Postado por [email protected] em 04/dez/2023 - Sem Comentários
Ação segue até dia 23 de dezembro. Não é necessário fazer agendamento.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, ganha um posto de atendimento a partir desta segunda-feira (04) no auditório da Vila Olímpica, localizada na Avenida Pedro Teixeira, bairro Dom Pedro, Zona Centro-Oeste da capital amazonense. O local é destinado a clientes que buscam negociação de débitos com a concessionária. Não é necessário agendamento.
O posto funcionará até o dia 23 de dezembro, de segunda-feira a sábado, das 8h às 17h. “Oferecemos diversas condições especiais nessa ação voltada totalmente para a negociação. Essa é mais uma opção para o cliente que quer iniciar 2024 sem débitos com a concessionária”, resume o gerente comercial da Águas de Manaus, Jeferson Correia.
Sobre a campanha
Neste ano, o Zera Dívida oferece descontos que podem chegar a até 95% do valor da dívida, 100% de abatimento no valor de juros e multas e parcelamentos flexíveis, com a utilização de cartão de crédito. Para quem preferir fazer pagamento à vista, as condições de quitação são ainda melhores, com opção de pagamento no cartão, pix e dinheiro.
Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG e CPF, e uma fatura para identificação da matrícula.
Durante o período da campanha, não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento.
A campanha também conta com posto de atendimento na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus, das 8:30 às 17h. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espírito Santo, no Centro), no horário das 08:30 às 16:00.
Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais da concessionária, basta entrar em contato pelo 0800 092 0195 (SAC e whatsApp), site aguasdemanaus.com.br ou pelo aplicativo Águas de Manaus. Os atendimentos nestes canais funcionam, durante a campanha Zera Dívida, 24h por dia, sem interrupções.
Postado por [email protected] em 11/out/2023 - Sem Comentários
Cadastro para renegociação com a concessionária já pode ser feito pelo site do programa do Governo Federal.
A Águas de Manaus aderiu ao Desenrola Brasil, programa do Governo Federal voltado para pessoas com renda de até dois salários mínimos ou que estejam inscritas no CadÚnico e que tenham dívidas negativadas de até R$ 5 mil. A a opção de renegociação com a concessionária já está disponível no www.gov.br/desenrola.
Os clientes terão desconto de 90%. “O Desenrola é mais uma opção para o cliente que quer ficar com as contas em dia, e, enquanto uma empresa que busca sempre o diálogo e a solução de demandas, a Águas de Manaus fica muito feliz de fazer parte deste programa”, afirma o gerente comercial da concessionária, Jeferson Correia.
O processo é feito totalmente online. O cadastro na plataforma Gov.br, feito diretamente no www.gov.br ou pelo aplicativo, é obrigatório para a participação no programa. Sem a habilitação, não é possível acessar o sistema e nem renegociar as dívidas.
Como fazer o cadastro:
– Acesse www.gov.br
– Digite seu CPF e clique em “Continuar” para criar ou alterar sua conta
– Para aumentar o nível da sua conta GOV.BR de bronze para Prata ou Ouro, você pode utilizar o aplicativo GOV.BR e seguir as orientações – o próprio aplicativo já te oferece a oportunidade de aumentar o nível da sua conta.
– Para subir para o nível Prata, deve ser feita a biometria facial com a CNH ou ser servidor público federal ou fazer o login pelo banco, caso este faça parte dos que estão credenciados. São eles: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi e Mercantil do Brasil. Lembrando que o devedor deve ter o número de telefone cadastrado em seu banco para recebimento do SMS de confirmação do acesso.
– Já a conta Ouro exige o reconhecimento facial pelo aplicativo para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral (TSE) ou validação a partir do QR Code da sua Carteira de Identidade Nacional ou com Certificado Digital compatível com ICP-Brasil.
Postado por [email protected] em 06/dez/2022 - Sem Comentários
Além da loja e guichês nos PACs, a empresa também disponibilizará quiosques em supermercados, atendimento online e ônibus com atendimento itinerante
A partir desta terça-feira (6), a Águas de Manaus inicia a campanha “Zera Dívida”. A ação tem como objetivo ampliar os laços de relacionamento com os clientes e é uma oportunidade única para negociação. A empresa irá disponibilizar para população, além da loja central e dos PACs espalhados pela cidade, quiosques exclusivos que funcionaram em dois supermercados da zona Norte da cidade, além do atendimento online que irá possibilitar ao cliente mais comodidade.
Os atendimentos ocorrerão até o dia 12, na loja da Leonardo Malcher, no Centro, de segunda a sexta das 08:30h às 17h e aos sábados das 08:30h às 12h. Nos guichês localizados nos PAC’s da cidade, de segunda a sexta das 08:30h às 16h. Nos quiosques dos DBs da Max Teixeira, na Cidade Nova e Nova Cidade, o funcionamento será das 8h às 21h, de segunda a sábado e, aos domingos, no horário de 8h às 20h. Durante a campanha não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento. O serviço online ocorre 24h, todos os dias, através do número 0800 092 0195.
Outra novidade é o atendimento itinerante, que irá percorrer alguns bairros da cidade, proporcionando mais comodidade para a população. “Este ano estamos aumentando os canais e pontos de atendimento, como com a abertura dos quiosques que irão funcionar todos os dias, inclusive no domingo. Esta é uma estratégia para atender o público que não tem disponibilidade de ir a um dos postos em horário comercial. Desta forma, todos terão a oportunidade de negociar suas pendências”, destacou o gerente comercial da concessionária, Wellington Rodrigues.
Durante a campanha, os clientes da Águas de Manaus poderão renegociar suas dívidas com condições especiais e com parcelamento flexível. Além das negociações, a empresa também irá disponibilizar serviços como cadastro na Tarifa Manauara, troca de titularidade, solicitações de hidrômetros, pedido de vistorias e manutenções de rede.
Os interessados em participar da campanha “Zera Dívida” precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora.
Serviços
Os atendimentos presenciais ocorrem na loja principal da concessionária, situada na rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PAC’s da cidade (Alvorada, Compensa, Sumaúma, São José, Shopping T4 e galeria Espirito Santo, no Centro).
Já nos quiosques dos DBs da Cidade Nova e Nova Cidade, o funcionamento será das 8h às 21h, de segunda a sábado e, aos domingos, no horário de 8h às 20h. Para estes pontos não é necessário fazer agendamento prévio.
Os atendimentos itinerantes irão ocorrer no dia 6, no bairro Jorge Teixeira, 7, no bairro Novo Aleixo, e nos dias 9 e 10, no bairro Gilberto Mestrinho. Nestes locais a população poderá buscar pelos serviços de segunda a sexta, das 8h às 17h, e no sábado, de 8h às 12h.
Os canais oficiais (0800-092-0195, chat e app Águas de Manaus) também estarão atendendo a população, 24h por dia.
