Intervenções: parada programada no sistema de abastecimento de água em Manaus envolverá 35 serviços

Postado por Camila Henriques em 28/jul/2025 - Sem Comentários

Melhoria visa garantir qualidade dos serviços da concessionária durante o Verão Amazônico; ação tem início às 5h e término às 17h.

A melhoria programada no Complexo de Produção de Água Ponta do Ismael (PDI), localizado na Compensa, nesta terça-feira (29), envolverá 35 intervenções preventivas. Além de intervenções elétricas e mecânicas no sistema de produção e abastecimento de água, as equipes da Águas de Manaus também farão manutenções em redes de grande porte, interligações e troca de registros, em uma série de atividades que visam garantir a qualidade dos serviços prestados na cidade, sobretudo durante o Verão Amazônico. A ação tem início às 5h e término às 17h do mesmo dia.

Uma das intervenções que serão realizadas na terça-feira é a manutenção de uma rede de 500 mm na Avenida Max Teixeira (na altura do restaurante Bom Prato), no bairro Cidade Nova, zona Norte de Manaus. Para que a melhoria seja realizada com segurança, uma das faixas do sentido bairro/Centro será bloqueada com apoio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).

Outra ação programada para esta terça-feira é a substituição de uma válvula de 150 mm entre a rua São Luiz e a Avenida Mário Ypiranga, na esquina do prédio The Office. A intervenção será realizada na calçada, sem necessidade de bloqueio das vias. As equipes da Águas de Manaus também farão substituições de válvulas nos reservatórios do Coroado e do Mocó.

“Como essas ações precisam do desligamento do sistema de abastecimento de água para serem realizadas, aproveitamos a melhoria programada no Complexo da PDI para colocá-las no cronograma de terça-feira (29). Essas ações já fazem parte da nossa preparação para o Verão Amazônico, período do ano de maior consumo e produção de água”, explica a gerente de Operações da concessionária, Jessica Candeia.

Retorno do abastecimento

Assim que as estações forem religadas, por volta das 17h de terça-feira, a água começa a retornar na cidade de forma gradativa, chegando primeiro às regiões centrais e bairros mais próximos à Ponta do Ismael. Posteriormente, as áreas mais elevadas começam a ser reabastecidas. A previsão é que o processo de normalização do serviço ocorra em até 48 horas.

Reserve água

Para que a população tenha um menor impacto em sua rotina durante a melhoria programada da terça-feira, a Águas de Manaus recomenda que os moradores das regiões abrangidas pelo serviço reservem água para o período. A empresa também orienta o uso do recurso de forma moderada, priorizando o consumo humano e atividades essenciais. Para isso, a recomendação é de banhos curtos e que sejam evitadas lavagens de carro e de roupa no período.

Equipes da Águas de Manaus estarão mobilizadas com carros-pipa, para abastecer locais prioritários, como hospitais, Unidades Básicas de Saúde e Escolas nas zonas abrangidas pelo serviço.

A Águas de Manaus agradece a compreensão da população e informa que, qualquer situação emergencial deve ser informada imediatamente à concessionária, nos canais de atendimento: 0800-092-0195 (Whatsapp e SAC), www.aguasdemanaus.com.br.

Veja a lista de locais impactados:

RESERVE ÁGUA: Complexo da Ponta do Ismael passa por manutenção programada na próxima terça, dia 29

Postado por Camila Henriques em 25/jul/2025 - Sem Comentários

Intervenções ocorrem das 5h às 17h e são necessárias para preparar o sistema para o Verão Amazônico. Sistema precisará ser desligado no período.

O Complexo de Produção de Água Ponta do Ismael (PDI), na Compensa, vai passar por uma melhoria programada na próxima terça-feira (29). A concessionária programou a execução de uma série de atividades que visam garantir a qualidade dos serviços prestados na cidade, especialmente nos meses do “Verão Amazônico”, quando a produção e o consumo de água na cidade aumentam. Em decorrência do trabalho, a unidade que fornece água tratada para as zonas Norte, Sul, Centro-Sul, Oeste, Centro-Oeste, e de parte da zona Leste será desligada temporariamente das 5h às 17h, o que pode gerar oscilações ou falta de água nas regiões citadas.

No total, o serviço programado na Ponta do Ismael envolverá 35 intervenções preventivas no sistema de produção e abastecimento de água, que vão desde melhorias elétricas e mecânicas, até manutenções em redes de grande porte, interligações e troca de registros.

O serviço ocorre a partir das 5h da terça-feira (29) e tem previsão de finalização às 17h do mesmo dia. A previsão é que o serviço de água esteja normalizado em todas as regiões impactadas em até 48 horas após a conclusão da manutenção. Por isso, é fundamental que a população reserve água para o período.

De acordo com a gerente de Operações, Jéssica Candeia, o serviço é necessário para garantir o bom funcionamento do sistema. “O Complexo da PDI opera 24h por dia, durante o ano inteiro. Naturalmente, alguns equipamentos envolvidos no processo de produção de água precisam passar por melhorias preventivas. Muitas dessas ações já visam o aumento de produção de água no período do Verão Amazônico, época em que os manauaras mais consomem água. Todas estas intervenções irão garantir que a população continue recebendo água de qualidade durante o ano”, destaca.

Abastecimento

Os trabalhos na Ponta do Ismael devem durar 12 horas. Para isso, estão sendo mobilizados mais de 170 colaboradores na operação. Além da Ponta do Ismael, equipes da concessionária estarão com intervenções em outros pontos da cidade durante o dia, como em uma rede de grande porte na avenida Max Teixeira, (na altura do Restaurante Bom Prato), no bairro Cidade Nova, troca de válvulas no reservatório da Bola do Coroado e na esquina da avenida Mário Ypiranga com a rua São Luiz – bairro Adrianópolis.

Assim que as estações forem religadas, por volta das 17h de terça-feira, a água começa a retornar na cidade de forma gradativa, chegando primeiro às regiões centrais e bairros mais próximos à Ponta do Ismael. Posteriormente, as áreas mais elevadas começam a ser reabastecidas. A previsão é que o processo de normalização do serviço ocorra em até 48 horas.

Reserve água

Para que a população tenha um menor impacto em sua rotina durante a melhoria programada da terça-feira, a Águas de Manaus recomenda que os moradores das regiões abrangidas pelo serviço reservem água para o período. A empresa também orienta o uso do recurso de forma moderada, priorizando o consumo humano e atividades essenciais. Para isso, a recomendação é de banhos curtos e que sejam evitadas lavagens de carro e de roupa no período.

Equipes da Águas de Manaus estarão mobilizadas com carros-pipa, para abastecer locais prioritários, como hospitais, Unidades Básicas de Saúde e Escolas nas zonas abrangidas pelo serviço.

A Águas de Manaus agradece a compreensão da população e informa que, qualquer situação emergencial deve ser informada imediatamente à concessionária, nos canais de atendimento: 0800-092-0195 (Whatsapp e SAC), www.aguasdemanaus.com.br.

Veja a lista de locais impactados:

Falta de energia impacta funcionamento do SH Francisca Mendes

Postado por Camila Henriques em 24/jul/2025 - Sem Comentários

Manaus, 24 de julho de 2025 – A Águas de Manaus informa que o Setor Hidráulico Francisca Mendes foi afetado por um queda de energia na madrugada desta quinta-feira (24). Com isso, o abastecimento de água nos locais atendidos pelo sistema pode ter oscilações ao longo do dia. A concessionária está com equipes realizando uma manutenção elétrica emergencial para recuperar o sistema. A previsão é que os trabalhos sejam concluídos até o fim da manhã, com o retorno do abastecimento de forma gradativa nas áreas afetadas.

Veja as áreas impactadas:

Américo Medeiros, Bom Jardim, Campo Dourado, Eduardo Braga, Francisca Mendes, Francisca Mendes II, Omar Aziz, Osvaldo Frota I, Osvaldo Frota II, Riacho Doce I, Riacho Doce II, Riacho Doce III, Ribeiro Junior, Sergio Pessoa.

Educandos: rede de distribuição de água tratada é adaptada em palafitas em período de cheia e beneficia mais de 500 pessoas

Postado por Camila Henriques em 22/jul/2025 - Sem Comentários

Medidas preventivas elevam tubulações e asseguram a qualidade do abastecimento em regiões impactadas pela subida do rio.

Um dos bairros mais antigos e populosos de Manaus, localizado às margens do rio Negro, o Educandos convive historicamente com o desafio das cheias. Com um cenário marcado por ruas estreitas, becos, escadões e muitas palafitas, a comunidade passou a ter acesso à água tratada desde 2020, após um mapeamento realizado pela Águas de Manaus. Desde então, o local é monitorado, sobretudo em época de cheia. Neste ano, a cota chegou a 29 metros – considerada cota de inundação severa – afetando diretamente centenas de pessoas. Para minimizar os impactos que chegam com a subida do rio, a concessionária intensificou algumas ações preventivas no bairro.

A principal medida adotada foi a elevação de aproximadamente 800 metros de tubulações que fazem o abastecimento para as famílias que vivem na região. A suspensão das redes evita o contato direto com as águas do rio e o risco de contaminação, além de facilitar os serviços de manutenção nas áreas alagadas. A ação já beneficia mais de 500 moradores em situação de vulnerabilidade.

Uma dessas pessoas é a dona de casa Ivone Moura. Moradora do Beco Inocêncio, ela conta que já viu o rio subir e descer por 30 anos e que ações como esta trazem conforto neste período difícil.

“No começo, a gente pegava água em cacimba. Depois trouxeram a água encanada, e isso já melhorou bastante a nossa vida. Mas nessas épocas de cheia, tudo fica debaixo d’água, e a gente fica com receio, né? Agradecemos muito por essa atenção com a gente. Esse serviço que estão fazendo é nota 10. Vieram aqui, mudaram os canos, e com isso vamos continuar recebendo água com qualidade nas nossas torneiras. Somos muito agradecidos por tudo isso”, enfatiza a dona de casa.

Atenção às áreas vulneráveis

Desde a chegada à capital amazonense, a Águas de Manaus realiza estudos e mapeamentos de áreas que necessitam de abastecimento de água. Desta forma, comunidades em regiões como rip raps, palafitas e becos passaram a receber o serviço regularizado. Hoje, mais de 99% da população de Manaus tem acesso ao sistema de distribuição de água tratada, ou seja, o serviço está universalizado.

“Levamos o abastecimento regular para essas comunidades e seguimos monitorando, sobretudo em épocas de cheia, para identificar a necessidade da elevação das tubulações. Esta é uma das medidas da concessionária para garantir que a população siga com acesso a água de qualidade frente aos fenômenos causados pelas mudanças climáticas. Seguiremos acompanhando essas áreas com o objetivo de garantir saúde e dignidade para esses moradores que já sofrem tanto nesse período”, ressalta o gerente de Serviços Comerciais, Paulo Ricardo Silva.

Por se tratar de áreas com famílias que vivem em situação de vulnerabilidade, todos são cadastradas na Tarifa Manaus, que concede desconto de 50% no valor da fatura de água e esgoto, ou na Tarifa 10, que fixa em R$ 10 a conta paga pela população. Hoje, mais de 138 mil famílias são beneficiadas pelos dois programas.

“Levar os serviços de saneamento da concessionária também envolve a adequação às condições financeiras dessas famílias, por isso todos são beneficiadas por uma de nossas tarifas sociais. Em muitos desses locais, a chegada da água também foi a chegada de um comprovante de residência e mater esses moradores regularizados é também uma forma de garantir dignidade para essas pessoas”, ressalta o gerente.

Qualidade e saúde

Toda a água distribuída na cidade de Manaus passa por um rigoroso controle de qualidade que atende aos padrões definidos pelo Ministério da Saúde. Por mês, são realizados aproximadamente 30 mil testes de qualidade, que asseguram saúde para os moradores da capital amazonense.

Essas análises verificam a presença de partículas, substâncias ou microrganismos de origem animal que podem transmitir doenças de veiculação hídrica, como diarreia, disenteria, hepatite A e leptospirose, entre outras. No ano passado, foram realizados mais de 340 mil testes a partir de amostras coletadas em 686 pontos espalhados pela cidade.

Trata Bem Manaus: obras de implantação de redes de esgoto seguem em quatro zonas da capital amazonense nesta semana

Postado por Camila Henriques em 21/jul/2025 - Sem Comentários

As obras de expansão do sistema de esgotamento sanitário seguem em Manaus. Nesta semana, as equipes da Águas de Manaus seguem com implantação de redes coletoras e novas ligações em sete bairros da capital amazonense. As intervenções fazem parte do cronograma de obras do programa Trata Bem Manaus e ocorrerão nos turnos diurno e noturno, conforme alinhamento com os órgãos fiscalizadores do município.

Bairros das zonas Norte, Leste, Sul e Centro-Sul receberão frentes de obras no período de 21 a 26 de julho. Durante a execução dos serviços, as vias serão interditadas e sinalizadas. Colaboradores da concessionária também atuam nos locais com orientações aos moradores sobre a obras, como se interligar ao sistema e os benefícios do esgotamento sanitário para a população.

O objetivo é ampliar o acesso à coleta e ao tratamento de esgoto na área urbana da cidade, garantindo mais qualidade de vida e saúde para todos.

Atualização – Manutenção elétrica emergencial na ETA1 (Ponta do Ismael)

Postado por Camila Henriques em 21/jul/2025 - Sem Comentários

Manaus, 21 de julho de 2025 – A Águas de Manaus concluiu a manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água 1 que funciona no Complexo Ponta do Ismael na manhã desta segunda-feira (21). A previsão é que o abastecimento de água nas áreas atendidas pela unidade seja restabelecido completamente até o fim do dia.

Manutenção elétrica emergencial na ETA1 (Ponta do Ismael)

Postado por Camila Henriques em 21/jul/2025 - Sem Comentários

Manaus, 21 de julho de 2025 – A Águas de Manaus realiza uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água 1 que funciona no Complexo Ponta do Ismael. O serviço precisou ser realizado após uma ocorrência na rede de alta tensão da unidade. Com isso, a estação foi desligada e o abastecimento de água nas áreas atendidas, interrompido. A manutenção deve ser finalizada até o fim da manhã desta segunda-feira (21), com previsão de restabelecimento total do sistema ao longo do dia.

Veja a lista de áreas impactadas:

Com mais de R$ 1,1 bilhão em investimentos nos últimos anos, Manaus lidera saneamento na região Norte, aponta Trata Brasil

Postado por Camila Henriques em 15/jul/2025 - Sem Comentários

Ranking do Saneamento destaca ainda Manaus como uma das capitais brasileiras com maior redução em perdas de água.

O Ranking do Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil nesta terça-feira (15) destaca Manaus como a sexta capital do país que mais investiu em saneamento básico entre 2019 e 2023. No período, foram aplicados mais de R$ 1,1 bilhão para a universalização do abastecimento de água tratada e para a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense.

Manaus também é a capital do Norte que mais investiu no setor. As outras seis capitais do Norte do Brasil investiram, juntas, R$ 1,3 bilhão no período analisado. O valor de investimentos em Manaus no período de coleta da pesquisa representa 89% do que foi aplicado em toda a região. Em uma atualização dos números para além do período de análise do Trata Brasil, a capital amazonense chegou ao segundo semestre de 2025 com mais de R$ 1,6 bilhão investidos para a universalização da água e a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto.

A pesquisa aponta, ainda, que Manaus segue entre as cinco capitais do país com maior redução em perdas de água, registrando uma evolução de 25 pontos percentuais. Responsável pelo abastecimento de água na capital de 2018, a Águas de Manaus tem trabalhado para diminuir os índices de perdas, investindo principalmente na regularização do abastecimento nas regiões vulneráveis, como becos, palafitas, rip-raps e comunidades.

Em relação à cobertura de água e esgoto, Manaus está entre as dez capitais brasileiras que mais evoluíram no quesito entre 2019 e 2023. Hoje, o abastecimento de água está universalizado na cidade e a cobertura e o tratamento de esgoto seguem em expansão — desde 2018, a cobertura de esgotamento sanitário mais que dobrou na capital amazonense e, em 2025, passa dos 34% de alcance.

Metodologia

A pesquisa do Instituto Trata Brasil usou pela primeira vez dados do Sistema Nacional de Informações em Saneamento Básico (SINISA). O estudo tem dois anos de defasagem e considera os números de 2023. Portanto, é anterior ao programa Trata Bem Manaus, lançado pela concessionária em 2024 com foco na universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto em menos de dez anos.

Perspectiva

Até 2033, a cobertura de esgoto na capital amazonense chegará a 90%, com a implantação de mais de 2,7 milhões de metros de redes coletoras e a ampliação ou instalação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). As obras do Trata Bem Manaus já estão em curso em vários pontos da cidade, com destaque para a construção da ETE Raiz, que entrará em operação no segundo semestre deste ano.

“Apesar de ter dois anos de defasagem, o Ranking do Saneamento divulgado pelo Trata Brasil já mostra a evolução dos serviços em Manaus. A cidade vive uma transformação com o acesso à água já universalizado, e com o Trata Bem Manaus, teremos, também, esse processo com os serviços de coleta e tratamento de esgoto, serviços fundamentais para que a população tenha mais saúde e para que a cidade veja, novamente, os seus igarapés limpos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.

Além da expansão dos serviços, a concessionária também volta as atenções à população vulnerável. Para garantir que os serviços de saneamento básico cheguem a todos, a empresa mantém programas tarifários sociais. Mais de 130 famílias são protegidas pelas tarifas 10 — que fixa em R$ 10 as contas de água e esgoto — e Manauara — que dá desconto de 50% no valor pago pela população.

Comitiva do Instituto de Tecnologia de Massachusetts conhece soluções de saneamento básico para a Amazônia

Postado por Camila Henriques em 14/jul/2025 - Sem Comentários

Grupo visitou comunidades atendidas pela Águas de Manaus e participou de painéis de discussão na capital amazonense.

Uma comitiva do Massachusetts Institute of Technology (MIT) esteve em Manaus para uma série de discussões sobre os desafios de levar saneamento básico às cidades da Amazônia brasileira. O grupo conheceu locais que receberam obras de implantação de redes de água e esgoto na capital amazonense e participou de um workshop com debates sobre as ações para expansão dos serviços de saneamento no Norte do país.

A programação iniciou com uma conversa sobre as soluções para a universalização do saneamento básico em um contexto de intensa expansão demográfica em áreas de vulnerabilidade social. Participaram da mesa o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, o presidente do Instituto Aegea, Edison Carlos, a professora de Planejamento Urbano do MIT, Gabriella Carolini, o diretor-presidente da Ageman, Elson Ferreira, e o controlador-geral da Prefeitura de Manaus, Alessandro Moreira.

Edison Carlos lembrou a visita recente de uma comitiva da Universidade de Columbia, de Nova York, ao falar da importância do intercâmbio de informações com centros de pesquisa de outros países. “Essas universidades nos procuraram, e isso mostra o reconhecimento ao trabalho que é feito em Manaus, sobretudo com as comunidades vulneráveis. A gente precisa lembrar que metade do planeta não tem saneamento básico, então a experiência que a gente vem desenvolvendo aqui pode servir de modelo para grande parte do mundo que ainda não tem essa infraestrutura tão importante”, apontou o presidente do Instituto Aegea.

O grupo também fez visitas de campo para conhecer as inovações técnicas e sociais encontradas para expandir o acesso aos serviços de saneamento básico nesses locais. Os pesquisadores tiveram a oportunidade de ver de perto o trabalho feito no Beco Nonato, comunidade de palafitas no bairro da Cachoeirinha que se tornou a primeira a ter redes de água e de esgoto. Eles também foram à comunidade Terra da Fé, que também passou a ter acesso ao abastecimento de água tratada. O grupo também conheceu as estruturas de captação de água na Ponta do Ismael (PDI) e Ponta das Lajes (PDL), que abastecem aproximadamente 95% da cidade.

“Fiquei impressionada com o planejamento da Águas de Manaus para levar saneamento à população da cidade. Dá para ligar os desafios que vemos no planejamento urbano com as soluções que a empresa tem encontrado para a cidade, com o olhar na preservação ambiental. Tivemos discussões muito importantes sobre a destinação dos resíduos que produzimos, como valorizamos a água e sobre essa necessidade de reconhecer a importância de sistemas de esgoto que sejam funcionais e sustentáveis, e como isso possibilita muito mais em uma cidade”, reforçou a professora do departamento de Estudos e Planejamento Urbano do MIT, Gabriella Carolini.

A comitiva participou, ainda, de uma série de painéis que debateram os esforços e desafios para a universalização do saneamento básico nos diferentes contextos das cidades da Amazônia. O diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas, apresentou o trabalho feito em comunidades vulneráveis como o Beco Nonato e a Terra da Fé, não apenas com a implantação de sistemas de saneamento, como também com a dignidade proporcionada pela chegada dos serviços da concessionária. Os programas Tarifa Manauara (que estabelece desconto de 50% nas contas de água e esgoto) e Tarifa 10 (que fixa em R$ 10 o valor pelos serviços) também foram abordados pelo painel. Hoje, mais de 130 mil famílias são beneficiadas pelos dois programas.

O gestor também destacou o panorama do esgotamento sanitário na cidade a partir do programa Trata Bem Manaus, que traça um plano para a universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense em menos de dez anos.

“Fazer saneamento na Amazônia traz para nós uma série de desafios e compartilhar as experiências é essencial para a gente conseguir avançar na universalização que é tão buscada por todos nós em toda a região Norte do Brasil. A gente tem também participando do debate com colegas nossos de outros países, o bioma Amazônico, como Peru, como Colômbia, e esse intercâmbio de informações, essa troca de ideias é muito importante para que daqui a gente saia com boas práticas que possam ser implementadas aqui em Manaus, na nossa futura operação da Águas do Pará e em toda a região Norte do Brasil”, destacou Freitas.

Praticidade: pagamento da conta de água agora pode ser feito com Pix ou cartão diretamente com leituristas, em Manaus

Postado por Camila Henriques em 09/jul/2025 - Sem Comentários

Times de campo atuam identificados com uniforme completo, incluindo crachá; além do pagamento de faturas, eles também poderão fazer negociação de débitos e atualização cadastral.

O cliente da Águas de Manaus tem mais uma opção para fazer o pagamento da fatura. As equipes da concessionária que estão nas ruas diariamente para fazer a leitura dos hidrômetros das casas agora também passam a andar com máquina de cartão para atender à população que quer quitar os débitos de água e esgoto. Serão aceitas três formas de pagamento: débito, crédito e Pix.

Hoje, as equipes de leituristas da Águas de Manaus realizam uma média de 24 mil atendimentos diários. Os leituristas atuam identificados com o fardamento completo da Águas de Manaus, incluindo crachá. Eles não pedem para entrar nas residências. Após o pagamento ser efetuado, o cliente recebe um SMS de confirmação.

Além do pagamento de faturas, eles também poderão fazer negociação de débitos e atualização cadastral. A iniciativa é uma forma de aproximar os serviços da população e oferecer praticidade no dia a dia, especialmente para quem enfrenta dificuldades de acesso aos meios digitais ou de locomoção.

“Essa é mais uma facilidade para o cliente. Teremos 60 colaboradores nas ruas, seguindo com as atividades que eles já realizam em todas as zonas da cidade, de leitura do consumo de água e entrega de faturas. Reforçamos que eles não vão aceitar pagamento em dinheiro e que as transações são em nome da concessionária e não do colaborador”, explica o gerente de Serviços da concessionária, Paulo Ricardo Silva.

Outras opções de atendimento

Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelo 0800 092 0195, que funciona para ligações e WhatsApp. O atendimento presencial da Águas de Manaus pode ser realizado nos PACs Alvorada, Compensa, Uai Shopping, Shopping T4 e Via Norte ou na loja da Avenida Eduardo Ribeiro, no Centro, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. A concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e o site www.aguasdemanaus.com.br.