Postado por [email protected] em 17/jun/2026 -
Avanço entre 2024 e 2025 reflete estratégia de fortalecimento da mediação e da resolutividade no atendimento ao cliente.
Em um ano, a Águas de Manaus ampliou em mais de dez vezes o volume de acordos judiciais firmados. O avanço, registrado entre 2024 e 2025, garantiu à concessionária o selo Empresa Amiga da Justiça na categoria Ouro, concedido pelo Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM), por meio do Sistema Permanente de Mediação e Conciliação (Sispemec) e do Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec).
No comparativo entre o segundo semestre de 2025 e o mesmo período do ano anterior, a quantidade de acordos cresceu quase 940%, reforçando a conciliação como ferramenta para a resolução de conflitos. Além dos acordos judiciais, o trabalho desenvolvido na concessionária junto aos Procons Manaus e Amazonas também levou à certificação. No órgão estadual, cerca de 80% das demandas são solucionadas sem necessidade de judicialização, enquanto o municipal tem 100% de resolução.
“Esse título que recebemos, junto ao Tribunal de Justiça do Amazonas, é resultado de uma série de iniciativas que a concessionária vem adotando ao longo do tempo para aprimorar continuamente o atendimento ao cliente e a relação com o consumidor. Temos trabalhado para dar mais agilidade e efetividade à resolução dos casos, especialmente aqueles que já chegaram à esfera judicial. A nossa estratégia tem sido fortalecer os canais de diálogo e priorizar soluções consensuais, ampliando o número de acordos e reduzindo a necessidade de prolongamento dos processos”, destacou o coordenador Jurídico da Águas de Manaus, Fabrício Rocha.
A certificação foi entregue em cerimônia realizada nesta terça-feira (16), no auditório do Centro Administrativo Desembargador José de Jesus Ferreira Lopes, prédio anexo à sede do TJAM. Durante o evento, o coordenador do Nupemec/TJAM, juiz Gildo Alves de Carvalho Filho, reforçou a importância da iniciativa para a promoção da cidadania e o fortalecimento da cultura da conciliação.
“Essa premiação é importante para a pacificação social e para a promoção da cidadania. Ela comprova que a união entre o Poder Judiciário e a iniciativa privada pode alcançar resultados extremamente significativos, não apenas para a Justiça, mas para toda a coletividade. Trabalhamos com a autocomposição para reduzir conflitos e evitar que demandas se prolonguem desnecessariamente”, afirmou o magistrado.
Postado por [email protected] em 16/jun/2026 -
Universalização do abastecimento de água, tarifa social para mais de 500 mil pessoas e expansão do esgotamento sanitário estão entre os principais avanços da concessionária.
Há oito anos, a Águas de Manaus iniciou uma das maiores transformações da história do saneamento da capital amazonense. Desde que assumiu os serviços de água e esgoto da cidade, em junho de 2018, a concessionária tem liderado um amplo processo de modernização da infraestrutura, expansão do acesso aos serviços e inclusão social, contribuindo diretamente para melhorar a qualidade de vida de mais de 2,2 milhões de pessoas.
Nesse período, a empresa realizou investimentos superiores a R$ 2,4 bilhões — o maior volume já aplicado no setor na história da cidade. Os recursos permitiram que áreas historicamente desassistidas da capital passassem a ter acesso aos serviços de saneamento básico. A partir desse aporte, também é possível o trabalho contínuo de acompanhamento do crescimento urbano de Manaus. Segundo o Ranking do Saneamento mais recente divulgado pelo Instituto Trata Brasil, Manaus é a quarta cidade brasileira que mais investiu no setor. No período analisado pelo Trata Brasil, que compreende os anos entre 2020 e 2024, o montante aplicado coloca a capital amazonense atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.
Um dos principais resultados desse trabalho foi a universalização do abastecimento de água, alcançada em 2023. Para atingir essa meta, a Águas de Manaus desenvolveu soluções inéditas para atender regiões de difícil acesso, levando água tratada a comunidades localizadas em becos, palafitas e rip-raps localizados às margens de igarapés. Mais de 200 mil moradores passaram a contar com abastecimento regular durante esse período.
A infraestrutura de abastecimento também foi fortalecida. A concessionária segue acompanhando o crescimento da cidade, por meio do programa +Águas. Para os próximos anos, já mapeou áreas que irão contemplar mais de 180 mil pessoas em 42 comunidades. Serão implantadas mais de 300 Km de novas redes de água. As ações estão em andamento e já beneficiam populações vulneráveis da cidade. Os investimentos para que esse trabalho se concretize são de R$ 150 milhões.
Na comunidade indígena Kokama, situada na zona Norte da cidade, moradores passaram a ter acesso à água tratada recentemente. A chegada da estrutura mudou a vida dessa população. “Por aqui nada foi fácil. Conseguimos nossos terrenos, construímos nossas casas com muito esforço e a chegada da água é um reconhecimento de tudo isso. Hoje, abrir a torneira e ter água à nossa disposição é motivo de muita felicidade”, relata Márcia Castelo, moradora da comunidade.
A atuação da concessionária também trouxe ganhos expressivos em eficiência operacional. Entre 2018 e 2026, as perdas de água foram reduzidas de 74,95% para 45,25%, resultado de investimentos em tecnologia, monitoramento, combate a vazamentos e regularização de ligações. A redução representa um avanço histórico para o saneamento da capital e reforça o compromisso da empresa com a gestão sustentável dos recursos hídricos.
Outro destaque dos últimos anos foi a ampliação dos programas sociais da concessionária. O número de famílias beneficiadas por tarifas sociais passou de cerca de 18 mil para mais de 140 mil, alcançando aproximadamente 550 mil pessoas e garantindo que o acesso ao saneamento seja compatível com a realidade econômica das famílias em situação de vulnerabilidade. A concessionária trabalha com duas modalidades de tarifa social, em modelos que servem de referência para o resto do país: a Tarifa Manauara, que concede desconto de 50% nas contas de água e esgoto, e a Tarifa 10, que tem valor fixo de R$ 10. O mapeamento da população contemplada com os benefícios é facilitado pelo programa Afluentes, que coloca mais de mil lideranças comunitárias em contato direto com a concessionária.
O cabeleireiro Geraldo Uchôa é morador de uma área de palafitas no bairro Educandos há mais de quatro décadas e passou a ter acesso à água tratada e à Tarifa 10.
“Hoje, posso abrir a torneira a qualquer hora e ter água em casa. Com a chegada da água tratada vieram também outras conquistas importantes, como o comprovante de residência e o acesso à tarifa social. Isso trouxe mais dignidade e me permitiu manter as contas em dia. São coisas que podem parecer simples para muita gente, mas, quando não temos, sentimos falta todos os dias. Hoje vivo com mais tranquilidade e qualidade de vida”, ressalta.
Com a universalização da água alcançada, a Águas de Manaus direcionou esforços para um novo desafio: acelerar a expansão do esgotamento sanitário. O lançamento do programa Trata Bem Manaus consolidou essa nova etapa. Com previsão de investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões, o programa tem como objetivo universalizar os serviços de coleta e tratamento de esgoto até 2033, acelerando obras e ampliando a infraestrutura em todas as zonas da capital.
Desde 2018, a rede de esgoto mais que dobrou de extensão, passando de 536 quilômetros para mais de 1,1 mil quilômetros. No mesmo período, a cobertura do serviço avançou de 19% para mais de 42% da população. Hoje, a Águas de Manaus está ampliando a estrutura com foco, também, em comunidades mais vulneráveis.
“É preciso entender a realidade de cada comunidade e desenvolver soluções que garantam que ninguém fique para trás. Foi com essa visão que fortalecemos modelos de tarifa social que hoje beneficiam mais de 500 mil pessoas e levamos água e esgoto a áreas historicamente excluídas. Nosso compromisso é promover justiça social, sempre respeitando as particularidades de Manaus e construindo uma cidade mais inclusiva para todos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Recentemente, a concessionária iniciou obras de implantação de redes de esgoto no Beco São Vicente, Zona Centro-Oeste de Manaus – o local é a primeira comunidade de rip-rap que terá acesso ao serviço.
Moradora do local há dez anos, a dona de casa Daniela Vinhote acompanha a obra com expectativas. “A gente conviveu por muito tempo com o mau cheiro e acabou até se acostumando com aquilo. Agora, com a obra, já percebemos uma grande diferença. Isso traz mais saúde e qualidade de vida para nós. Espero que, quando tudo estiver pronto, a comunidade fique ainda mais limpa”, afirma.
“Quando falamos em saneamento, precisamos estar atentos a toda população. Por isso, a Águas de Manaus realiza continuamente estudos para entender cada ponto da cidade. Já levamos água e esgoto para comunidades de palafitas da zona Sul e hoje trabalhamos para garantir o serviço de esgoto também para comunidades em rip raps, pois acreditamos que somente desta forma iremos contribuir para melhoria a longo prazo da cidade”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
A concessionária também implantou três grandes Estações de Tratamento de Esgoto no período — Timbiras, Educandos e Raiz — ampliando significativamente a capacidade de tratamento da cidade e contribuindo para a recuperação ambiental dos igarapés urbanos.
Os resultados alcançados pela Águas de Manaus também receberam reconhecimento nacional. No Ranking do Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil em março deste ano, Manaus aparece entre as capitais que mais investem no setor e entre os municípios que mais avançaram em indicadores operacionais nos últimos anos.
Ao longo dessa trajetória, a concessionária enfrentou desafios complexos, incluindo eventos climáticos extremos, como a maior cheia e a maior estiagem já registradas na região. Mesmo diante desse cenário, manteve o ritmo de investimentos, fortaleceu a resiliência dos sistemas e assegurou a continuidade dos serviços para a população.
“Nos adaptamos à Manaus e suas particularidades. Durante as cheias, realizamos ações para garantir que a população impactada pela subida dois rios tenha acesso à água tratada e nas maiores estiagens já registradas na cidade, realizamos investimentos em novos equipamentos e na modernização do sistema para que nenhum morador de Manaus sentisse os impactos desses fenômenos naturais”, ressalta o diretor-executivo da empresa, Renee Chaveiro.
Oito anos depois, a concessionária segue transformando a relação de Manaus com o saneamento, construindo bases sólidas para o desenvolvimento sustentável da capital amazonense.
Postado por [email protected] em 08/jun/2026 -
Nesta semana, 13 áreas de Manaus recebem obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário. As intervenções incluem implantação de redes coletoras e interceptores, novas ligações de esgoto, construção de Estações Elevatórias de Esgoto (EEEs) e melhorias em regiões que já contam com o serviço.
As obras integram o programa Trata Bem Manaus, que tem como meta ampliar a cobertura e avançar rumo à universalização do esgotamento sanitário na capital amazonense. Os serviços ocorrem nos bairros Adrianópolis, Alvorada, Cidade de Deus, Francisca Mendes, Distrito Industrial, Japiim, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Manoa, Novo Aleixo, Petrópolis, Redenção e Santo Antônio. Os serviços ocorrem no período diurno e noturno, dependendo do fluxo de movimentação das vias.
Para garantir a segurança dos trabalhadores e da população, algumas vias poderão ter interdições parciais durante a execução das atividades. Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato com a Águas de Manaus pelo 0800 092 0195, disponível para ligações e atendimento via WhatsApp.
Confira o cronograma desta semana:
Postado por [email protected] em 08/jun/2026 -
Área cortada pelo igarapé do Gigante terá acesso a sistema de esgoto: “Realização de sonho”, diz moradora.
Cortado pelo igarapé do Gigante, o beco São Vicente, na Zona Centro-Oeste, apontará o caminho para a recuperação desse que é um dos corpos hídricos mais conhecidos de Manaus e também um dos que mais sofrem com os impactos do crescimento acelerado da cidade. Em maio, a região se tornou a primeira área de rip-rap a receber obras de implantação de redes de esgotamento sanitário. Até o fim do ano, os mais de 600 moradores do local terão acesso à coleta e ao tratamento de esgoto, em um trabalho que reforça a relação direta entre saneamento básico e preservação dos igarapés que são a cara de Manaus.
As equipes da Águas de Manaus atuam na implantação de mais de 1,2 quilômetro de rede coletora e uma elevatória que transportará os efluentes para a Estação de Tratamento de Esgoto Parque Mosaico. O trabalho teve início com estudos topográficos e de mapeamento da região. A intervenção ocorre em uma área conhecida em Manaus como “rip-rap”, que é o nome dado às estruturas de contenção construídas nas margens dos igarapés para reduzir processos de erosão. Na capital amazonense, o termo também identifica as comunidades formadas ao redor dessas áreas, geralmente marcadas por relevo acidentado, becos estreitos e desafios de acesso à infraestrutura urbana.
Em razão das particularidades urbanísticas e geográficas de Manaus, cada projeto desenvolvido pela concessionária exige soluções específicas para cada localidade. Para garantir a sustentação da nova tubulação instalada pelas equipes da Águas de Manaus, foi desenvolvida uma estrutura metálica para ancoragem dos tubos, evitando deslocamentos durante os períodos de chuva, por exemplo.
“Levar o sistema de esgotamento sanitário para áreas de rip rap é um desafio técnico que exige soluções específicas para cada realidade. Por isso, cada projeto passa por um planejamento detalhado, que considera as características do terreno, o padrão de ocupação e as condições de acesso. Isso cria as condições necessárias para a melhoria da qualidade de vida da população e para a recuperação dos igarapés, que são parte da identidade de Manaus”, destaca o gerente de Projetos da concessionária, Waldiney Lima.
Transformação que teve início com a chegada da água tratada
Para quem vive no beco, a busca por uma comunidade mais sustentável faz parte da rotina. No local, o Projeto de Restauração Ecológica e Urbanização Sustentável na Amazônia (Reusa) promove ações de conscientização ambiental e capacitação de empreendedores, fortalecendo o vínculo dos moradores com a preservação do local. Entre eles está a artesã Cristina da Silva, de 63 anos, que mora na comunidade há mais de 15 anos e acompanha de perto as transformações da região.
Ela conta que a chegada do sistema de abastecimento de água, em 2019, já trouxe melhorias significativas para a qualidade de vida da população, especialmente na saúde. Agora, a expectativa é que o esgotamento sanitário represente mais um passo na recuperação do igarapé e na construção de um ambiente mais saudável para as futuras gerações.
“Hoje a gente sente diferença na qualidade da água, na higiene da casa, no cuidado com os alimentos e até na saúde da comunidade. A chegada do esgoto é a realização de um sonho antigo de quem mora aqui. Isso vai trazer mais dignidade, melhorar o ambiente, acabar com problemas de odor e valorizar ainda mais o nosso lugar. A gente quer que nossos filhos e netos encontrem um igarapé mais cuidado, mais limpo e uma comunidade melhor para viver. Estou muito feliz em ver esse progresso chegando aqui”, afirma.
Sobre o Trata Bem Manaus
O trabalho no Beco São Vicente integra o Trata Bem Manaus. O programa de expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense prevê investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões na implantação de cerca de 3 milhões de metros de redes coletoras, além da construção e ampliação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). A meta é universalizar o serviço em menos de dez anos.
Dois anos após o lançamento do Trata Bem Manaus, a capital amazonense vive as mudanças positivas da chegada do sistema de esgotamento sanitário. Quando se fala em uma cidade no coração da Amazônia, o acesso ao saneamento sem deixar ninguém para trás é o caminho para um meio ambiente mais protegido, com igarapés recuperados.
Postado por [email protected] em 01/jun/2026 -
As obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário de Manaus seguem avançando em todas as zonas da cidade neste início de junho. Nesta primeira semana do mês, a Águas de Manaus atua simultaneamente em 15 áreas com a implantação de redes coletoras e interceptores, execução de novas ligações e construção de estações elevatórias. Todas as intervenções são realizadas no período diurno.
Os serviços ocorrem nos bairros Adrianópolis, Alfredo Nascimento, Alvorada, Cidade de Deus, Distrito Industrial, Japiim, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Manoa, Nossa Senhora das Graças, Nova Cidade, Novo Aleixo, Petrópolis, Redenção e Santo Antônio.
Para a execução das obras, algumas vias passam por interdições temporárias. Todas as frentes de serviço contam com sinalização adequada para garantir a segurança das equipes, dos pedestres e dos motoristas que circulam pelas áreas atendidas.
As intervenções fazem parte do programa Trata Bem Manaus, que tem como objetivo ampliar a cobertura dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital. Em caso de dúvidas ou para registrar ocorrências relacionadas às obras, a população pode procurar as equipes em campo ou entrar em contato com a Águas de Manaus por meio dos canais oficiais de atendimento: 0800 092 0195, aplicativo Águas APP ou site da concessionária.
Confira o cronograma do dia 01 a 06 de junho:
Postado por [email protected] em 01/jun/2026 -
Serviço de alta complexidade exigiu o uso de técnicas e equipamentos específicos para trabalhos em altura na travessia da ponte.
Uma estrutura de esgotamento sanitário que atravessa a ponte Antônio Plácido de Souza, conhecida como Ponte do Educandos, na zona Sul de Manaus, passou por um processo de modernização na última semana. A intervenção, de alta complexidade, garante uma melhoria no processo de tratamento do esgoto coletado em bairros das zonas Sul, Centro-Sul e Oeste da capital, que chegam até a Estação de Tratamento (ETE) Educandos, ampliando a eficiência operacional da estação.
A operação durou três dias e contou com a atuação de equipes especializadas em serviços de solda de tubulações e trabalho em altura, além do uso de equipamentos específicos, como plataforma suspensa e caminhão Munck, utilizado na movimentação da estrutura pesada. O serviço foi executado em um trecho da ponte com cerca de seis metros de altura (equivalente a um prédio de dois andares) sobre o Rio Negro, o que exigiu planejamento técnico rigoroso e atuação especializada.
Dentre os bairros beneficiados com a melhoria estão São Raimundo, Glória, Presidente Vargas, Aparecida, Centro, Nossa Senhora das Graças, Praça 14 de Janeiro, Cachoeirinha, Betânia, Santa Luzia, Educandos, Colônia Oliveira Machado, Morro da Liberdade e São Lázaro.
“Essa foi uma operação complexa, realizada em um ponto estratégico do sistema de esgotamento sanitário da cidade. As equipes atuaram sob a estrutura da ponte, em uma atividade que exigiu uma série de cuidados e planejamento técnico. Ações como essa reforçam o compromisso da Águas de Manaus com a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto, por meio da adaptação da infraestrutura aos diferentes cenários e desafios do saneamento urbano”, destaca Wendel Sousa, gerente da Águas de Manaus.
A modernização do sistema de esgoto faz parte do pacote de ações do Trata Bem Manaus. O programa também contempla a implantação de cerca de três milhões de metros de rede em toda a cidade e a ampliação e construção de novas ETEs. Atualmente, 16 áreas da cidade recebem a nova estrutura. Até o fim deste ano, mais de 200 km de redes de esgotamento sanitário serão implantadas.
“Estamos ampliando o esgotamento sanitário, realizando modernização e melhorias para que todo o sistema esteja pronto para receber o esgoto das novas áreas. Por isso, é importante que cada um também faça a sua parte se conectando à rede que está sendo implantada em cada bairro da cidade”, reforça o gerente.
Postado por [email protected] em 25/maio/2026 -
Na última semana de maio, as obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário avançam em 16 áreas da capital amazonense. Ao todo, 31 trechos receberão serviços de implantação de rede coletora, novas ligações de esgoto e melhorias no sistema já existente. As intervenções ocorrem no período diurno.
As obras integram o programa Trata Bem Manaus, que tem como meta universalizar o acesso ao serviço de esgotamento sanitário em menos de dez anos. Entre as áreas contempladas estão os bairros Adrianópolis, Alfredo Nascimento, Alvorada, Cidade de Deus, Cidade Nova, Distrito Industrial, Japiim, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Nossa Senhora das Graças, Nova Cidade, Novo Aleixo, Petrópolis, Redenção, Santo Antônio e Tancredo Neves.
Para garantir a segurança das equipes e dos moradores, todas as áreas em obra são devidamente sinalizadas e interditadas durante a execução dos serviços. Os canteiros também contam com profissionais preparados para orientar a população e prestar informações sobre as atividades em andamento.
Em caso de dúvidas, a concessionária disponibiliza o canal de atendimento 0800 092 0195, que funciona para ligações telefônicas e também via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 19/maio/2026 -
Investimentos superiores a 2 bilhões no sistema alcançam impactos positivos em uma das cidades que mais se expandiu no país.
A rotina de mais de mil moradores da comunidade indígena urbana Fortaleza Kokama, no bairro Santa Etelvina, zona Norte de Manaus, mudou radicalmente no mês de abril deste ano. Formada por famílias de seis etnias diferentes, a comunidade passou a contar com um serviço essencial, básico, mas que ainda parecia distante da realidade dos moradores desde a sua criação: água tratada. As ligações improvisadas e as dificuldades diárias para ter água em atividades básicas deram lugar a um cenário mais digno e saudável, como descreve a cacique Geisiany Pimenta.
“Nós mesmos fazíamos as ligações, mas como era um material frágil, sempre quebrava e a água acabava sendo poluída. As pessoas não tinham sequer um chuveiro, porque a água precisava ser armazenada em baldes. Hoje, temos água limpa 24 horas por dia. Podemos tomar banho de chuveiro, abrir uma torneira para lavar louça, fazer comida. Isso tudo é dignidade para nossa gente.”
A situação enfrentada por anos pela comunidade Kokama pode parecer contraditória quando se observa que Manaus é uma metrópole no coração da Amazônia, cercada de recursos naturais e detentora do quinto maior PIB entre as capitais estaduais brasileiras, segundo o IBGE. No entanto, a forma como a cidade se expandiu desde a criação da Zona Franca de Manaus, em 1967, explica por que o “básico” ainda não chegou a todos os cantos da capital amazonense. A cidade saltou de cerca de 300 mil moradores nos anos 1960 para mais de 2,3 milhões atualmente. É uma das expansões urbanas mais aceleradas do país. Segundo o Censo 2022 do IBGE, Manaus foi a grande capital brasileira que mais cresceu populacionalmente entre 2010 e 2022, com aumento de 14,5% no período. Essa expansão trouxe progresso e riqueza, mas também gerou desafios: dados do IBGE também indicam que mais de 55% da população vive em áreas vulneráveis, cenário que ampliou o esforço necessário para garantir acesso universal ao saneamento básico.
Este processo vem sendo enfrentado desde junho de 2018, quando a concessionária Águas de Manaus, uma empresa Aegea, assumiu os serviços de água e esgoto da capital. A população vulnerável tornou-se foco central da companhia, e uma série de programas foi implantada para garantir água e esgoto tratados e tarifas adequadas à realidade de cada comunidade, beco, rip-rap ou palafita atendida.
Mais de R$ 2,3 bilhões foram investidos pela concessionária no saneamento da cidade em quase oito anos de atuação. Somente em áreas vulneráveis, mais de 200 mil moradores passaram a ter acesso à água tratada no período. A concessionária foi bairro a bairro, mapeando áreas desabastecidas e desenvolvendo soluções geograficamente adaptadas para levar água 24 horas por dia, com a pressão correta, a becos, palafitas, escadões, margens de igarapés e cenários similares.
Em 2023, Manaus alcançou a universalização do abastecimento de água. A dona de casa Noemea Maia, mora na comunidade João Paulo, no Jorge Teixeira, e acompanhou essa mudança de perto. “Antes, a vida era muito difícil. A gente sabia que a água da cacimba não era boa, mas era o que tinha. Minhas filhas chegaram a faltar aula porque estavam doentes, e eu sabia que era por causa da qualidade da água. Desde que a água encanada chegou, nossa vida melhorou em todos os aspectos”, afirma.
Os resultados já apresentam impactos positivos na saúde. Dados da Fundação de Vigilância em Saúde Dra. Rosemary Costa Pinto (FVS-RCP) apontam redução nos casos de hepatite A e diarreia entre 2018 e 2024, doenças diretamente ligadas à qualidade da água consumida.
Novas comunidades beneficiadas
Manaus mantém um dos maiores ritmos de crescimento urbano entre as capitais brasileiras. Para preservar os índices de universalização do abastecimento, a concessionária lançou neste ano o programa “+Águas”, que concentra esforços para levar água a áreas de expansão da cidade recentemente regularizadas. Até 2029, o programa prevê investimentos próximos a R$ 100 milhões em 30 comunidades, beneficiando mais de 180 mil pessoas com água regular nas torneiras.
Para garantir que o acesso ao saneamento básico não seja barrado pelo custo, a concessionária também ampliou sua política de tarifas sociais. Em 2018, cerca de 18 mil famílias eram atendidas. Hoje, mais de 140 mil famílias são beneficiadas pela Tarifa Manauara e pela Tarifa 10, modalidade destinada a famílias em situação de alta vulnerabilidade social, com valor fixo de R$ 10 por mês. Juntas, as iniciativas alcançam aproximadamente 550 mil pessoas, o equivalente a cerca de 20% da população da capital.
Uma das contempladas pelo benefício é a dona de casa Valcimara da Silva. “Nossa renda é limitada, e pagar R$ 10 pela água nos permite economizar e investir em outras necessidades. A gente consegue comprar mais um frango no mês ou trazer melhorias para o bem-estar da família”, relata.
O próximo passo: universalizar o esgoto
Com o abastecimento de água universalizado, a Águas de Manaus voltou sua atenção ao próximo grande desafio: o esgotamento sanitário. Para acelerar esse avanço, a concessionária lançou o programa Trata Bem Manaus, que prevê investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões na implantação de cerca de 3 milhões de metros de redes coletoras, além da construção e ampliação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). A meta é universalizar o serviço em menos de dez anos.
Nos últimos dois anos, cerca de 300 mil metros de redes de esgoto foram implantados em bairros de todas as zonas da cidade. No final de 2025, a concessionária inaugurou a ETE Raiz, que já opera com capacidade para tratar 230 milhões de litros de esgoto por mês. Hoje, Manaus já trata mais de 63 milhões de litros de esgoto por dia, o que permite devolver o efluente à natureza de forma segura e sem contaminação.
Atualmente a concessionária atua em 60 frentes de obras distribuídas em 16 bairros. Até o fim do ano, aproximadamente 200 km de redes de esgotamento sanitário devem ser implantadas.
Além disso, a concessionária desenvolveu um modelo inédito para garantir esgoto tratado em áreas de palafitas. A primeira comunidade a receber a estrutura pioneira foi o Beco Nonato, no bairro Cachoeirinha, zona Sul de Manaus. Atualmente, outras quatro comunidades da mesma região já contam com a infraestrutura, e uma nova área, localizada na zona Centro-Oeste da capital, começou a receber novas frentes de obras que irão beneficiar mais de 900 moradores que vivem no local.
Reconhecimento nacional
O esforço da cidade no setor tem recebido reconhecimento em nível nacional. Segundo o Ranking do Saneamento 2026, elaborado pelo Instituto Trata Brasil, Manaus é a quarta capital do país que mais investe em saneamento básico do país, atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza. Entre 2020 e 2024 (período aferido pelo ranking do Saneamento 2026), foram aplicados R$ 1,4 bilhão em saneamento na cidade. Considerando os investimentos realizados neste primeiro semestre de 2026, o montante total já ultrapassa R$ 2,3 bilhões.
O índice de perdas de água recuou de 74,95% em 2020 para 45,25%, avanço significativo em eficiência operacional. Para os moradores que acompanham essa transformação de perto, os próximos passos chegam com uma certeza: quanto mais avança o saneamento, melhor fica a vida.
Postado por [email protected] em 18/maio/2026 -
Nesta semana, a concessionária Águas de Manaus realiza obras em 17 áreas distribuídas por todas as zonas da capital. Os trabalhos começam nesta segunda-feira (18) e seguem até sábado (23), com serviços de implantação de rede coletora e interceptora, novas ligações e melhorias operacionais no sistema de esgotamento sanitário.
As frentes de obra contemplam os bairros Adrianópolis e Nossa Senhora das Graças, na zona Centro-Sul; Distrito Industrial, Japiim, Praça 14 de Janeiro e Petrópolis, na zona Sul; Alfredo Nascimento, Cidade de Deus, Novo Aleixo, Cidade Nova e Nova Cidade, na zona Norte; Lírio do Vale e Santo Antônio, na zona Oeste; Alvorada e Redenção, na zona Centro-Oeste; além de Jorge Teixeira e Tancredo Neves, na zona Leste.
As intervenções ocorrem nos períodos diurno e noturno, conforme o fluxo de veículos nas vias. A concessionária destaca que todas as áreas em obra são devidamente sinalizadas e contam com equipes uniformizadas, garantindo mais segurança para pedestres e motoristas.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato com a Águas de Manaus pelo telefone 0800 092 0195, disponível para ligações e também via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 15/maio/2026 -
Avenida Maceió recebe obras de esgoto neste sábado (16)
Intervenção ocorre na travessia da rua Curitiba com a avenida Maceió.
Neste sábado, 16 de maio, equipes da Águas de Manaus realizam uma intervenção de melhoria no sistema de esgotamento sanitário no bairro Nossa Senhora das Graças. A obra será realizada no período diurno – das 7h às 18h -, na travessia da rua Curitiba com a avenida Maceió. Durante o período um pequeno trecho da rua Curitiba será interditado.
Ao todo, serão implantados aproximadamente 100 metros de rede coletora de esgoto. Durante o serviço, será utilizado o Método Não Destrutivo (MND), tecnologia que permite a implantação de tubulações subterrâneas sem a necessidade de grandes escavações ao longo das vias.
De acordo com o gerente de Projetos da Águas de Manaus, Waldiney Lima, a nova estrutura permitirá que o esgoto coletado na região seja transportado até a Estação Elevatória de Esgoto localizada no bairro São Jorge. De lá, ele será bombeado até a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Educandos, onde passará por um tratamento adequado.
“Essa área já possui o serviço de coleta de esgoto. Essa melhoria tem como finalidade otimizar a operação do sistema. Apesar de usarmos o Método Não Destrutivo, optamos por realizar a obra no final de semana, onde temos o menor fluxo de veículos no local”, destaca o gerente.
