), onde a Aegea também atua.
O trabalho no Beco Nonato foi reconhecido com o Prêmio Cases de Sucesso em Água e Saneamento, concedido pelo Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU). Em 2023, mais de 900 moradores da região passaram também a ter acesso à coleta de esgoto, por meio de um projeto com redes adaptadas às particularidades de cada residência. Assim como o modelo de abastecimento de água, essa solução também foi levada a outras áreas da cidade.
“A mensagem é de integração entre saneamento, sonhos e mudanças de vida. A minha palavra para a sociedade em geral é que ela participe dessa transformação, use adequadamente a água, dê o tratamento devido ao esgoto, daquilo que você está usando dentro de casa, que você não vai mais usar, para que a sociedade como um todo ganhe”, destacou o ministro do STF, André Mendonça.
Após a visita ao Beco Nonato, a comitiva seguiu para o Complexo de Produção da Ponta do Ismael (PDI), responsável pelo abastecimento de 70% da capital. No local, acompanharam o processo de captação de mais de 700 milhões litros diários de água do Rio Negro e seu tratamento até a distribuição para a população.
“A qualidade do serviço prestado, a preocupação com a melhoria da qualidade de vida da população de Manaus já é reconhecida pelo país. Agora, ver de perto a qualidade, o volume do empreendimento, a grandeza, a grandiosidade desse empreendimento, realmente impressiona. Eu saio daqui com muita confiança no futuro, de saber que as novas gerações têm esse compromisso com o país, em construir um país melhor para todos”, destaca o ministro do STJ, Antônio Carlos Ferreira.
Os participantes também conheceram o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária e se reuniram com lideranças comunitárias e colaboradores da companhia. O encontro foi marcado por relatos sobre a dignidade proporcionada pelo acesso ao saneamento básico, além da importância de iniciativas como as Tarifas Sociais vigentes na cidade, a Tarifa Manauara, que concede 50% de desconto no valor das contas, e a Tarifa 10, que fixou em R$ 10 o valor da conta para a parcela mais vulnerável da população. Atualmente, mais de 130 mil famílias da capital são protegidas pelas Tarifas Sociais.
“Toda pessoa que tem voz pode ser um agente transformador, levando uma fala orgânica e sensível para a população. É um orgulho saber que uma empresa como a Águas de Manaus muda vidas. O acesso ao saneamento básico representa conforto e uma estrutura digna de um lar que todos merecem”, destacou Luiza Brunet.
