Postado por Camila Henriques em 19/mar/2025 - Sem Comentários
O programa é pioneiro no país e beneficia famílias de todas as zonas da cidade com acesso aos serviços de água e esgoto pelo valor único de R$10.
Há dois anos, milhares de pessoas que vivem em situação de vulnerabilidade têm acesso aos serviços de água e esgoto com a adequação das condições financeiras, por meio do Tarifa 10. O programa é pioneiro no Brasil e tornou-se símbolo do comprometimento e da responsabilidade social da Águas de Manaus com as pessoas que vivem na capital amazonense. Hoje, mais de 138 mil pessoas são beneficiadas diretamente pela melhoria da qualidade de vida e dignidade.
O programa foi lançado em março de 2023, em alusão ao Dia Mundial da Água, e teve como primeira beneficiária a dona de casa Maria Divanei Romaino. Com uma história cheia de muita luta, ‘dona Diva’ viu a vida melhorar nesses dois anos. Coisas simples, como tomar um café, se tornaram possível na rotina da família.
“Quando me chamaram para participar do lançamento, não sabia que seria a primeira pessoa beneficiada. Fiquei muito feliz e aliviada, pois tudo aqui em casa eu consigo com muito esforço. Primeiro fomos beneficiados com água na torneira, o que já melhorou muita a nossa vida. No entanto, tinha dias em que eu não tinha dinheiro pra comprar um café, ou um frango. Com a Tarifa 10 tudo mudou. Hoje, graças a Deus não falta comida e eu até estou conseguindo melhorar a minha casinha. Sou muito grata por tudo isso”, ressalta a dona de casa.
Com o valor fixo de R$10 na fatura de água e esgoto, o programa reflete o olhar prioritário que a companhia tem para as famílias vulneráveis de Manaus. Durante esses dois anos de funcionamento, o Tarifa 10 tem feito a diferença na vida de pessoas que vivem em situação de vulnerabilidade financeira. A dona de casa Dilcicleia Pinheiro, que mora na comunidade João Paulo, localizada no bairro Jorge Teixeira, zona Leste da cidade, conta que conseguiu o benefício após entrar em contato com a concessionária e que, desde então, conseguiu melhorar a qualidade de vida dela e dos netos.
“Minha conta vinha com um valor que era difícil de pagar. O líder daqui da comunidade me falou sobre o Tarifa 10 e eu fiz um pré-cadastro. Em seguida, uma equipe veio fazer uma vistoria aqui em casa e me incluiu no programa. Para mim, foi maravilhoso, pois com o dinheiro que sobra, eu consigo ajudar meus netos com calçados e roupas para eles irem à escola, consigo pagar o transporte para ir ao médico, além de comprar comida para dentro de casa”, destaca ‘dona Cleia’, que hoje já consegue até mesmo guardar dinheiro para melhorar a casa onde mora.
O programa contempla moradores de todas as zonas de Manaus. Na comunidade Cristo Rei, zona Oeste da cidade, a dona de casa Geovana de Almeida viu no tarifa 10 uma oportunidade de melhorar as condições de vida dela e dos moradores que vivem em na mesma situação financeira que ela.
“Quando soube dessa tarifa fui logo me cadastrar e vi no dia a dia a melhoria da qualidade de vida da minha família, pois consigo comprar mais comida pra casa e comprar os materiais escolares do meu filho. Nossa vida mudou para melhor, pois além de termos água limpinha na torneira, temos um comprovante de residência e conseguimos pagar pelo serviço. Tudo isso é motivo de muita felicidade. Hoje, quando me perguntam sobre a tarifa eu digo que é real e que ajuda muito”, enfatiza a dona de casa, que pertence à etnia indígena Kokama.
Para o diretor-presidente da Águas de Manaus, o programa, que é uma parceria com a Prefeitura de Manaus, garante o acesso regular e contínuo dos serviços de água e esgoto para as famílias que vivem em situação de vulnerabilidade social.
“O saneamento é um direito fundamental e está ligado diretamente à dignidade humana e à qualidade de vida. Oferecer condições financeiras para que a população vulnerável tenha acesso a esse item essencial de forma regular é impactar positivamente em diversos aspectos, como saúde, escolaridade e empregabilidade. Ficamos muito orgulhosos de proporcionar essa qualidade de vida. São dois anos proporcionando benefícios que vão além dos R$10”, aponta o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Como participar
O Tarifa 10 estabelece um valor fixo de R$ 10 nas contas de água e de esgoto. O benefício é exclusivo para famílias ocupantes de residência cadastrada na faixa de renda na linha da pobreza do CadÚnico, com renda familiar mensal per capita no valor de até R$ 105,00 (cento e cinco reais), nos termos do Decreto Federal nº 10.852/2023. O desconto é concedido mediante consumo de até 15 mil litros de água tratada (quinze metros cúbicos) por mês.
A inclusão dependerá, ainda, pelo menos mais um dos seguintes critérios:
– Mulheres em exercício de chefe de família;
– Mulheres vítimas de violência doméstica;
– Pessoas com 60 (sessenta) anos ou mais;
– Ter, na família, crianças de até 12 (doze) anos incompletos;
– Benefício de Prestação Continuada (BPC) como principal fonte de renda familiar;
– Famílias residentes em áreas de moradias precárias.
Postado por [email protected] em 24/abr/2023 - Sem Comentários
A Águas de Manaus começou a entregar a Tarifa 10 à população que terá direito à cobrança unificada de R$ 10 nas contas de água e de esgoto. A estimativa é que, neste primeiro mês de vigência do benefício, aproximadamente 15 mil famílias sejam alcançadas, o que representa mais de 75 mil pessoas alcançadas.
Ao longo dos próximos meses, o trabalho seguirá para realizar os 28 mil cadastros de famílias contempladas. O projeto, lançado no Dia Mundial da Água, em 22 de março deste ano, é resultado da parceria entre a concessionária e a Prefeitura de Manaus.
“Essa nova tarifa é mais um passo na nossa missão diária de levar dignidade à população. Começamos com um remanejamento automático de famílias que já estavam na Tarifa Manauara, e que se encaixam nos pré-requisitos para a Tarifa 10. Realizamos um estudo que mostrou a necessidade de uma tarifa especial para grupos em situação de extrema vulnerabilidade”, explica Semy Ferraz, Relações Institucionais da Águas de Manaus.
Desde o início desta semana, os leituristas da empresa iniciaram as entregas das tarifas já com o valor de R$ 10. Um dos locais com moradores contemplados é a comunidade das Flores, no bairro Nova Cidade, zona Norte da cidade.
Mãe de três filhos, a dona de casa Ronilde Soares está cadastrada para receber o benefício. “Poxa vida, é muito bom poder participar deste programa. Nem sempre a gente tem o valor para pagar as contas e este valor de R$10 ajuda muito. Desde o ano passado começamos a receber água nas nossas torneiras todos os dias e nossa vida melhorou muito. Agora com esse valor fica melhor ainda porque eu economizo para comprar outras coisas para a casa”, sintetiza.
Critérios para adesão
O benefício é exclusivo a famílias ocupantes de residência cadastrada na faixa de renda na linha da extrema pobreza do CadÚnico, tendo renda familiar mensal per capita no valor de até R$ 105,00 (cento e cinco reais), nos termos do Decreto Federal nº 10.852/2023.
A inclusão dependerá, ainda, pelo menos mais um dos seguintes critérios:
– Mulheres em exercício de chefe de família;
– Mulheres vítimas de violência doméstica;
– Pessoas com 60 (sessenta) anos ou mais;
– Ter, na família, crianças de até 12 (doze) anos incompletos;
– Benefício de Prestação Continuada (BPC) como principal fonte de renda familiar;
– Famílias residentes em áreas de moradias precárias.
Postado por [email protected] em 23/mar/2023 - Sem Comentários
Ação inédita no país foi lançada neste dia Mundial da Água. Projeto é fruto de parceria entre a concessionária Águas de Manaus e a Prefeitura de Manaus.
Após alcançar o topo do ranking nacional como a capital com maior número de famílias cadastradas em tarifa social com o projeto “Tarifa Manauara” – hoje, são mais de 550 mil pessoas alcançadas – a concessionária Águas de Manaus e a Prefeitura de Manaus apresentam uma nova opção para o consumidor em situação de extrema vulnerabilidade social. O projeto, chamado de “Tarifa 10”, estabelece a cobrança fixa de R$ 10 nas contas de água e de esgoto, combinadas. A estimativa é que, inicialmente, pelo menos 28 mil famílias sejam contempladas, protegendo mais de 140 mil pessoas com o novo benefício. A Tarifa 10 foi lançada em um evento realizado no Studio 5 Convenções e Eventos, em uma data simbólica, quando é celebrado o Dia Mundial da Água.
A iniciativa vem de encontro à atuação da Prefeitura e da concessionária junto às populações mais necessitadas. Recentemente, estudos apontaram Manaus como a capital brasileira com maior crescimento de favelas entre 1985 e 2021. Junto ao aumento da população vulnerável, vieram outros impactos, como os recentemente deixados pela pandemia de Covid-19.
Diante deste cenário, Prefeitura e Águas de Manaus criaram um grupo de trabalho no último ano, para aprofundar o assunto. A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município (Ageman), a Secretaria da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc) e a Unidade Gestora de Projetos Municipais de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (UGPM-Água) foram envolvidas nos debates, focados nas especificidades das comunidades na capital amazonense. E deles, surgiu o Projeto da Tarifa 10.
“Já tínhamos um trabalho muito relevante junto às comunidades com a Tarifa Manauara. Mas, no nosso dia a dia, identificamos que ainda havia muitas famílias que precisavam de uma atenção especial. Por isso, criamos o projeto da Tarifa 10 e hoje, em parceria com a Prefeitura de Manaus, estamos lançando um mecanismo que chega para levar dignidade a essas pessoas. E que terá avaliações constantes para chegar a todos os que precisam. Trabalhamos para garantir o acesso de todos ao saneamento básico. Implantamos mais de 200 quilômetros de redes de água nos últimos anos e, também já iniciamos a implantação de esgotamento sanitário em locais de palafita, como ocorre de forma pioneira no Beco Nonato, no bairro da Cachoeirinha”, aponta Diego Dal Magro, diretor-presidente da Águas de Manaus.
A Tarifa 10 será mais um instrumento para promover dignidade e melhores condições de vida para as famílias que mais precisam.
“Começamos a trabalhar com a assistência social para cadastrar mais famílias, e levar essa água onde não tinha, como lá no Coliseu. Nós temos trabalhado exatamente para isso, para proporcionar dias melhores para essa população, porque Manaus é a cidade do Brasil proporcionalmente com o maior número de beneficiários com a tarifa social, a Tarifa Manauara e agora a Tarifa 10”, afirma o prefeito de Manaus, David Almeida.
O evento contou com a presença de mais de mil moradores de 20 comunidades vulneráveis que estão situadas em todas as zonas da cidade. Entre eles, a dona de casa Maria Divanei Romaino, de 56 anos. ‘Dona Diva’, como é mais conhecida, se tornou a primeira pessoa cadastrada na Tarifa 10.
Moradora da Comunidade das Flores há mais de 11 anos, ela destaca que a chegada da água tratada, no ano passado, e agora a inclusão na Tarifa 10, representam um grande alívio.
“Antes, a gente tinha que carregar baldes de água. Hoje tenho água na torneira, e quando chega das sessões, geralmente debilitada, consigo ter a tranquilidade de tomar um banho e descansar. Usamos a água para tudo, desde limpeza até consumo. E agora, com a Tarifa a R$ 10, as coisas vão ficar melhores”, disse Dona Diva, que é paciente renal e depende da água tratada para seguir com os cuidados com a saúde.
Critérios
Podem se inscrever para receber o benefício, famílias ocupantes de residência cadastrada na faixa de renda na linha da extrema pobreza do CadÚnico, tendo renda familiar mensal per capita no valor de até R$ 105,00 (cento e cinco reais), nos termos do Decreto Federal nº 10.852/2023. No entanto, a inclusão dependerá de pelo menos mais um dos seguintes critérios:
– Mulheres em exercício de chefe de família;
– Mulheres vítimas de violência doméstica;
– Pessoas com 60 (sessenta) anos ou mais;
– Ter, na família, crianças de até 12 (doze) anos incompletos;
– Benefício de Prestação Continuada (BPC) como principal fonte de renda familiar;
– Famílias residentes em áreas de moradias precárias.
Assim como na Tarifa Manauara, o desconto será concedido mediante consumo de até 15 mil litros de água tratada (quinze metros cúbicos) por mês.
Passo a passo
Para solicitar o benefício, o cliente pode comparecer a algum dos Pontos de Atendimento ao Cliente (PACs) ou em lojas físicas da concessionária Águas de Manaus, apresentando o cartão do Auxílio Brasil, documentos pessoais, comprovante de residência e a conta de água que comprove a adesão prévia à Tarifa Manauara. A partir daí, uma equipe da Águas de Manaus irá avaliar a situação do cliente e definir se ele se encaixa na Tarifa 10.
