Conclusão – manutenção emergencial na Ponta do Ismael (ETA 2)

Postado por Daniele Brito em 29/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 28 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus concluiu o serviço emergencial na Estação de Tratamento de Água 2 (ETA 2), localizada no Complexo de Produção da Ponta do Ismael, no bairro Compensa.

Com a finalização do serviço, o funcionamento da ETA 2 foi restabelecido e a água já começa a retornar na área impactada. A previsão é que o sistema esteja completamente normalizado em toda região abrangida em até 24 horas.

Confira a lista completa dos bairros impactados:

Alvorada I,II e III, Américo Medeiros, Augusto Monte Negro, Bairro União – PQ 10, Beija Flor I,II,III e IV, Belvedere, Bom Jardim, Campo Dourado I,II Celebridade, Cidadão VI, Cidadão XII Comunidade Luís Otavio, Monte Cristo, Comunidade Nobre, Comunidade Peniel, Cond. Alegro, Cond. Conquista Torquato, Cond. Ideal Flores, Cond. Jardim De Flores, Cond. Smart Tapajós, Cond. Símile Parque Das Flores, Conj. Ajuricaba, Conj. Alphaville III,IV, Compensa, Conj. Aripuanã, Conj. Aruanã, Conj. Ayapuá, Conj. Boas Novas, Conj. Campos Elíseos, Conj. Canaã, Conj. Canarana, Conj. Carlos Braga, Conj. Deborah, Conj. Eucalipto, Conj. Galileia II, Conj. Hileia I, II Conj. Ipase, Conj. Itaporanga II Conj. Itapuã, Conj. Jardim Portugal, Conj. Kissia, Conj. Manoa, Bairro da paz, Conjunto, Mundo Novo, Conj. Murici, Conj. Ouro Verde, Conj. Ozias Monteiro, Conj. Parque Das Samambaias, Conj. Renato Souza I, II, Conj. Rio Maracanã, Conj. Sargento, Conj. Sta. Cruz, Conj. Subtenente, Conj. Tropical Conj. Uirapuru, Conjunto Vila Da Barra, Conjunto Vila Verde I,II, Conjunto, Vista Bela, Dom Pedro I, II, Eduardo Braga, Fazendinha, Flamanal, Promorar, Francisca Mendes I, II, Jardim Das Américas, Jardim Europa, Jardim Versalhes I, II Jesus Me Deu, João Bosco II, Joao Paulo Suhab 3º,4º Etapa, José Bonifácio, Lírio Do Vale I,II Loteamento Agnus Dey, América Do Sul, Loteamento Canaã, Loteamento Fortaleza, Loteamento Raquel, Manauara II, Monte Cristo, Monte Das Oliveiras, Monte Pascoal, Monte Sinai, Chapada, Nova Cidade, Nova Esperança, Conjunto Cophasa, Nra. do Perpétuo Socorro, Novo Israel I,II Omar Aziz, Osvaldo Frota I,II Parque Eduardo Braga, Parque Florestal, Parque 10, Conjunto Eldorado, parque Santa Etelvina, Parques Das Nações, Ponta Negra, Raio De Sol, Redenção, Vista Bela, Residencial Turim, Riacho Doce I,II e III, Ribeiro Junior, Rio Piorini, Santa Etelvina I, II, Santa Tereza, Santo Agostinho, Santos Dumont, Sergio Pessoa Neto, Sta. Tereza, Sta. Terezinha, Terra Nova I,II, e III, União Da Vitoria, Vale Do Sinai, Vera Cruz, Vila Dos Pássaros, Vila Real, Villa Jardim, Vista Alegre, Vitoria Regia, Vivenda Das Samambaias, Comunidade Nova Vida, Condômino Rubí, Condomínio Paradise SKY, Cidade Nova Núcleos, 1,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14, Conjunto Vila Cidade, Colônia Santo António, Condomínio Ametista, Midea, Nossa Senhora da Conceição, Santa Marta, Condomínio Vitali, Álvaro Neves, Vila Palete.

Manutenção mecânica na Ponta do Ismael – ETA 2

Postado por Daniele Brito em 28/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 28 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa que está realizando uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água 2 (ETA 2), localizada no Complexo de Produção da Ponta do Ismael, bairro Compensa. O serviço está previsto para ser concluído ainda na noite desta segunda-feira (28).

Para a segurança da operação, foi necessário interromper temporariamente a produção de água tratada. Com isso, bairros nas zonas Norte, Oeste e Centro-Oeste podem apresentar falta d’água.

Após a finalização do serviço emergencial, o abastecimento será retomado gradativamente, com a água chegando primeiro às áreas centrais e, em seguida, às regiões mais elevadas. A normalização em todas as áreas impactadas ocorrerá ao longo desta terça-feira (29).

A concessionária disponibiliza carros-pipa para abastecer hospitais e locais que prestam serviços essenciais nos bairros afetados.

A Águas de Manaus agradece a compreensão e orienta que emergências sejam reportadas por meio dos canais de atendimento: 0800-092-0195 (WhatsApp e SAC), www.aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas App, disponíveis 24 horas.

Confira a lista completa dos bairros impactados:

Alvorada I,II e III, Américo Medeiros, Augusto Monte Negro, Bairro União – PQ 10, Beija Flor I,II,III e IV, Belvedere, Bom Jardim, Campo Dourado I,II Celebridade, Cidadão VI, Cidadão XII Comunidade Luís Otavio, Monte Cristo, Comunidade Nobre, Comunidade Peniel, Cond. Alegro, Cond. Conquista Torquato, Cond. Ideal Flores, Cond. Jardim De Flores, Cond. Smart Tapajós, Cond. Símile Parque Das Flores, Conj. Ajuricaba, Conj. Alphaville III,IV, Compensa, Conj. Aripuanã, Conj. Aruanã, Conj. Ayapuá, Conj. Boas Novas, Conj. Campos Elíseos, Conj. Canaã, Conj. Canarana, Conj. Carlos Braga, Conj. Deborah, Conj. Eucalipto, Conj. Galileia II, Conj. Hileia I, II Conj. Ipase, Conj. Itaporanga II Conj. Itapuã, Conj. Jardim Portugal, Conj. Kissia, Conj. Manoa, Bairro da paz, Conjunto, Mundo Novo, Conj. Murici, Conj. Ouro Verde, Conj. Ozias Monteiro, Conj. Parque Das Samambaias, Conj. Renato Souza I, II, Conj. Rio Maracanã, Conj. Sargento, Conj. Sta. Cruz, Conj. Subtenente, Conj. Tropical Conj. Uirapuru, Conjunto Vila Da Barra, Conjunto Vila Verde I,II, Conjunto, Vista Bela, Dom Pedro I, II, Eduardo Braga, Fazendinha, Flamanal, Promorar, Francisca Mendes I, II, Jardim Das Américas, Jardim Europa, Jardim Versalhes I, II Jesus Me Deu, João Bosco II, Joao Paulo Suhab 3º,4º Etapa, José Bonifácio, Lírio Do Vale I,II Loteamento Agnus Dey, América Do Sul, Loteamento Canaã, Loteamento Fortaleza, Loteamento Raquel, Manauara II, Monte Cristo, Monte Das Oliveiras, Monte Pascoal, Monte Sinai, Chapada, Nova Cidade, Nova Esperança, Conjunto Cophasa, Nra. do Perpétuo Socorro, Novo Israel I,II Omar Aziz, Osvaldo Frota I,II Parque Eduardo Braga, Parque Florestal, Parque 10, Conjunto Eldorado, parque Santa Etelvina, Parques Das Nações, Ponta Negra, Raio De Sol, Redenção, Vista Bela, Residencial Turim, Riacho Doce I,II e III, Ribeiro Junior, Rio Piorini, Santa Etelvina I, II, Santa Tereza, Santo Agostinho, Santos Dumont, Sergio Pessoa Neto, Sta. Tereza, Sta. Terezinha, Terra Nova I,II, e III, União Da Vitoria, Vale Do Sinai, Vera Cruz, Vila Dos Pássaros, Vila Real, Villa Jardim, Vista Alegre, Vitoria Regia, Vivenda Das Samambaias, Comunidade Nova Vida, Condômino Rubí, Condomínio Paradise SKY, Cidade Nova Núcleos, 1,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14, Conjunto Vila Cidade, Colônia Santo António, Condomínio Ametista, Midea, Nossa Senhora da Conceição, Santa Marta, Condomínio Vitali, Álvaro Neves, Vila Palete.

Águas de Manaus vence premiação nacional voltada para ações sociais e voluntariado

Postado por Daniele Brito em 25/out/2024 - Sem Comentários

A Águas de Manaus venceu o Prêmio VOL 2024 de voluntariado nacional, que reconhece as melhores práticas de voluntariado no Brasil. Este ano, a premiação envolveu mais de 100 empresas de grande porte do país. A Águas de Manaus foi premiada em duas categorias: Gestão de Programas em Empresas e Profissional do Ano de Responsabilidade Social em Empresas, com o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.

Para Ferraz, ganhar o prêmio de Gestão de Programas em Empresas é um reconhecimento pelo trabalho contínuo da equipe de voluntariado da Águas de Manaus. Somente em 2024, o grupo realizou mais de 10 ações voltadas para atender necessidades locais. Entre as ações deste ano, estão plantio de árvores, limpeza de igarapés, doação de cestas básicas, cursos para encanadores, reforço escolar, atividades recreativas para crianças autistas e ações voltadas para idosos, promovendo dignidade e bem-estar. O grupo de voluntariado da Águas de Manaus conta hoje com mais de 200 voluntários ativos.

“Este prêmio é coletivo. Nosso time de voluntariado é comprometido e não mede esforços para ajudar a comunidade, especialmente em bairros vulneráveis. Cada voluntário doa tempo e habilidades. Queremos contribuir para melhorar a qualidade de vida dessas pessoas e criar um impacto positivo e duradouro na comunidade. Receber o troféu é um reconhecimento de todo esse trabalho”, ressalta Semy Ferraz.

A cerimônia de premiação aconteceu na noite desta quinta-feira (24), em São Paulo, com a participação de mais de 100 grupos de voluntariado de empresas de todo o Brasil. Um dos momentos mais esperados foi a revelação do prêmio de “Profissional do Ano em Responsabilidade Social e Voluntariado em Empresas”, vencido por Semy Ferraz, que recebeu 38% dos votos populares.

“Essas premiações são conquistas coletivas, fruto do trabalho de cada voluntário e voluntária. Transformar vidas é também uma realização pessoal e traz o sentimento de dever cumprido como cidadão. Esperamos que nosso trabalho sirva de exemplo para que outras empresas adotem práticas semelhantes”, destaca.

Voluntariado

Desde sua chegada em Manaus, a Águas de Manaus atua com ações de voluntariado que crescem a cada ano. Hoje, a concessionária se destaca entre as empresas do grupo Aegea pelos projetos para a comunidade. Em 2024, a Águas de Manaus também foi tricampeã do Prêmio Aegea de Voluntariado.

“O voluntariado corporativo é essencial para colocar em prática o propósito da empresa. Ele nos permite transformar nossas intenções em ações reais. A premiação confirma que estamos no caminho certo para construir uma sociedade mais justa e inclusiva”, finaliza Ferraz.

Retorno do abastecimento – falta de energia no sistema Alvorada

Postado por Daniele Brito em 21/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 21 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa que o abastecimento de água tratada nos bairros das zonas Oeste, Centro-Oeste e Norte da cidade está em normalização gradativa desde o fim da tarde desta segunda-feira (21), após o retorno da energia elétrica na unidade que distribui água para estas localidades. A unidade, localizada no Alvorada, ficou a tarde inteira sem energia elétrica e isso impactou o serviço de água.

A previsão é que o abastecimento de água esteja normalizado em todos as áreas afetadas até o fim da noite dessa segunda-feira.

Confira as áreas impactadas:

Falta de energia impacta abastecimento de água no sistema Alvorada

Postado por Daniele Brito em 21/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 21 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa que problemas relacionados à energia elétrica estão impactando novamente o abastecimento de água em bairros das zonas Norte, Centro-Oeste e Oeste de Manaus.
A unidade que distribui água tratada para as regiões citadas, localizada no bairro Alvorada, passa por uma nova interrupção de energia elétrica, desde o início da tarde desta segunda-feira (21). A concessionária responsável pela energia não deu previsão para retorno do serviço.

A Águas de Manaus aguarda o restabelecimento da energia elétrica para que o serviço de água tratada possa retornar nas áreas afetadas.

Confira as áreas impactadas:

Retorno do abastecimento – Falta de energia no Sistema Alvorada

Postado por Daniele Brito em 20/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 20 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa o abastecimento de água tratada nos bairros das zonas Oeste, Centro-Oeste e Norte da cidade está em normalização gradativa desde o fim da manhã deste domingo (20), após o retorno da energia elétrica na unidade que distribui água para estas localidades. A unidade ficou sem energia entre a tarde de sábado e a manhã de domingo.

Com o retorno gradativo do serviço, a previsão é que o abastecimento de água esteja normalizado em todos os bairros impactados até o fim da noite deste domingo (20).

Confira as áreas impactadas:

Ajuricaba, Alvorada, Augusto Monte Negro, Bairro União – PQ 10, Beija Flor, Belvedere, Celebridade, Cidadão VI Cidadão XII | Comunidade Luís Otavio, Comunidade Monte Cristo, Comunidade Nobre, Comunidade Peniel, Cond. Alegro, Conquista Torquato, Ideal Flores, Jardim De Flores, Smile Parque Das Flores, Ajuricaba, Aruanã, Boas Novas, Campos Elíseos, Canaã, Carlos Braga, Eucalypto, Hileia, Ipase, Jardim Portugal, Manoa, Mundo Novo, Ouro Verde, Ozias Monteiro, Renato Souza Pinto, Rio Maracanã, Rio Maracanã, Sargento, Sta. Cruz, Subtenente, Vila Da Barra, Vista Bela Flamanal. Ingá, Jardim Versalhes, Jesus Me Deu, João Bosco, Joao Paulo Suhab 4 Etapa, José Bonifácio, Lírio Do Vale, Lot Agnus Dey, Lot América Do Sul, Canaã, Fortaleza, Raquel, Manauara, Monte Cristo, Monte Das Oliveiras, Monte Pascoal, Monte Sinai, Nova Cidade, Nova Esperança, Novo Israel, Parque Eduardo Braga, Parque Florestal, Parque Santa Etelvina, Parques Das Nações, Redenção, Res. Bella Vista, Rio Piorini, Santa Etelvina, Santa Tereza, Santos Dumont, Sta. Tereza, Terra Nova , União Da Vitoria, Vale Do Sinai, Vera Cruz, Vila Dos Pássaros, Villa Jardim, Vista Alegre, Vitoria Regia, Vivenda Das Samambaias, Boas novas, Cidade nova, NSra perpétuo socorro, núcleo 10, 11, 12, 13, 14, 5, 6, 7, 8, 9 | Renato Souza pinto, Riacho Doce

Atualização: Falta de energia impacta abastecimento de água no sistema Alvorada

Postado por Daniele Brito em 20/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 20 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa que problemas relacionados à energia elétrica estão impactando o abastecimento de água em bairros das zonas Norte, Centro-Oeste e Oeste de Manaus.

A unidade que distribui água tratada para essas regiões da cidade, localizada no bairro Alvorada, está sem energia elétrica desde a tarde de sábado (19).

A Águas de Manaus aguarda o restabelecimento da energia elétrica para que o serviço de água tratada possa retornar nas áreas afetadas ao longo deste domingo.

Confira as áreas impactadas:

Ajuricaba, Alvorada, Augusto Monte Negro, Bairro União – PQ 10, Beija Flor, Belvedere, Celebridade, Cidadão VI Cidadão XII | Comunidade Luís Otavio, Comunidade Monte Cristo, Comunidade Nobre, Comunidade Peniel, Cond. Alegro, Conquista Torquato, Ideal Flores, Jardim De Flores, Smile Parque Das Flores, Ajuricaba, Aruanã, Boas Novas, Campos Elíseos, Canaã, Carlos Braga, Eucalypto, Hileia, Ipase, Jardim Portugal, Manoa, Mundo Novo, Ouro Verde, Ozias Monteiro, Renato Souza Pinto, Rio Maracanã, Rio Maracanã, Sargento, Sta. Cruz, Subtenente, Vila Da Barra, Vista Bela Flamanal. Ingá, Jardim Versalhes, Jesus Me Deu, João Bosco, Joao Paulo Suhab 4 Etapa, José Bonifácio, Lírio Do Vale, Lot Agnus Dey, Lot América Do Sul, Canaã, Fortaleza, Raquel, Manauara, Monte Cristo, Monte Das Oliveiras, Monte Pascoal, Monte Sinai, Nova Cidade, Nova Esperança, Novo Israel, Parque Eduardo Braga, Parque Florestal, Parque Santa Etelvina, Parques Das Nações, Redenção, Res. Bella Vista, Rio Piorini, Santa Etelvina, Santa Tereza, Santos Dumont, Sta. Tereza, Terra Nova , União Da Vitoria, Vale Do Sinai, Vera Cruz, Vila Dos Pássaros, Villa Jardim, Vista Alegre, Vitoria Regia, Vivenda Das Samambaias, Boas novas, Cidade nova, NSra perpétuo socorro, núcleo 10, 11, 12, 13, 14, 5, 6, 7, 8, 9 | Renato Souza pinto, Riacho Doce

Falta de energia impacta abastecimento de água no sistema Alvorada

Postado por Daniele Brito em 19/out/2024 - Sem Comentários

Manaus, 19 de outubro de 2024 – A Águas de Manaus informa que o sistema Alvorada foi impactado por falta de energia na tarde deste sábado (19). Devido a isto, a distribuição de água tratada foi interrompida e algumas áreas da cidade podem apresentar falta d’água ou oscilações.

Após o restabelecimento da energia elétrica– previsto para a noite de hoje -, o serviço de água será retomado gradativamente na região impactada, chegando primeiro às regiões centrais e, posteriormente, nas áreas mais elevadas. A previsão é que o abastecimento seja normalizado na manhã deste domingo (20).

Confira as áreas impactadas:

* Ajuricaba, Alvorada, Augusto Monte Negro, Bairro União – PQ 10, Beija Flor, Belvedere, Celebridade, Cidadão VI Cidadão XII | Comunidade Luís Otavio, Comunidade Monte Cristo, Comunidade Nobre, Comunidade Peniel, Cond. Alegro, Conquista Torquato, Ideal Flores, Jardim De Flores, Smile Parque Das Flores, Ajuricaba, Aruanã, Boas Novas, Campos Elíseos, Canaã, Carlos Braga, Eucalypto, Hileia, Ipase, Jardim Portugal, Manoa, Mundo Novo, Ouro Verde, Ozias Monteiro, Renato Souza Pinto, Rio Maracanã, Rio Maracanã, Sargento, Sta. Cruz, Subtenente, Vila Da Barra, Vista Bela Flamanal. Ingá, Jardim Versalhes, Jesus Me Deu, João Bosco, Joao Paulo Suhab 4 Etapa, José Bonifácio, Lírio Do Vale, Lot Agnus Dey, Lot América Do Sul, Canaã, Fortaleza, Raquel, Manauara, Monte Cristo, Monte Das Oliveiras, Monte Pascoal, Monte Sinai, Nova Cidade, Nova Esperança, Novo Israel, Parque Eduardo Braga, Parque Florestal, Parque Santa Etelvina, Parques Das Nações, Redenção, Res. Bella Vista, Rio Piorini, Santa Etelvina, Santa Tereza, Santos Dumont, Sta. Tereza, Terra Nova , União Da Vitoria, Vale Do Sinai, Vera Cruz, Vila Dos Pássaros, Villa Jardim, Vista Alegre, Vitoria Regia, Vivenda Das Samambaias, Boas novas, Cidade nova, NSra perpétuo socorro, núcleo 10, 11, 12, 13, 14, 5, 6, 7, 8, 9 | Renato Souza pinto, Riacho Doce

Bairro Lírio do Vale é contemplado com sistema de esgoto e mais de 80 vias devem receber a estrutura, pela primeira vez

Postado por Daniele Brito em 14/out/2024 - Sem Comentários

O local recebe a implantação de mais de 33 mil metros de rede coletora, além de 10 Estações Elevatórias de Esgoto.

O bairro Lírio do Vale, localizado na zona Oeste da cidade, começou a receber frentes de obra de implantação do sistema de esgotamento sanitário. No local, serão construídos mais de 33 mil metros de rede coletora de esgoto entre ruas e becos, além de 10 Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs), que irão atender mais de 5,8 mil imóveis.

*Mais de 23 mil pessoas serão beneficiadas com a chegada do serviço de esgotamento sanitário*

As obras fazem parte do programa de universalização dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense. Estima-se que somente nesta região mais de 23 mil pessoas serão contempladas com o serviço e com os benefícios que chegam junto com o esgotamento sanitário.

Uma das pessoas beneficiadas com a estrutura é a dona de casa, Francisca da Costa. Ela tem 77 anos e há 38, mora no bairro Lírio do Vale. “Em todos esses anos, todos os dias eu tive que varrer essa água suja da frente da minha casa. As vezes a gente fica doente e não sabe a causa, mas esse esgoto parado na frente de casa pode trazer doenças. Assim que terminaram essa obra, vou me conectar. A minha vida vai melhorar. A vida do meu marido, dos meus filhos. Tudo vai ficar melhor. Estou muito feliz”, ressalta a dona de casa.

*Moradora, Francisca da Costa, irá se conectar ao esgoto assim que o sistema estiver operando*

O bairro Lírio do Vale existe há mais de seis décadas e, pela primeira vez, terá um sistema completo de coleta, transporte e tratamento do esgoto. Ao todo, mais de 80 vias, entre becos e ruas irão receber a implantação da rede coletora. Com isto, a população ganha benefícios como melhoria na qualidade de vida, nos índices de saúde, valorização imobiliária e preservação e recuperação dos igarapés que cortam a cidade.

*No local estão sendo construídos mais de 33 mil metros de rede coletora de esgoto entre ruas e becos*

“Estamos estruturando o bairro Lírio do Vale e, em breve, o sistema de esgoto estará funcionando nesta área. No entanto, para que todos usufruam dos benefícios que chegam junto com o serviço é extremamente importante a participação dos moradores por meio da adesão ao sistema, ou seja, conectando suas casas às redes coletoras que estão sendo implantadas”, destaca o gerente de Projetos da Águas de Manaus, Jean Damaceno.

Águas de Manaus é finalista em prêmio de excelência no atendimento ao cliente

Postado por Daniele Brito em 08/out/2024 - Sem Comentários

A concessionária é a única empresa de prestação de serviços de saneamento a ser indicada para premiação.

Pelo segundo ano consecutivo, a Águas de Manaus é uma das empresas finalistas do Prêmio Reclame Aqui. Há 14 anos, a plataforma avalia o desempenho das empresas que realizam atendimento ao cliente. Com isso, a premiação é considerada o maior e mais importante reconhecimento do atendimento reputacional do País.

Nesta edição, a Águas de Manaus concorre com outras três empresas da categoria prestação de serviços e é a única prestadora de serviços de saneamento. Conquistar o Selo de Verificação ou o troféu em uma das categorias é comprovação de transparência e credibilidade e a demonstração da preocupação da empresa em proporcionar uma boa experiência aos clientes.

A avaliação da concessionária na ferramenta chega a 8,4. Empresa de saneamento com melhor reputação no site, a Águas de Manaus se destacar excelentes índices de atendimento.

“Temos um time comprometido em atender com excelência aos nossos consumidores. Seja de forma online ou presencialmente, proporcionamos aos clientes uma ótima experiência e isso é comprovado pelos feedbacks positivos que recebemos. Promovemos treinamentos para que a equipe esteja sempre apta para um atendimento humanizado e qualificado”, destaca a coordenadora do Atendimento da Águas de Manaus, Márcia Soares.

A preocupação em atender da melhor forma possível tem garantido resultados significativos. Hoje, a empresa tem Net Promoter Score (média de satisfação do cliente) de excelência. Este resultado é um reflexo da rapidez que as demandas são encaminhadas. O tempo médio de atendimento, atualmente, é de oito minutos.

Em 2024, a Águas de Manaus já registrou mais de 600 mil atendimentos aos clientes. Deste número, pelo menos 412 mil foram pelos canais digitais da concessionária. O restante foi feito de forma presencial, nas sete lojas físicas distribuídas na cidade de Manaus.

Votação popular está aberta

O consumidor precisa fazer um cadastro rápido no site para participar da votação, que é popular e está aberta até o dia 31 de outubro. A Águas de Manaus é finalista na categoria Concessionárias de Serviço. O resultado será divulgado em dezembro, na festa de premiação Prêmio Reclame AQUI.

Para votar, acesse o link:

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/manaus-ambiental/premio/